2月11日，諸城市惠發(fā)食品公司通過(guò)網(wǎng)上辦理暫停變壓器恢復(fù)用電業(yè)務(wù),，市供電公司特事特辦,，當(dāng)天受理，當(dāng)天復(fù)電,，得到了客戶的一致好評(píng),。
據(jù)悉，諸城市惠發(fā)食品原先共有2臺(tái)5000千伏安變壓器運(yùn)行,，春節(jié)期間,，為了節(jié)約基本電費(fèi)開(kāi)支，他們辦理暫停了一臺(tái)2500千伏安變壓器,。當(dāng)前企業(yè)復(fù)工生產(chǎn),，需要辦理暫停變壓器恢復(fù)用電工作。市供電公司舜王供電所得知情況后,，第一時(shí)間安排專(zhuān)人指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理,，協(xié)調(diào)公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)同開(kāi)展工作，當(dāng)天就走完所有的恢復(fù)送電業(yè)擴(kuò)流程,，將原先辦理該業(yè)務(wù)所需的5個(gè)工作日壓縮到了1個(gè)工作日,，確保企業(yè)以最短的時(shí)間用上放心電。
這只是諸城市供電公司協(xié)助復(fù)工企業(yè)用電的一個(gè)縮影,?！耙摺鼻楫?dāng)前,，為做好復(fù)工企業(yè)用電保障工作,，該公司組織人員提前對(duì)春節(jié)前辦理變壓器暫停業(yè)務(wù)的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查摸底，建立了專(zhuān)門(mén)的臺(tái)帳,，確定專(zhuān)門(mén)的臺(tái)區(qū)經(jīng)理與之聯(lián)系,，實(shí)行“一對(duì)一”服務(wù)。臺(tái)區(qū)經(jīng)理通過(guò)微信,、電話等方式,，時(shí)刻關(guān)注他們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，詳細(xì)了解他們的復(fù)工時(shí)間，手把手指導(dǎo)他們足不出戶網(wǎng)上辦理用電業(yè)務(wù),，并第一時(shí)間為其辦理暫停變壓器恢復(fù)啟用手續(xù),，為企業(yè)復(fù)工生產(chǎn)提供方便，真正做到客戶用電一聲訴求,，剩下的事我們辦理,。該公司還專(zhuān)門(mén)組織營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)檢等黨員技術(shù)骨干人員成立了工作小組,，深入復(fù)工企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),，積極開(kāi)展走訪活動(dòng)，主動(dòng)幫助客戶開(kāi)展變壓器測(cè)溫,、配電柜檢查等服務(wù),，開(kāi)展客戶電氣設(shè)備管理技術(shù)咨詢，為每家企業(yè)量身制定節(jié)能診治方案,，幫助其合理用電,、降本增效，并編制專(zhuān)門(mén)的“節(jié)能診斷報(bào)告”,，在確保企業(yè)安全用電的同時(shí),，達(dá)到有效節(jié)能、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的,，真正實(shí)現(xiàn)公司與企業(yè)“雙贏”,。
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