為推動“放管服”改革向縱深推進,、加快構(gòu)建服務(wù)型政府、提升政務(wù)服務(wù)效率和水平,，龍都街道便民服務(wù)中心堅持“以服務(wù)民生為根本、以群眾滿意為標準”的原則,，以精簡高效,、便民為民為導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,、狠抓服務(wù)質(zhì)量,、創(chuàng)新服務(wù)機制、打造“三大”亮點,，努力營造協(xié)同高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,。
“最多跑一次”新布局 便民服務(wù)提質(zhì)效
街道便民服務(wù)中心積極探索“一站式”政務(wù)服務(wù)模式，按照辦理事項特征,，設(shè)置咨詢服務(wù)區(qū),、休息等候區(qū)、幫辦代辦區(qū)等服務(wù)專區(qū),。同時,，在大廳一樓設(shè)置24小時自助辦事區(qū)和“通辦專窗”，群眾“最多跑一次”即可完成辦理事項,，集成服務(wù),、共享服務(wù)、便捷服務(wù),、高效服務(wù)的新格局日漸凸顯,。
網(wǎng)上服務(wù)新探索 “一網(wǎng)通辦”顯成效
街道便民服務(wù)中心致力于促進為民服務(wù)從“網(wǎng)上可辦”向“網(wǎng)上好辦”的轉(zhuǎn)變，對入駐部門,、單位及其進駐事項等多項具體指標進行嚴格要求,，對政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)一窗式受理、全網(wǎng)通辦,。今年以來,，共計接待服務(wù)群眾3000余人次、辦結(jié)事項2000余個,，真正實現(xiàn)了高效便捷為民服務(wù),。
打造“好差評”新標尺 服務(wù)質(zhì)量群眾評
金杯銀杯不如老百姓的口碑,。龍都街道便民服務(wù)中心順利完成與市行政審批局“好差評”系統(tǒng)的技術(shù)對接,，為進駐部門的服務(wù)窗口配備評價器，并對“好差評”評價數(shù)據(jù)進行了日統(tǒng)計和月匯總,。同時,，在全街道27個便民服務(wù)站張貼“好差評”評價二維碼，今年以來評價滿意率100%,。
龍都街道便民服務(wù)中心通過一系列的創(chuàng)新舉措,，積極為轄區(qū)群眾提供了優(yōu)質(zhì),、高效、便捷的服務(wù),，融洽了干群關(guān)系,，打造了工作亮點，中心形象得到了進一步提升,。下步,，將繼續(xù)以群眾的需求為導(dǎo)向，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，以實際行動為轄區(qū)群眾提供更加便捷,、貼心的服務(wù)。
