“一個人,一雙腿,,穿梭在各樓棟之中,;一支筆,,一個本子,記錄著社情民意,;一身本領,,一個團隊,提供著全科服務,?!边@是諸城市濱河片區(qū)紅星社區(qū)A區(qū)網格黨支部書記鞠明申的工作縮影。
只有在社區(qū)里走走轉轉,,才知道居民有什么需求,。社區(qū)是鞠明申的工作陣地,居民是他的服務對象,,每天在網格內巡查走訪是“必修課”,。
紅星社區(qū)A區(qū)是一個回遷安置小區(qū),共有8100多住戶。除社區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生,、公共設施,、環(huán)保、安全隱患等問題的排摸和上報,,鞠明申還要兼顧做好政策宣傳,、矛盾化解、民政救助,、社會幫扶等工作,。
鞠明申的“巡查”時間從來不固定,線路也沒有一定的規(guī)律,。為什么會如此呢,?“因為時間、線路固定后,,我就只能了解到某個時間點某處的情況,,‘亂走’打破了這種局限。只有在網格里走走轉轉,,才知道居民有什么需求,。”鞠明申說,。
紅星社區(qū)屬城市社區(qū),,沿街店鋪較多,僅A區(qū)就有沿街業(yè)戶105家,,是全國文明城市復審的“主陣地”,。對此,他這個網格長還充當起政策“宣傳員”,,對沿街門店挨家挨戶上門講政策,、做工作,跟業(yè)戶說:“我們只有每家每戶文明經營了,,我們的這個小區(qū),、社區(qū)、社會才會和諧,?!?/p>
作為一名網格黨支部書記,他能夠與居民面對面交流,,第一時間了解社情民意,,為居民排憂解難,保證“小事不出網格,,大事不出社區(qū)”,,是新時代“最可愛的人”,。
作為“網格長”,劉學東很忙,。他是諸城市龍都街道曹家莊社區(qū)容郡網格的黨支部書記,,面對上千人的容郡小區(qū),不僅要抓好環(huán)境衛(wèi)生,、便民服務,,還要及時獲悉居民的需求訴求和矛盾糾紛,迅速響應幫助解決,。
這一陣,,劉學東正將“有事請找我”的信息告知每一戶,送出“請戰(zhàn)函”,,設立“民意箱”,。
為更好地了解民意,實現線上收集民意,、解決民困、化解矛盾等功能,,劉學東所在的龍都街道積極探索“互聯網+”服務新模式,,成立了街道網格化治理服務信息中心,并在轄區(qū)138個網格中開展了“有事請找我”活動,,在轄區(qū)內同步推廣使用諸城市“網格通”APP和“龍都街道矛盾糾紛一鍵傳”小程序,,建立網格事項閉環(huán)運轉流程,實現了社區(qū)治理由滯后到實時,、由粗放到精確,、由被動到主動的轉變。
“‘互聯網+網格化’讓基層治理‘耳聰目明’,,盡職盡責的網格員們打通了基層治理的‘神經末梢’,。”龍都街道蘭家村社區(qū)黨委書記于勇告訴記者,,相比以前,,社區(qū)網格化管理進一步明確了分工、細化了責任,,真正將網格化管理落到實處,。
如今,龍都街道強化黨支部在網格化治理服務中的“紅色樞紐”地位,,有效搭建起以街道黨工委為龍頭,、5個管區(qū)為支點、27個社區(qū)為支撐,、136個網格黨支部為基點的四級網格組織體系,,形成人在“網”中走、事在“格”中辦的良好局面。
諸城市社區(qū)化改革以來,,在259個城鄉(xiāng)社區(qū)全部建立黨群服務中心,,加快了城鄉(xiāng)公共服務均等化進程。不過,,基層治理中也暴露出諸多短板,,如有些領域發(fā)展慢了、基礎弱了,,部分社區(qū)存在“看得見的管不了,,管得了的看不見”的問題。
“從農村管理的規(guī)律上講,,老百姓有句俗語叫‘當地螻蛄當地拱’,,就是說當地人管當地人最有效?!敝T城市委書記張建偉說,,推行黨建引領下的網格化治理服務既是黨的建設的需要,又是社會治理的需要,。
諸城市錨定“支部建在網格上”,,全面加強社區(qū)網格黨支部實體化標準化運行,把黨建的網和社會治理的網融合起來,,劃分出的1690個社區(qū)網格黨支部,,既是最基本的黨的組織,又是最基礎的治理單元,。
這一機制的建立,,在疫情防控中效果明顯。以中心城區(qū)密州街道為例,,排查落實“有速度”,。這里以網格化管理為依托,壓實屬地責任,,針對重點區(qū)域來(返)諸人員開展拉網式排查,。黨員先鋒隊、黨員志愿者服務隊與網格員相互配合,,深入轄區(qū)飯店,、酒店、賓館等經營性場所,,全面仔細排查和宣傳疫情防控,,進一步強化聯防聯控,將排查出的重點人員信息細致分類形成臺賬,,根據防控工作標準和要求進行處理,,從嚴落實“四早”要求,,壓實“四方”責任,以實際行動落實各項防控措施,。
此外,,隨著“有事找支部”活動的開展,該市鎮(zhèn)街園區(qū)都在探索有效的基層治理經驗,。密州街道通過信訪“聽證會”的形式,,將矛盾“曬”在陽光下;百尺河鎮(zhèn)打造起叫得響,、有示范作用的“紅網片區(qū)”,;賈悅鎮(zhèn)發(fā)揮《村規(guī)民約》作用,努力實現由治理“對象”向治理“主體”的轉變,;高新片區(qū)針對村莊網格賬目混亂問題,,從抓班子入手;市公安局指令一鍵下達,、秒級響應,、當日處置;住建部門職責清單錄入該市“網格呼叫,,部門報到”工作平臺,,實現與“網格通”APP實時在線溝通、雙向快速聯動……聚焦組織力服務力,,諸城市委組織部創(chuàng)新“紅榜鏈”信用平臺建設,黨員干部在“我是黨員我率先”“一名黨員一面旗幟”“曬技能,、亮承諾,、作表率”等系列活動中昂揚奮發(fā)。