新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來，諸城市司法局立足自身職能優(yōu)勢,，將法律服務融入疫情防控工作大局,，迅速行動,，全力參與，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了優(yōu)質(zhì)高效的法律服務,。
一,、組建專門團隊，積極投身疫情防控主戰(zhàn)場
第一時間組建了針對不同領域,、不同時段,、不同需求的專門法律服務團，明確人員,、明確職責,，送法律服務到疫情防控最前沿。一是市級律師服務團,。由全市10處律師事務所主任組成,，及時研判疫情防控有關法律風險，提供法律意見建議,，對有關文件進行合法性審查,，參與處置市級層面的突發(fā)事件等。二是鎮(zhèn)街園區(qū)法律服務團,。17處鎮(zhèn)街園區(qū)均成立了以司法所長為團長,，社區(qū)法律顧問為骨干的法律服務團，對鎮(zhèn)街園區(qū),、社區(qū)疫情防控工作可能出現(xiàn)的法律問題進行分析研判,，及時向當?shù)攸h委政府提供法律意見建議，解答法律咨詢,，辦理相關法律服務事項,。三是企業(yè)法律服務團。由10處律師事務所各2名業(yè)務骨干組成,，公告值班人員和咨詢電話,，主要面向企業(yè)開展法律咨詢服務，為企業(yè)疫情防控和復工復產(chǎn)提供專項法律服務,。四是中小微企業(yè)公證法律服務團,。由公證處全體公證員組成，主動與中小微企業(yè)對接,，解答法律咨詢,，提供法律意見建議，提供證據(jù)保全,、借款合同,、賦予強制執(zhí)行效力債權文書等公證服務。建立了協(xié)調(diào)聯(lián)動,、情況日報告,、考核獎懲等制度,，保障法律服務團工作落細落實。
二,、轉(zhuǎn)變服務模式,，確保戰(zhàn)時法律服務不斷檔
為有效減少人員聚集又確保法律服務不斷檔、跟得上,，及時轉(zhuǎn)變服務方式,、優(yōu)化服務模式，切實滿足群眾法律服務需求,。一是充分利用信息化手段開展服務,。利用網(wǎng)站、微博,、微信和張貼公告等形式,，發(fā)布疫情防控期間法律服務指引，溫馨提示引導群眾選擇電話咨詢,、微信微博交流、“互聯(lián)網(wǎng)+”等形式辦理法律服務業(yè)務,，能夠線上辦理的業(yè)務全部整合至線上,，配足配強線上服務人員，專職負責線上解答,、線上審查,、線上受理、線上傳輸,、線上辦理,、線上監(jiān)督，真正實現(xiàn)“網(wǎng)上辦,、掌上辦”,。二是推行預約服務。對于確需現(xiàn)場辦理的法律服務事項,，實行電話或微信提前預約,、菜單式定制，合理安排時間,、地點,，專人等候錯時辦理。三是精簡辦事程序,。利用電視,、報紙、網(wǎng)絡等媒體發(fā)布辦事流程和所需材料清單,，專人做好辦理指導工作,，最大限度實現(xiàn)一次申請,、一次辦好。推行公證書郵寄送達,。對于貧困戶,、農(nóng)民工等特殊群體直接給予法律援助;對于因疫情導致無法出具經(jīng)濟困難證明的法律援助申請人，啟用個人家庭經(jīng)濟困難聲明制度,，容缺后補,，切實便民利民。
三,、履職精準到位,，展現(xiàn)服務疫情防控新作為
一是積極服務疫情防控決策。5名市委市政府法律顧問和律師服務團深入研究有關法律法規(guī)規(guī)章和政策文件,，從快做好疫情應對相關制度文件合法性審查,，及時為黨委政府依法決策、依法施策提供法律建議76條,。二是大力開展專項法治宣傳教育,。充分利用“法治諸城”“今日諸城”微信公眾號和有線電視等平臺，及時廣泛宣傳與疫情防控相關的法律法規(guī)政策知識,?！?2348”法律服務熱線堅持24小時值班，隨時解答法律咨詢,。組織235個社區(qū)的法律顧問通過社區(qū)微信工作群,，積極推送相關法律法規(guī)知識，以案釋法,。與市電視臺聯(lián)合開辦專題欄目,，由專職律師對有關法律法規(guī)和各級政府采取的一系列防控疫情決定、措施及法律法規(guī)政策依據(jù)進行解讀,。共通過各類途徑解答法律咨詢3200余人次,。三是深入開展企業(yè)“法治體檢”。為更好地幫助中小微企業(yè)有序復工復產(chǎn)和健康發(fā)展,，組織法律服務人員積極開展“法治體檢”,，參與審查修訂合同協(xié)議120余份，幫助完善管理制度70余項,，提供相關意見建議50余條,。四是扎實辦理各類法律服務事項。廣大法律服務人員設身處地為當事人搞服務,、解難題,，始終做到有求必應、真情服務，開展疫情防控以來,，共辦理訴訟非訴訟代理39件,、公證43件、法律援助6件,。2月6日,，周某兒子在韓國申請讀研，急需有關事項公證,，通過“在線申辦平臺”提交了申請,，公證員立即在兩個小時內(nèi)完成了各項準備工作，隨電話通知當事人進行核驗并領取公證書,，而該公證書需經(jīng)外交部門和使領館的雙重認證才能使用,，面對因出行不便愁眉不展的當事人，公證員立即聯(lián)系山東外辦免費代辦進行了認證,，周某兒子順利入學,。五是全力做好疫情防控矛盾糾紛排查化解。積極組織司法所,、各級各類調(diào)解組織,、社區(qū)法律顧問通過電話、微信等方式深入排查矛盾糾紛,，落實日報告制度,，建立臺賬，明確包靠領導,、責任人員、調(diào)處時限,，通過遠程調(diào)解等信息化手段盡最大努力盡快促使案結事了,，共調(diào)處相關矛盾糾紛136件。2月19日,，急于復工的王某某因資金周轉(zhuǎn)難而十分焦急,，抱著試試看的想法，通過“智慧調(diào)解”系統(tǒng)申請調(diào)解其與王某的拖欠工程款糾紛,，相州司法所隨即受理展開調(diào)解,，通過遠程視頻查清了事實，在此基礎上,，反復擺事實,、講法律，最終王某某的4萬元欠款得以償還,，解了復工燃眉之急,。
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