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受疫情影響,客服喊你退款,?退款詐騙要當(dāng)心!

2020-02-20 15:55:18 來源:
突如其來的疫情打亂了所有人的春節(jié)計劃,

定好的飯局、約好的逛街都只能放棄,,

網(wǎng)購成了不少人宅在家中的消遣,

但受春節(jié)和疫情影響,,

拍好的商品只能等著發(fā)貨,,

好在這周電商和快遞也都陸續(xù)開始營業(yè),

大家網(wǎng)購的戰(zhàn)利品也正快馬加鞭向你奔來,!

但與包裹一起奔來的還有騙子,!

騙子自稱電商客服或快遞小哥與你聯(lián)系,,
以受到疫情影響,,
商品無法發(fā)貨或快遞無法配送為由,
主動提出退款并承諾賠償損失,,
一旦有人相信等到只有上當(dāng),,
其實這是退款詐騙的標(biāo)準(zhǔn)套路,
只不過騙子借新冠疫情給它披了新衣,!

套路解析

1,、騙子通過不法途徑獲取受害者網(wǎng)購信息后,假冒網(wǎng)店客服,、快遞員,,以受疫情影響,商品無法發(fā)貨或快遞無法配送等借口聯(lián)系受害人,,主動提出退款并給予賠償,,并且在電話中能清楚說出受害人的訂單詳情以博取受害人信任;
2,、一旦受害人同意退款,,騙子就會通過各種借口提出通過微信退并添加受害人好友,進而一步步引誘受害人按照他的指示操作,;
3,、隨后騙子會給受害人發(fā)送二維碼,要求受害人掃碼,,并填寫個人信息,、銀行卡號、密碼,、驗證碼等,;
4,、另外,騙子會誘騙受害人網(wǎng)貸平臺上申請貸款,,將貸出來的錢,,通過掃描二維碼的形式再轉(zhuǎn)給騙子。

防騙指南

1.客服一般不會主動要求退款
 
一般情況下,,消費者在網(wǎng)購后都會如期收到商品,,電商客服不會主動提出退款要求。所以一旦在網(wǎng)購后收到客服發(fā)來的退款要求,,無論對方出于何種理由,,都一定要提到警惕,因為這很有可能就是一個騙局,。遇到這種情況應(yīng)該多和家人朋友溝通,,并第一時間通過電商的官方客服平臺進行咨詢確認,不要輕信其他方式與你聯(lián)系的“客服”,。

2.不隨便點擊陌生人發(fā)來的鏈接
 
所有電商平臺的退貨都是有一定流程的,,整個流程都應(yīng)該在該電商平臺上完成。所以,,不要輕易點擊陌生人發(fā)來的退款鏈接,,因為這些鏈接很有可能是騙子精心設(shè)計的與電商平臺十分相似的釣魚網(wǎng)站。要知道這些釣魚網(wǎng)站都會要求受害者輸入身份號,、銀行賬戶等個人信息,,而一旦輸入,這些個人信息都會被隱藏在背后的騙子所掌握,,從而實施詐騙,。

3.網(wǎng)上購物要提高防范意識
 
在網(wǎng)上購物時要提高防范意識,一旦接到“客服人員”的退款電話,,要保持鎮(zhèn)定,,及時通過電商平臺與賣家進行溝通。不要輕易相信對方發(fā)來的任何鏈接,,更不要隨意提供個人信息,。同時,手機短信驗證碼相當(dāng)于“一次性密碼”,,只要是陌生人來電索要短信驗證碼的,,都是騙子,切勿相信,,對于那些經(jīng)常網(wǎng)購的人,,在電商平臺綁定銀行卡時應(yīng)專卡專用,,不要里面不要放太多的錢,,萬一發(fā)生類似情況亦可減少損失,。

最后,小編還要提醒大家:
目前防騙與防疫同樣重要,!
大家一定要提高警惕,,
以免受到不必要的財產(chǎn)損失,
若萬一不慎被騙,,
一定要保留好證據(jù)及時報警,!

來源:山東反詐騙中心

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編輯:李知曉

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