伏曉雨 高漫星 王樹(shù)俊
新年伊始，一場(chǎng)來(lái)勢(shì)洶洶的新冠肺炎在全國(guó)蔓延。就在人們閉門(mén)不出的時(shí)候，有這么一群人，他們不是醫(yī)生,，不是護(hù)士，卻毅然放棄休假,，勇敢選擇逆行,，在自己的崗位上默默奉獻(xiàn)。他們的身影出現(xiàn)在小區(qū)每一個(gè)角落,，一個(gè)口罩就是他們的全部防疫裝備,，日夜堅(jiān)守在每個(gè)小區(qū)門(mén)口，嚴(yán)陣以待,，確認(rèn)著每個(gè)業(yè)主的個(gè)人信息,、匯總數(shù)據(jù)、排摸情況……
他們是一個(gè)個(gè)平凡的物業(yè)人,，卻做著不平凡的事,，就是他們，在疫情突發(fā)的時(shí)候,，積極響應(yīng)號(hào)召,，迅速進(jìn)入戰(zhàn)備狀態(tài)，用他們樸實(shí)卻堅(jiān)毅的行動(dòng),，守衛(wèi)著小區(qū)的安全,。最近，記者隨機(jī)走訪了市鑫誠(chéng)物業(yè)管理有限公司管理的幾個(gè)小區(qū),，采訪了幾名一直奮戰(zhàn)在一線的鑫誠(chéng)物業(yè)人,，現(xiàn)在，讓我們一起走進(jìn)他們的崗位,，了解他們普通卻感人的故事,。
“等疫情結(jié)束了,，就想歇班好好睡個(gè)覺(jué)”
負(fù)責(zé)東武古城北區(qū)物業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理李峰,，疫情結(jié)束后最想做的事就是睡覺(jué)。每天早上不到7點(diǎn)到崗,，晚上8點(diǎn)多才走,，最忙的時(shí)候得到9點(diǎn)、10點(diǎn),，電梯消毒,，進(jìn)出車(chē)輛消毒,、排查，外來(lái)人員禁入……一天十幾個(gè)小時(shí)的工作量,，讓本就因年前掃雪腰部受傷的他更是渾身疼痛,，他顧不上臥床休息的醫(yī)囑，堅(jiān)守一線,，歇班好好睡個(gè)覺(jué)已經(jīng)變成了李峰現(xiàn)在最大的愿望,。
李峰是一名退伍老兵，用同事們的話說(shuō),，他不但干練利索,，有韌勁，而且在艱難險(xiǎn)阻的工作任務(wù)面前,，依然保持軍人本色,，從不退縮，工作樣樣干在前頭,，老家是青島的他,，把自己的新家安在了諸城。本來(lái)打算回青島過(guò)年,，由于疫情的影響,，接到工作任務(wù)后，他馬上把家屬和孩子送上車(chē),，自己趕到單位,，一直堅(jiān)守在一線，由于家里也沒(méi)準(zhǔn)備吃的,，獨(dú)自留守的李峰,，前期是靠泡面度過(guò)的。一開(kāi)始,，有業(yè)主不理解,，也有人會(huì)鬧，但隨著疫情影響的擴(kuò)大和在他們不懈宣傳與努力下,，業(yè)主們也開(kāi)始積極配合,。在得知李峰沒(méi)地方吃飯的情況下，主動(dòng)給他送飯,?！拔椰F(xiàn)在真是成了吃百家飯的人了?！崩罘迥樕系男σ膺B口罩也遮擋不住,。
“家里老人86歲了，一直也沒(méi)回去看”
今年50歲的竇桂芝干物業(yè)這行已經(jīng)12年了，記者在與她的交談中得知,，她是一個(gè)很要強(qiáng)的人,。2017年，竇桂芝因?yàn)槿橄侔┳鲞^(guò)手術(shù),，因此,，她自身的抵抗力是低于其他人的，但在疫情來(lái)臨時(shí),，她卻毫不退縮,，依然堅(jiān)守在防控一線?！氨Ｗo(hù)好自己才能更好地保護(hù)他人,。”她也深知自己的情況,，有時(shí)工作會(huì)戴兩層口罩,。
作為盤(pán)龍府邸物業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，她與業(yè)主們已經(jīng)非常熟悉,，業(yè)主們也知道她的身體狀況,，看到她辛苦勞累的時(shí)候，也會(huì)勸她多加休息,，無(wú)形之中,，疫情也拉近了他們之間的距離。竇桂芝告訴記者,，家里的老人今年86歲了,，因?yàn)樽约涸谖飿I(yè)一線上班，為避免交叉感染,，一直也沒(méi)回去看看,。在屬于他們的一線上，同事們也都兢兢業(yè)業(yè),，不叫苦不叫累,。“全國(guó)都這樣,，醫(yī)生都在堅(jiān)守,，我們也要做好自己的工作，把病毒堅(jiān)決杜絕在小區(qū)之外,?！备]桂芝如是說(shuō)。
