本報訊(記者鞏向紅 通訊員王曉波)近年來,，市人社局圍繞勞動人事爭議化解和權(quán)益維護,，不斷探索仲裁辦案新機制，將調(diào)解關(guān)口下沉到基層,，持續(xù)規(guī)范辦案程序,，提升辦案效能，傾力打造“陽光便民”仲裁,，取得良好社會效益,。
創(chuàng)新工作機制，“兩站一庭”讓服務(wù)更便民,。為充分發(fā)揮工會維權(quán)的職能優(yōu)勢,，市人社局與市總工會密切合作，于2015年5月建成工會派出庭并投入運行,，工會人員參與調(diào)解和開庭,，打通職工維權(quán)“最后一公里”，調(diào)解效果顯著。同時,，為進一步維護職工的合法權(quán)益,，市人社局又與市總工會、市司法局,，于2019年10月成立勞動人事爭議仲裁法律援助工作站和工會職工法律援助站,，由36名擅長處理勞動人事爭議的律師和2名工會人員日常輪流值班，向農(nóng)民工,、困難職工等群體提供免費的法律咨詢,、代書、調(diào)解,、仲裁等服務(wù),。截至目前，“兩站一庭”共接待勞動者咨詢830余人次,，法律援助案件122件,，派出庭處結(jié)案件336件，調(diào)解率達85%以上,。
夯實工作理念,，“以和為貴”讓調(diào)解更和諧。緊緊圍繞社會治理方式創(chuàng)新,，積極探索柔性化調(diào)處爭議案件的方法措施,，樹立“以和為貴”的調(diào)解理念，將調(diào)解貫徹三個階段：一是立案前調(diào)解,。主動宣講法律,，耐心解答疑問，協(xié)調(diào)有關(guān)部門“快速反應(yīng),、協(xié)調(diào)配合,、控制局面、妥善處理”,，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告,、早解決,，力爭將爭議化解在初始階段；二是庭審前調(diào)解,。設(shè)立專門調(diào)解室,，調(diào)解員積極制定調(diào)解方案，運用以往相似的調(diào)解和裁決案例,，給雙方算經(jīng)濟賬,、時間賬，讓雙方當(dāng)事人結(jié)合案例對號入座，對訴訟風(fēng)險重新評估,，自行達成調(diào)解協(xié)議,；三是庭審后調(diào)解。注重審理查明的事實和證據(jù),，講明相關(guān)法律的規(guī)定,，尊重當(dāng)事人意愿，把原則性與靈活性相結(jié)合,，盡量使雙方在最后階段達成調(diào)解意向,。這些舉措進一步提高了仲裁機構(gòu)化解爭議糾紛的效率，節(jié)約了仲裁,、訴訟資源和勞動者的維權(quán)成本,，實現(xiàn)了勞動者和用人單位的互諒共贏。
完善工作措施,，“線上辦案”讓戰(zhàn)疫更暖心,。受新冠肺炎疫情影響，勞動關(guān)系領(lǐng)域的新情況,、新問題不斷涌現(xiàn),。為幫助企業(yè)和勞動者積極應(yīng)對、共渡難關(guān),，減少人員聚集,，維護人民群眾生命安全和身體健康，市人社局積極探索線上辦案方式,，通過網(wǎng)上立案,、電話調(diào)解、微信開庭,、電子送達等方式開展調(diào)解仲裁活動,，通過微信公眾號、辦案大廳張貼等方式發(fā)布相關(guān)仲裁通知,，并安排專人專事負責(zé),，引導(dǎo)當(dāng)事人通過微信、電子郵箱,、電話等網(wǎng)上調(diào)解,、簡易案件網(wǎng)上開庭等渠道辦理相關(guān)調(diào)解仲裁工作，最大限度減少當(dāng)事人感染風(fēng)險,。疫情以來,，共線上處理案件36起。
加大工作力度,，“四快辦案”讓維權(quán)更便捷,。2020年以來,，為從快妥善處理農(nóng)民工工資拖欠案件，依法及時維護農(nóng)民工權(quán)益,，組織具備豐富農(nóng)民工案件處理經(jīng)驗的骨干力量,，組建拖欠農(nóng)民工工資爭議速裁庭，對拖欠農(nóng)民工工資爭議案件實現(xiàn)“快立,、快調(diào),、快審、快結(jié)”,，提高辦案效率,，保證辦案質(zhì)量。對有申請援助意愿的農(nóng)民工,，主動協(xié)助申請司法援助或工會援助,，最大限度維護農(nóng)民工合法權(quán)益。2020年以來,，農(nóng)民工工資爭議速裁庭處理案件216件,，涉及農(nóng)民工457人，實現(xiàn)農(nóng)民工工資權(quán)益額達375萬元,。
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