2023年以來,，濰坊諸城市舜王街道堅持以人民為中心的服務(wù)理念,，以創(chuàng)新為驅(qū)動,，以實效為衡量,，不斷優(yōu)化服務(wù)模式,，提高服務(wù)質(zhì)量，為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)和群眾提供全方位,、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù),。
深入貫徹服務(wù)理念。舜王街道政務(wù)服務(wù)始終把人民的需求放在首位,，秉持著以人為本的服務(wù)理念,。在服務(wù)過程中,，不僅關(guān)注群眾的基本需求,，還注重了解群眾的痛點、難點,，積極尋找解決方案,。通過優(yōu)化辦事流程,、提高辦事效率，讓群眾感受到實實在在的便利和溫暖,。
創(chuàng)新實踐服務(wù)模式,。政務(wù)服務(wù)推行“一窗通辦”模式,，將各類政務(wù)服務(wù)事項集中辦理，群眾只需前往一個窗口即可辦理多項業(yè)務(wù),，大大提高了辦事效率,。推行“線上線下相結(jié)合”的服務(wù)模式，通過線上平臺和線下實體大廳相結(jié)合的方式,，為群眾提供更加便捷的政務(wù)服務(wù),。積極開展延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等多種服務(wù)方式,，滿足群眾的不同需求,。
專業(yè)打造服務(wù)團隊。打造一支專業(yè),、高效的“服務(wù)團隊”,。服務(wù)人員經(jīng)過培訓(xùn)，具備扎實的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)態(tài)度,，始終以熱情,、周到的態(tài)度對待每一位辦事群眾，為群眾提供專業(yè)的指導(dǎo)和幫助,。同時,，舜王街道政務(wù)服務(wù)十分注重對服務(wù)的培訓(xùn)和提升，不斷提高辦事大廳的專業(yè)水平和服務(wù)能力,。
服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進,。通過定期收集群眾反饋意見和建議，分析問題所在,，制定針對性強的改進措施,。積極開展服務(wù)質(zhì)量評估工作，對各項政務(wù)服務(wù)進行定期評估和監(jiān)督,，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定提升,。此外，注重與群眾的溝通與互動,，通過多種渠道收集群眾的意見和建議，及時回應(yīng)群眾關(guān)切,，不斷完善和優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容,。
下一步,，舜王街道政務(wù)服務(wù)將繼續(xù)秉持以人為本的服務(wù)理念,，創(chuàng)新實踐更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式和方法，不斷提升服務(wù)質(zhì)量,，為群眾提供更加便捷,、高效、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù),，促進街道經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展,。
責編：李曉芹
審簽：張 琨
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