網(wǎng)格員劉培開入戶指導(dǎo)安裝惠民保
本報記者 張連豐
近日，在石橋子鎮(zhèn)西院社區(qū)里丈網(wǎng)格居民呂日娟的家里,，網(wǎng)格長劉培開正在給她詳細解答濰坊惠民保的相關(guān)政策,，指導(dǎo)她具體操作，成功投保,。“之前光聽說惠民保那些好處,，自己不太懂，智能手機也不太會用,，今天網(wǎng)格員來給親自操作的,，說了說惠民保有哪些好處，我也就明白了,，現(xiàn)在入上也就有保障了,，網(wǎng)格員親自上門服務(wù)，還節(jié)省了我們的時間,，真是太好了,。”呂日娟高興地說,。
呂日娟是里丈網(wǎng)格長劉培開包靠的其中一戶,。去年以來，石橋子鎮(zhèn)突出黨建引領(lǐng)作用,，牢固樹立“小網(wǎng)格,、大治理”理念，在以農(nóng)村網(wǎng)格為單位的基礎(chǔ)上，結(jié)合地理位置,、農(nóng)村宗姓,、街巷市場等合理劃分成“小網(wǎng)格”，并創(chuàng)新推行“一村一圖一文”舉措,，打出精準(zhǔn)“組合拳”,，打通服務(wù)群眾“最后一米”，逐漸讓“有事找網(wǎng)格”成為群眾習(xí)慣,，讓“事情在網(wǎng)格解決”成為常態(tài),，不斷提升網(wǎng)格治理服務(wù)效能，讓黨旗在基層網(wǎng)格飄揚得更加鮮艷,。
“里丈網(wǎng)格共有五個網(wǎng)格員,，每個網(wǎng)格員包靠100戶，平常工作就是一上班把自己所包靠的網(wǎng)格每條胡同每戶走一遍,，看看環(huán)境衛(wèi)生,，了解各戶情況，近期我們的主要工作是上門宣傳收繳惠民保和安裝反詐騙APP,，有困難就幫著解決,。”劉培開介紹,。
“小網(wǎng)格”讓網(wǎng)格員明確具體服務(wù)哪些群眾,，也讓群眾知道遇到事情應(yīng)該找誰。在相隔不遠的孫家樓子網(wǎng)格,，網(wǎng)格員孫衍峰正忙著給獨居老人殷學(xué)芳的家里安裝取暖爐,，確保老人溫暖過冬?！斑@不天冷了,，他們把爐子送來了，安上了就不冷了,，暖和了,。衍峰和社區(qū)書記經(jīng)常來看我，照顧得我很好,?！?0多歲的西院社區(qū)孫家樓子網(wǎng)格居民殷學(xué)芳高興地說。
“在走訪入戶中,，我發(fā)現(xiàn)老人沒安取暖爐,，屋里溫度不高，就及時與社區(qū)聯(lián)系,，社區(qū)書記調(diào)了一臺生物質(zhì)顆粒爐來,，這種爐子燒生物質(zhì)顆粒，無煙無味，很安全,?！睂O衍峰邊忙活邊告訴記者。
按照“一村一圖一文”工作法,，石橋子鎮(zhèn)將各網(wǎng)格內(nèi)的需幫扶戶、已改廁戶,、特殊群體,、水域等重點區(qū)域全部以網(wǎng)格形式細化，明確網(wǎng)格員必須履行基礎(chǔ)信息采集,、社情民意收集,、安全隱患排查、環(huán)境污染排查,、違法占地排查,、矛盾糾紛化解、社會心理服務(wù),、政策法規(guī)宣傳,、公共服務(wù)代辦等9大職責(zé)，形成網(wǎng)中有格,、格中定人,、人負其責(zé)”的網(wǎng)格化管理格局。網(wǎng)格員是最貼近百姓,、最貼近基層的群體,，他們以一技之長、一己之力,，在這個最小單元里把各項工作落細落實,，確保大事小事不出“格”，他們團結(jié)帶領(lǐng)網(wǎng)格內(nèi)黨員擔(dān)起責(zé)任走在前,、做表率,，解難題、做好事,，讓胸前的黨徽更加閃亮,。
“作為一名網(wǎng)格員，我們天天走訪入戶,，來看看他們有什么需求,，對我們的工作有什么要求，他們的困難我們第一時間進行解決,，解決不了的就向社區(qū)反映,，社區(qū)再給我們想辦法共同來解決。”孫衍峰談到,。
“一村一圖一文”讓群眾對“網(wǎng)格”有了更直觀的理解和感受,，進一步強化了“有事找網(wǎng)格員”的理念，政務(wù)熱線和信訪量明顯下降,，黨群干群關(guān)系更加密切,。各網(wǎng)格干部緊緊圍繞“我為群眾辦實事”實踐活動，對網(wǎng)格里各項工作親力親為,，對村情民意如數(shù)家珍,，從中找到為民辦實事的充實感和成就感，群眾信任度,、滿意度,、幸福感、獲得感大幅提升,，黨的基層組織建設(shè)得到進一步加強,。
“我們社區(qū)一共五個自然村，分成了5個大網(wǎng)格,，20個小網(wǎng)格,，每名社區(qū)干部就是一名網(wǎng)格管理員，以前安排的工作我們分到大網(wǎng)格之后,，推動比較遲緩,，現(xiàn)在分到每個小網(wǎng)格，干部有積極性了,，工作更細更扎實了,。我們社區(qū)還制定了網(wǎng)格員獎懲辦法，從社區(qū)經(jīng)費里拿出一部分來,，對網(wǎng)格員進行物質(zhì)獎勵,。”石橋子鎮(zhèn)西院社區(qū)黨委書記孫紅發(fā)說,。
石橋子鎮(zhèn)進一步健全網(wǎng)格治理聯(lián)動響應(yīng)機制,，打通了群眾工作的“最后一米”，矛盾糾紛,、社會治安,、群眾訴求等各類為民服務(wù)事項辦結(jié)率達到99%，群眾滿意率達到98%,，社區(qū)發(fā)展大環(huán)境進一步和諧穩(wěn)定,。
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