2023年以來(lái)，濰坊諸城市舜王街道堅(jiān)持以人民為中心的服務(wù)理念，以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng),，以實(shí)效為衡量,，不斷優(yōu)化服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量,，為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)和群眾提供全方位,、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。
深入貫徹服務(wù)理念,。舜王街道政務(wù)服務(wù)始終把人民的需求放在首位,，秉持著以人為本的服務(wù)理念。在服務(wù)過(guò)程中,，不僅關(guān)注群眾的基本需求,，還注重了解群眾的痛點(diǎn)、難點(diǎn),，積極尋找解決方案,。通過(guò)優(yōu)化辦事流程、提高辦事效率,，讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在的便利和溫暖,。
創(chuàng)新實(shí)踐服務(wù)模式。政務(wù)服務(wù)推行“一窗通辦”模式,，將各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中辦理,，群眾只需前往一個(gè)窗口即可辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)，大大提高了辦事效率,。推行“線上線下相結(jié)合”的服務(wù)模式,，通過(guò)線上平臺(tái)和線下實(shí)體大廳相結(jié)合的方式，為群眾提供更加便捷的政務(wù)服務(wù),。積極開(kāi)展延時(shí)服務(wù),、預(yù)約服務(wù)等多種服務(wù)方式，滿足群眾的不同需求,。
專業(yè)打造服務(wù)團(tuán)隊(duì),。打造一支專業(yè)、高效的“服務(wù)團(tuán)隊(duì)”,。服務(wù)人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn),，具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)態(tài)度，始終以熱情,、周到的態(tài)度對(duì)待每一位辦事群眾,，為群眾提供專業(yè)的指導(dǎo)和幫助。同時(shí),，舜王街道政務(wù)服務(wù)十分注重對(duì)服務(wù)的培訓(xùn)和提升,，不斷提高辦事大廳的專業(yè)水平和服務(wù)能力,。
服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。通過(guò)定期收集群眾反饋意見(jiàn)和建議,，分析問(wèn)題所在,，制定針對(duì)性強(qiáng)的改進(jìn)措施。積極開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量評(píng)估工作,，對(duì)各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估和監(jiān)督,，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定提升。此外,，注重與群眾的溝通與互動(dòng),，通過(guò)多種渠道收集群眾的意見(jiàn)和建議，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切,，不斷完善和優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容,。
下一步，舜王街道政務(wù)服務(wù)將繼續(xù)秉持以人為本的服務(wù)理念,，創(chuàng)新實(shí)踐更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式和方法,，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為群眾提供更加便捷,、高效,、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展,。
責(zé)編：李曉芹
審簽：張 琨
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