她哭了：“就想回去陪父母聊聊天”
48歲的劉春香,，是金屋小區(qū)北區(qū)和益壽小區(qū)兩個(gè)地方的物業(yè)負(fù)責(zé)人,，每天都要奔跑忙碌于兩個(gè)小區(qū)檢查。從除夕晚上5：30開(kāi)了會(huì)之后,，她就一直沒(méi)閑著,，積極勸阻業(yè)主不要串門(mén)，宣傳疫情防控知識(shí),，認(rèn)真又負(fù)責(zé),。她說(shuō)：“咱做服務(wù)行業(yè)的，就是要這樣,，別人惱的時(shí)候你不能惱,，能辦的事就盡自己最大努力去辦?！?nbsp;
在記者問(wèn)及疫情結(jié)束后她最想去干什么的時(shí)候,，她沉默了一會(huì)后哭了：“我就想回去陪父母聊聊天，我是家里最小的孩子,，父母都快90歲了,，之前我父親給我打電話問(wèn)我干什么呢？我以為他不知道這些事情就沒(méi)說(shuō),，但其實(shí)他早就知曉了,，他囑咐我自己一定要小心，那一瞬間心里真的不是滋味,?！?nbsp;
看著默默哭泣的劉春香，記者心里百味陳雜,，正是她在工作崗位的堅(jiān)守,，才有了小區(qū)內(nèi)的安全，也正應(yīng)了她印象深刻的一位業(yè)主的話：“還是國(guó)家重要,，國(guó)家好了小家才能好,。”但在提及疫情結(jié)束后就能回家好好陪伴父母時(shí),，劉春香卻表示：”回去半天,，陪他們說(shuō)說(shuō)話就行，工作崗位不能丟,，因?yàn)檫@個(gè)事你沒(méi)法說(shuō),，有時(shí)候你在那里半天都沒(méi)有事，你離開(kāi)一會(huì)兒就有事了,。"
“作為一名退伍軍人,，再艱難也不能退縮”
負(fù)責(zé)涓水家園物業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理孟凡杰，也是一名退伍老兵,，在接受記者采訪時(shí),，顯得有些不善言辭,。從與他短暫的交談中，記者了解到,，他所管理的小區(qū),，由于靠近諸城一中，租戶(hù)較多,，人員流動(dòng)性也大,，和其他小區(qū)相比，疫情期間的摸底排查更是增加了不少的難度：“說(shuō)實(shí)在話,，頭兩天回家也不敢抱孩子,，就怕身上有病毒，疫情最嚴(yán)重的時(shí)候每天都很擔(dān)心,，但疫情面前,，哪能當(dāng)逃兵啊，作為一名退伍軍人,，如果在關(guān)鍵時(shí)間沖不上去,，怎么能行呢？就是因?yàn)楫?dāng)兵的經(jīng)歷,，讓我在艱難的時(shí)候,，鼓足了克服困難的勇氣?！闭f(shuō)起這些,，孟凡杰有點(diǎn)不好意思。
談起和業(yè)主們的關(guān)系,，孟凡杰笑了笑,，給他印象最深刻的是一位80歲的解大爺，每次他修剪樹(shù)枝時(shí),，解大爺都會(huì)上前去幫忙,。而通過(guò)這次的疫情，也更加拉近了他和業(yè)主們的距離：“每天站在門(mén)口,，以前不熟悉的業(yè)主們也變熟悉了,。"
“越是艱難的時(shí)刻，越能讀懂人間的溫情,?！边@是業(yè)主發(fā)給孟凡杰短信中的一句話。自疫情發(fā)生以來(lái),，孟凡杰帶領(lǐng)員工快速響應(yīng),，全面部署疫情防控，嚴(yán)防死守,，堅(jiān)決守好社區(qū)防疫的第一道防線,。孟凡杰和同事做的這些事,，業(yè)主們都看在眼里，記在心里,，他們用勇敢與堅(jiān)守,，為業(yè)主們帶來(lái)愛(ài)與希望。
連續(xù)工作30余天,，將小區(qū)安全放在第一位
在金屋南組團(tuán)小區(qū)，物業(yè)主任李志亮已經(jīng)連續(xù)工作了30余天,，從大年三十接到通知到現(xiàn)在,，李志亮一直堅(jiān)守在自己的工作崗位上。
