孔德晨
如今,，智能家居產(chǎn)品已經(jīng)悄然“飛入尋常百姓家”,。智能家居市場如火如荼，引來不少互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛入局,，包括阿里巴巴,、百度,、華為、小米等都已開始搭建自己的智能家居平臺,。
行業(yè)巨頭爭入智能安居市場
物聯(lián)網(wǎng),、云計算和人工智能是智能家居領(lǐng)域的三大關(guān)鍵技術(shù)。作為物聯(lián)網(wǎng),、人工智能和云計算落地的載體,，智能家居既能夠從技術(shù)的進(jìn)步中直接受益，又可以通過產(chǎn)業(yè)化的應(yīng)用實現(xiàn)技術(shù)變現(xiàn),，反過來推動技術(shù)的發(fā)展,，從而形成智能家居應(yīng)用與關(guān)鍵技術(shù)之間的正向反饋。
為打造深入人心的智能家居產(chǎn)品,，各大巨頭紛紛進(jìn)入智能家居市場,，力求真正實現(xiàn)跨平臺的互聯(lián)互通。
日前,，國美零售發(fā)布未經(jīng)審計的2019年第一季度業(yè)績報告,。報告期內(nèi)，國美零售“家·生活”新業(yè)務(wù)實現(xiàn)持續(xù)增長,，其中,，智能產(chǎn)品GMV(網(wǎng)站成交金額)同比增長51%。財報顯示,，國美智能系列自有品牌的智能產(chǎn)品,，包括電視、冰箱,、洗衣機(jī),、空調(diào)、空氣凈化,、智能安防,、家居等54個品類，目前自有品牌產(chǎn)品已上市超200多個產(chǎn)品型號,。
除了自有智能產(chǎn)品之外,，國美持續(xù)與各硬件品牌廠商合作打造智慧家庭解決方案的開源平臺。財報顯示,，國美智能累計接入廠家70余個,，品類50多個。消費者只需下載國美智能APP(應(yīng)用程序)，即實現(xiàn)跨品牌,、跨品類的智能設(shè)備連接和智能操作,。
除了國美等家電行業(yè)的“老大哥”之外，小米,、三星等互聯(lián)網(wǎng)公司也紛紛“入股”智能家居,。早在2018年，三星就已推出智能家居IoT(物聯(lián)網(wǎng))平臺“三星智家”,，率先落地loT生態(tài)推進(jìn),。用戶通過三星智家APP便可以實現(xiàn)智能物聯(lián)網(wǎng)，讓每臺設(shè)備不僅具備思考能力,，還更懂用戶所需,。
小米集團(tuán)副總裁、技術(shù)委員會主席崔寶秋此前表示,，小米已經(jīng)不僅僅是一家智能手機(jī)公司,，更多的是一家集智能手機(jī)、智能硬件的AloT(人工智能物聯(lián)網(wǎng))平臺,?！拔磥碇悄芗揖印⒚篮萌司与x不開人與設(shè)備的交互,?！贝迣毲镎f。
物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的新需求并不是憑空而生,，電視,、空調(diào)、冰箱乃至燈具,、門鎖等商品消費需求是天然存在的,。智能家居的出現(xiàn)賦予了后者們擁抱智能、升級換代的能力,，同時也將一個規(guī)模龐大的新興市場呈現(xiàn)在消費者面前,。
既要“聰明”也要安全
智能家居行業(yè)發(fā)展之初，各大企業(yè)為搶占市場,，專注于產(chǎn)品的快速開發(fā)迭代,，更多追求功能的酷炫，而忽視產(chǎn)品安全性,。由于企業(yè)對于信息安全的投入相對滯后,，安全防護(hù)機(jī)制建設(shè)不完善，埋下了大量的安全隱患,。以智能門鎖為例,，它作為智能家居中的一件高頻使用設(shè)備,，是創(chuàng)建生態(tài)家居不可或缺的關(guān)鍵一環(huán)，但安全問題也不容忽視,。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，不少小區(qū)的住戶都為自家防盜門換了密碼鎖、指紋鎖等智能門鎖,。但是仍有不少居民表示了擔(dān)憂：自家門鎖夠“聰明”不假，可是真的安全嗎,？
近日,，接連爆出的智能門鎖負(fù)面事件使得許多用戶對其安全性持懷疑態(tài)度，搜索“智能門鎖”關(guān)鍵詞,，“安全嗎”“小黑盒”“弊端”等關(guān)聯(lián)詞體現(xiàn)出消費者對智能門鎖安全性存在一定的防備心理,。此外，對智能門鎖系統(tǒng)的工作原理和性能沒有深入了解,，買智能鎖只是因為“跟風(fēng)”的消費者也大有人在,。
專家指出，門鎖不同于其他家居設(shè)備,，客戶對產(chǎn)品的容忍度很低,。當(dāng)前，智能門鎖的售后服務(wù)不完善也是阻礙其進(jìn)一步開拓民用市場的重要原因之一,。作為消費者,，應(yīng)在購買時全面了解智能門鎖的用法、用處和注意事項,，不跟風(fēng),、不沖動，同時各大廠商應(yīng)做好產(chǎn)品的售后保障服務(wù),，智能門鎖才有可能“C位出道”,，智能安防才能夠為更多百姓帶來切實的保障。
個性化的體驗是關(guān)鍵
隨著消費者觀念的升級和技術(shù)的發(fā)展,，家居行業(yè)已經(jīng)從單品智能家居產(chǎn)品時代邁入全屋智能家居時代,。智能家居不僅要“智能”也要“居家”，以人為本是智能家居的宗旨,，用戶體驗就是智能家居的生命,。
業(yè)內(nèi)人士指出，智能家居目前最重要的是要做到體驗升級和操作簡便,，不僅要考慮到針對老人,、小孩、傷殘人士,、聾啞人士等不同人群使用的情況,，還需要盡可能降低對外部網(wǎng)絡(luò)等不穩(wěn)定條件的依賴,，保證系統(tǒng)24小時都能穩(wěn)定使用。
隨著智能單品逐步落地,，中國的智能家居市場容量和滲透率正處于提升期,，人工智能、物聯(lián)網(wǎng),、云平臺等技術(shù)的發(fā)展將為智能家居鋪平道路,。在技術(shù)研發(fā)和消費需求的雙重驅(qū)動下，智能家居最終將演變?yōu)槿葜悄?，以住所為整體,，為用戶提供衣食住行、健康醫(yī)療等全方位服務(wù),。
以人為本,、傳遞情感、服務(wù)生活,，是當(dāng)前智能家居市場發(fā)展的主要方向,。專家指出，智能家居不僅要做到互聯(lián)互通,、提供更具科技感的家居服務(wù),，還要讓產(chǎn)品也能感受到用戶的情緒、需求,，這樣才有更人性化的體驗,。
來源：人民日報海外版
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