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諸城人愛諸城 | ⑨ 聚焦“老有所養(yǎng)” 打造有溫度的社保服務(wù)

2023-10-25 10:22:51 來源:
今年以來,,諸城市人力和社會保障局堅持以人民為中心的發(fā)展理念,,切實把人民群眾高興不高興,、滿意不滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點,,千方百計促發(fā)展,、惠民生,、保穩(wěn)定,,著力打造人民滿意的人社服務(wù)品牌,,不斷提升群眾的獲得感,、幸福感和滿意度,。

養(yǎng)老待遇應(yīng)發(fā)盡發(fā)

  截至目前,共為1.25萬機關(guān)事業(yè)單位離退休人員發(fā)放養(yǎng)老金6.15億元,,為5.53萬企業(yè)離退休人員及遺屬發(fā)放養(yǎng)老金待遇12.27億元,,為22.88萬名符合居民養(yǎng)老待遇領(lǐng)取條件的參保人員發(fā)放個人賬戶和基礎(chǔ)養(yǎng)老金3.87億元;共為7769人次困難群體代繳財政補貼資金271.91萬元,,為317名符合條件的重度殘疾人辦理提前領(lǐng)取待遇,,用“真金白銀”的政策紅利不斷提升人民群眾的獲得感,。


經(jīng)辦流程應(yīng)減盡減

  線上辦理高效快捷“零跑路”,積極推行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“預(yù)約辦”等服務(wù)模式,,常規(guī)業(yè)務(wù)全部實現(xiàn)全程網(wǎng)辦,、一網(wǎng)通辦,窗口辦理親民便民“一次辦好”,,推進“清事項,、減材料、壓時限”,,通過大數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)共享等途徑,,減免各類證明材料。截至目前,,共完成網(wǎng)辦業(yè)務(wù)事項39.6萬筆,,電話辦理業(yè)務(wù)事項3.9萬多筆,待遇核發(fā),、單位增減員等環(huán)節(jié)共取消簡化手續(xù)27項,,減免提交證明材料23.7萬份,領(lǐng)取待遇資格認證等老年業(yè)務(wù)共網(wǎng)辦19.9萬筆,,不斷提升辦事群眾的滿意度,。


適老服務(wù)應(yīng)全盡全

  持續(xù)推進“人社服務(wù)快辦行動”,進一步提高服務(wù)效能,,拓展“一件事一次辦”覆蓋面,,暢通線下傳統(tǒng)服務(wù)渠道,打破部門壁壘和業(yè)務(wù)界限,,全面落實“退休一件事”集成服務(wù),。在服務(wù)大廳持續(xù)開展志愿服務(wù)活動,為老年人,、殘疾人,、行動不便人員等特殊人群開辟綠色通道,指導(dǎo)辦事群眾辦理各項業(yè)務(wù),有效減少辦事等待時間,,同時,,推出點對點服務(wù)、預(yù)約服務(wù),、延時服務(wù),、上門辦服務(wù)等,以無微不至,、貼心暖心的服務(wù)舉措最大限度方便辦事群眾,。今年以來,共幫助老年人完成社保業(yè)務(wù)辦理1.3萬余人次,為行動不便的退休職工開展上門認證130余人次,進一步提高了群眾幸福感,。

 


審核:諸城市綜合考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
   諸城市人力和社會保障局


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編輯:岳娜

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