本報(bào)訊 (融媒通訊員王藝璇 丁云竹 夏俊梅)為聚力打造高效,、便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,，林家村鎮(zhèn)推行政務(wù)“五進(jìn)”服務(wù)，通過(guò)政務(wù)服務(wù)“進(jìn)大集”“進(jìn)社區(qū)”“進(jìn)企業(yè)”“進(jìn)田間”“進(jìn)村戶”,，為群眾提供“多點(diǎn)可辦,、就近能辦、上門幫辦,、智辦快辦”的辦事體驗(yàn),，用政務(wù)增效、服務(wù)提質(zhì)全力打造“家門口”便利服務(wù)圈,。
政務(wù)服務(wù)“進(jìn)大集”,。圍繞社保、民政,、殘聯(lián)等民生高頻事項(xiàng)組織業(yè)務(wù)骨干成立服務(wù)隊(duì),，在農(nóng)村大集上開展政策宣傳、答疑解惑,、現(xiàn)場(chǎng)辦公,、幫辦代辦等服務(wù)，發(fā)放宣傳手冊(cè),、政策明白紙,，積極介紹與群眾生活工作息息相關(guān)的各類惠民政策，手把手教群眾體驗(yàn)“愛山東”APP等“指尖辦事”的便捷性,，發(fā)放便民服務(wù)小紙條等讓群眾們辦事有“條”可依,、一次辦好。
政務(wù)服務(wù)“進(jìn)社區(qū)”,。通過(guò)入戶走訪,、與群眾面對(duì)面交流等方式對(duì)社區(qū)內(nèi)群眾的辦事需求展開實(shí)地調(diào)研，進(jìn)一步細(xì)化優(yōu)化政務(wù)服務(wù)方式方法,。進(jìn)一步梳理高頻熱點(diǎn)民生事項(xiàng),，將社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療衛(wèi)生,、社會(huì)救助等高頻個(gè)人事項(xiàng)納入社區(qū)“幫辦代辦”事項(xiàng)清單。針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的需求，社區(qū)便民服務(wù)站實(shí)施了延時(shí)服務(wù),、預(yù)約上門,、殘疾人集中辦證等一系列服務(wù)舉措，讓更多的群眾享受到高效,、便捷,、貼心的政務(wù)服務(wù)。
政務(wù)服務(wù)“進(jìn)企業(yè)”,。定期向企業(yè)發(fā)放,、宣傳最新的惠企政策，將各項(xiàng)政策講解到位,，幫助企業(yè)弄懂悟透,，推動(dòng)惠企政策“進(jìn)門”“入心”。充分發(fā)揮服務(wù)專員作用,，立足為企業(yè)提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn),、面對(duì)面等指導(dǎo)幫辦服務(wù)、代辦服務(wù)和提前介入服務(wù),，集中解決企業(yè)訴求反饋,、政策兌現(xiàn)、融資對(duì)接,、市場(chǎng)開拓等需求,，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。深度介入企業(yè)招商服務(wù)工作以及業(yè)務(wù)講解,、政策宣傳,，打通服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”，力促項(xiàng)目落地,。
政務(wù)服務(wù)“進(jìn)田間”,。深入田間地頭廣泛宣傳農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)購(gòu)置等強(qiáng)農(nóng)惠民政策,，現(xiàn)場(chǎng)幫助群眾答疑解惑,。加大調(diào)研指導(dǎo)力度，認(rèn)真分析研判作物種收情勢(shì),，因地制宜指導(dǎo)作物種植收獲,。開展“田間課堂”等農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班，組織農(nóng)技人員深入到村,、到戶,、到田間地頭，面對(duì)面,、手把手指導(dǎo)農(nóng)民搞好土壤培肥,、查苗補(bǔ)種等農(nóng)事操作,，用增產(chǎn)增效的農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)助力提升糧食產(chǎn)能。
政務(wù)服務(wù)“進(jìn)村戶”,。組建“鎮(zhèn)—社區(qū)—網(wǎng)格”三級(jí)幫代辦隊(duì)伍,，充分發(fā)揮幫辦代辦隊(duì)伍人熟、地熟,、事熟的優(yōu)勢(shì),，結(jié)合網(wǎng)格一張圖入村入戶，針對(duì)網(wǎng)格內(nèi)老,、弱,、病、殘等行動(dòng)不便的特殊群體,，根據(jù)提供的村名姓名迅速精準(zhǔn)查找到辦理人位置,，根據(jù)辦事訴求為其上門辦理業(yè)務(wù)，辦理完畢后及時(shí)送結(jié)材料,，讓群眾真切地感受到政務(wù)服務(wù)的“速度”與“溫度”,。
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