“今天諸城行政審批局帶領(lǐng)項(xiàng)目管家團(tuán)隊(duì)來(lái)到我們企業(yè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),，面對(duì)面交流,，解答我們手續(xù)辦理過(guò)程中的疑惑，原本三天完成的任務(wù)一下就解決了,，為我們的項(xiàng)目后續(xù)建設(shè)提供了很大幫助,。”山發(fā)(諸城)環(huán)保能源有限公司工程負(fù)責(zé)人蓋旭東說(shuō),。
我市圍繞打造一流營(yíng)商環(huán)境,，創(chuàng)新開(kāi)通“政務(wù)服務(wù)+直播”新模式，建立起企業(yè)群眾與窗口部門雙向交流的“直通車”，為企業(yè)和群眾提供高效政務(wù)服務(wù)環(huán)境,，努力鍛造“在諸城·諸事成”政務(wù)服務(wù)品牌,。
市行政審批服務(wù)局堅(jiān)持選優(yōu)配強(qiáng)原則，從“一窗式”綜合受理和幫辦代辦服務(wù)團(tuán)隊(duì)中,，挑選業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的行政辦事員和進(jìn)駐部門窗口業(yè)務(wù)骨干組成直播團(tuán)隊(duì),，根據(jù)企業(yè)群眾需求，在線“接單”即時(shí)交辦,。市行政審批服務(wù)局投資項(xiàng)目科科長(zhǎng)王剛介紹：“通過(guò)抖音直播這種喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式,，直觀展示我們服務(wù)企業(yè)，幫辦代辦的工作模式,，與直播間朋友實(shí)時(shí)互動(dòng),，拉近了政務(wù)服務(wù)與企業(yè)群眾的聯(lián)系。后期,，我們將繼續(xù)以抖音直播間為平臺(tái),，推出更多與企業(yè)、群眾生活息息相關(guān)的專場(chǎng)直播,?！?/span>
除了在線解答大家的彈幕問(wèn)題，直播結(jié)束后,，直播團(tuán)隊(duì)還會(huì)組織各窗口工作人員回復(fù)群眾通過(guò)私信發(fā)來(lái)的咨詢,，并把熱點(diǎn)問(wèn)題做成短視頻發(fā)布在“諸事成”官方賬號(hào)上。自開(kāi)播以來(lái),，官方抖音賬號(hào)粉絲關(guān)注量達(dá)到2500余人,，累計(jì)觀看達(dá)到18萬(wàn)人次，直播現(xiàn)場(chǎng)解答各類政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)咨詢300次以上,。
“下步,，市行政審批服務(wù)局將陸續(xù)推出社保、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè),、不動(dòng)產(chǎn),、公積金等政務(wù)直播專場(chǎng)，緊扣社會(huì)熱點(diǎn)和群眾關(guān)切問(wèn)題,，建立常態(tài)化、規(guī)范化的政務(wù)直播運(yùn)行機(jī)制,，讓企業(yè)群眾更熟悉辦事流程,，讓政務(wù)服務(wù)更加接地氣，彰顯放管服改革的成效,，努力打造最優(yōu)政務(wù)服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境,，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。”市行政審批服務(wù)局黨組書記,、局長(zhǎng)鄭向前說(shuō),。
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