在此期間,，有少數(shù)業(yè)主并未認(rèn)識(shí)到疫情的嚴(yán)重,，對(duì)小區(qū)封閉式管理的工作表示不理解甚至不滿(mǎn)，不戴口罩等,。李志亮及同事們便耐心地給業(yè)主們做思想工作,。同時(shí)，在小區(qū)內(nèi)逐戶(hù)摸排,，熟悉業(yè)主,，人車(chē)消毒等。很快,，李志亮用行動(dòng)讓業(yè)主們認(rèn)識(shí)到小區(qū)內(nèi)疫情防控的重要性,。李志亮工作盡心盡力，業(yè)主們都看在眼里,。令李志亮感動(dòng)的是,，在工作中經(jīng)常收到許多業(yè)主們捐助的酒精、消毒液,、口罩,、水果、牛奶,、方便面等愛(ài)心物品,，表達(dá)對(duì)物業(yè)人員工作的認(rèn)可。
據(jù)了解,，作為物業(yè)公司的一名老將,，李志亮是一名退伍老兵，他退伍不褪色,，把部隊(duì)的作風(fēng)帶到了物業(yè)公司,，現(xiàn)在作為小區(qū)物業(yè)工作者，他時(shí)刻提醒自己要比別人想得更多,，做得更多,?！爱?dāng)兵的時(shí)候，我為祖國(guó)站崗,，當(dāng)前疫情來(lái)了,，我們的治療一線雖然在醫(yī)院，小區(qū)物業(yè)也是重要的防控一線,，在這種特殊時(shí)期,，我要和物業(yè)的同事們，為小區(qū)的業(yè)主站好這班崗,，確保小區(qū)安全和業(yè)主安全,。”李志亮說(shuō)道,。
舍小家,，為大家
東武古城中區(qū)物業(yè)主任張洪霞從事物業(yè)工作已經(jīng)有三十年了，她每天來(lái)回40多里路到小區(qū)物業(yè),，從早上6點(diǎn)到晚上9點(diǎn),，全力將自己投入到防控疫情的工作中。
大年三十到現(xiàn)在,，張洪霞一直堅(jiān)守在小區(qū)防控一線,，不論白天黑夜，對(duì)業(yè)主反映的問(wèn)題,，總以最快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,。為了方便在小區(qū)門(mén)口進(jìn)行人員排查，張洪霞將原本在辦公室的電話挪到了小區(qū)大門(mén)口,，甚至把辦公室的電話設(shè)置了呼叫轉(zhuǎn)移,，轉(zhuǎn)移到自己的手機(jī)上，為的是更便捷地接聽(tīng)業(yè)主們的電話,，為業(yè)主們解決難題,。
在小區(qū)門(mén)口做人員排查登記，幫助業(yè)主采買(mǎi)生活物資,，第一時(shí)間處理業(yè)主各類(lèi)生活問(wèn)題,。用她自己的話來(lái)說(shuō)，充實(shí)且有意義,。
由于上下班路程遙遠(yuǎn),，使得她中午不能回家吃飯，家里的孩子剛滿(mǎn)3歲,，也只能由丈夫在家照看,，有些業(yè)主會(huì)給張洪霞送來(lái)熱湯熱飯，這讓張洪霞非常感動(dòng),。遇上下雪天氣,，業(yè)主們更是自發(fā)地協(xié)助工作人員掃雪,。張洪霞因?yàn)橥壬嫌信f傷，總是會(huì)腿疼,、腰疼,，業(yè)主們還會(huì)給張洪霞送來(lái)暖身貼。張洪霞說(shuō)：“物業(yè)的工作確實(shí)很辛苦,，但作為小區(qū)物業(yè)的一名工作人員,，要盡自己的全力去做好協(xié)調(diào)工作，服務(wù)好每一位業(yè)主,?！?nbsp;
他們是堅(jiān)守崗位的平凡人，他們也為人父母為人子女,，他們的家人也在等待他們平安歸家,，他們是這場(chǎng)戰(zhàn)役中默默無(wú)聞的英雄,，正是這些默默堅(jiān)守的物業(yè)工作者,，正是他們的這份擔(dān)當(dāng)，他們的認(rèn)真負(fù)責(zé),，才能讓我們的生活顯得如此平靜,，致敬物業(yè)人！（本版文圖據(jù)2月28日半島網(wǎng)）
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