為切實(shí)做好春運(yùn)期間高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)保障工作,，除夕夜（1月24日18:00-次日6:00），山東高速公路服務(wù)區(qū)免費(fèi)為過(guò)往司乘人員提供水餃、住宿等服務(wù),。這是繼2012年全國(guó)實(shí)行節(jié)假日高速公路免費(fèi)通行后,，山東高速公路服務(wù)區(qū)推出又一惠民新舉措。
免費(fèi)水餃,。對(duì)過(guò)往司乘人員提供免費(fèi)水餃,，且葷素搭配，足量供應(yīng),，保證有三種以上餡水餃,，其中一種為“清真”水餃，要求嚴(yán)把材料進(jìn)貨關(guān),、加工制作關(guān),、儲(chǔ)存關(guān)，確保水餃安全衛(wèi)生不出問(wèn)題,，并做好保溫和食品留樣工作,。
免費(fèi)住宿。對(duì)過(guò)往司乘人員提供免費(fèi)住宿服務(wù),，具備客房功能的服務(wù)區(qū)要提供足量客房,，確保過(guò)往司乘人員休息好，且保持客房整潔干凈,，定時(shí)進(jìn)行清掃或吸塵,、擦洗客房用具，經(jīng)常對(duì)房間通風(fēng)換氣,。
熱情服務(wù),。春節(jié)期間，山東高速公路服務(wù)區(qū)廣泛開(kāi)展“真心,、熱心,、耐心”“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲,、走有送聲”“問(wèn)候快,、清潔快、引導(dǎo)快,、查詢快,、回復(fù)快,、處理快”等“三心三聲六快”文明服務(wù)活動(dòng),，搞好咨詢引導(dǎo)、幫扶特需顧客,、秩序維護(hù),、應(yīng)急救援等工作，24小時(shí)有領(lǐng)導(dǎo)值班；嚴(yán)格落實(shí)“衛(wèi)生間凈,、廣場(chǎng)凈,、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所凈、設(shè)施設(shè)備凈”“定人,、定點(diǎn),、定時(shí)、定責(zé)”等“衛(wèi)生四凈四定”操作規(guī)程,，讓過(guò)往司乘人員享受到實(shí)惠,，體會(huì)到溫暖，樹(shù)立山東高速服務(wù)區(qū)良好社會(huì)形象,。
