融媒記者王亞麗 通訊員管培蘭
“這個(gè)藥需要空腹服用”“一天三次,，一次三片”“這種藥以前有沒有過(guò)敏反應(yīng)？”……取藥窗口是聽到叮囑最多的地方,，也是藥劑師工作的地方,。在大多數(shù)人看來(lái)，藥房的工作非常輕松,，但其中的細(xì)致與專業(yè)都藏在了人們看不到的地方,。杜洋，市人民醫(yī)院中心藥房藥劑師,，熟練掌握各類藥物的用法用量,，用一張小小窗口默默守護(hù)患者的用藥安全。
杜洋在市人民醫(yī)院工作已有十五年的時(shí)間,，每天到崗后的的第一件事,，就是清退前一天的藥品，剩下的工作就是在身前的窗口以及身后的藥架間旋轉(zhuǎn)不停,。日復(fù)一日,，700多種藥品的擺放位置、劑量,、注意事項(xiàng),，她都熟記于心，每說(shuō)出一種藥品的名字,，她都能對(duì)答如流,。看著對(duì)藥品如數(shù)家珍的杜洋,，任誰(shuí)也想不到剛來(lái)到藥房這個(gè)崗位時(shí)的她,，竟然壓力大到寢食難安?！八幏康墓ぷ骱苊?，沒有時(shí)間等待自己慢慢成長(zhǎng)，一個(gè)星期后就必須獨(dú)當(dāng)一面,?！倍叛蟾嬖V記者,，那時(shí)候藥品比現(xiàn)在還要多，大約有1000多種,，為了能快速進(jìn)入角色,，她在本子上畫表格，隨身攜帶,，反復(fù)記憶,，白天在單位看，晚上就帶回家背,?！皠偟竭@里的時(shí)候一下瘦了有五斤，對(duì)減肥還是很有幫助的,?！倍叛蟠蛉さ卣f(shuō)道。
核查處方中的臨床診斷和用法用量,、核對(duì)藥劑師調(diào)配藥品,、核對(duì)患者科姓名以及藥名等等，一張小小的處方,，要經(jīng)過(guò)五遍審核才能完成使命,，變成藥品交付到患者手中,。藥房作為患者就診的最后一個(gè)環(huán)節(jié),，是保證患者安全用藥的一道關(guān)鍵屏障，所以也不難理解杜洋當(dāng)時(shí)所承受的壓力,，這不僅考驗(yàn)藥劑師的專業(yè),，也非常考驗(yàn)一個(gè)人的細(xì)心,、耐心和精心,。杜洋所在的藥房，每日近1000人次的門診量,，且以孕產(chǎn)婦及嬰幼兒居多,，這便要求她們，只要在崗,，就要全然忘我投入到工作中,。有時(shí)候患者太多，藥房的打印機(jī)都因?yàn)檫^(guò)熱保護(hù)不工作了,，杜洋和她的伙伴們還是一刻不放松地“釘”在崗位上,。
其實(shí)，藥房的工作還不止這些,，檢查藥品效期,、保證藥品充足、對(duì)藥品有無(wú)破損進(jìn)行檢查、保持藥房良好的溫濕度,，都是她們所要面對(duì)的“繁瑣”,。并且，為了更好地服務(wù)患者,，面對(duì)一些疑問(wèn),，大多由藥房工作人員與大夫溝通，以更好地解決問(wèn)題也保證患者只跑“一趟腿”,。
藥房任務(wù)重,，人手少，但杜洋總是勤勤懇懇,，甚至是一些不屬于她工作范圍內(nèi)的事,，只要她力所能及，她的回答都是“我可以”,。有一次,，杜洋像往常一樣在窗口認(rèn)真發(fā)藥，兩個(gè)步履蹣跚的老人來(lái)到窗口前,，杜洋把藥遞給老人并耐心地交代藥的吃法跟注意事項(xiàng),，看老人離去后便又轉(zhuǎn)頭去藥架上擺貨物，直到下個(gè)患者又來(lái)拿藥的時(shí)候,，她才發(fā)現(xiàn)老人的身份證遺落在窗臺(tái)上,。“我急忙出去尋找,，但老人已經(jīng)走遠(yuǎn)了,。”杜洋心想,，老人來(lái)一趟醫(yī)院不容易,，如果再看見丟了身份證，應(yīng)該特別著急,?；厝ヒ院螅龔碾娔X上找到這位老人的信息,，撥打了預(yù)留的電話,，結(jié)果是老人的女兒，得知老人的女兒在外地且老人的家離醫(yī)院僅有三個(gè)路口,，杜洋毫不猶豫地答應(yīng)把老人的身份證送到家,。
““患者至上”是杜洋工作中的“謹(jǐn)記”，她說(shuō),，自己做的這些其實(shí)都很平常,，15年的工作歷程,，她堅(jiān)守初心，力求在崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的光和熱,，用自身的專業(yè)水平更好地完成各項(xiàng)工作,，用良好的服務(wù)態(tài)度對(duì)待每位患者。就是在這樣的兢兢業(yè)業(yè)中,，杜洋獲評(píng)市人民醫(yī)院2021年第四季度“最美員工”,，今后的時(shí)間里，她仍會(huì)用自己的一點(diǎn)一滴的“平?！?，為藥品質(zhì)量增加砝碼。
