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寬帶欠費(fèi)不理,?黑名單違約金了解下

2024-06-17 09:23:15 來(lái)源:
“黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督熱線”回音壁

6月12日上午8:00到8:30,,國(guó)網(wǎng)諸城市供電公司總經(jīng)理,、黨委副書(shū)記孫廣濤做客“黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督熱線”直播間,就電網(wǎng)改造,、電費(fèi)電價(jià),、用電管理、新能源服務(wù)等方面的問(wèn)題與聽(tīng)眾進(jìn)行了在線溝通交流,。

市民趙先生咨詢小微企業(yè)安裝變壓器業(yè)務(wù)的問(wèn)題,。

答復(fù):根據(jù)今年6月1日施行的新《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定,,用戶用電設(shè)備總?cè)萘?60千瓦以下的,可以采用低壓三相制供電,,特殊情況也可以采用高壓供電,。近年來(lái),供電公司一直在積極推廣“小微企業(yè)”的上電服務(wù)政策,,只要符合160千瓦及以下用電容量的“小微企業(yè)”,不再需要安裝專(zhuān)用變壓器,,只要根據(jù)相關(guān)規(guī)定提供“小微企業(yè)”相關(guān)證明材料,,供電公司將免費(fèi)提供表前線和安裝服務(wù),送電后只需按照用電量繳納電費(fèi)即可,。趙先生表示滿意,。

市民崔先生咨詢電能表計(jì)量的問(wèn)題。

答復(fù):電能表自身用電產(chǎn)生的費(fèi)用由供電公司承擔(dān),,這部分用電量沒(méi)有連接到電表的計(jì)量回路中,,不存在由客戶承擔(dān)的情況??蛻艨赏ㄟ^(guò)關(guān)閉電源總開(kāi)關(guān)電閘后,,觀察電表運(yùn)行狀態(tài)的方式進(jìn)行檢測(cè)。電能表在出廠時(shí)生產(chǎn)廠家要進(jìn)行一檢,、二檢和出廠抽檢,;在投入使用前還要經(jīng)過(guò)政府質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)的生產(chǎn)準(zhǔn)入、強(qiáng)制檢定,、入戶前抽檢,、飛檢等多重程序,同時(shí)供電公司也會(huì)對(duì)電能表運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行全程監(jiān)控,,確保一旦出現(xiàn)異常情況第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并處置,。并且客戶也可以到營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)電能表校驗(yàn),供電公司會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)出具校驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果,。如果客戶對(duì)檢測(cè)結(jié)果存疑,,可以簽訂《裝置送檢協(xié)議書(shū)》,由供電公司委派專(zhuān)人與客戶一同送到政府法定的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢定,。崔先生表示滿意,。

6月14日上午8:00到8:30,中國(guó)聯(lián)通諸城分公司黨總支書(shū)記,、總經(jīng)理蔣世杰做客“黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督熱線”直播間,,就聯(lián)通公司經(jīng)營(yíng)的聯(lián)通移動(dòng)電話、寬帶互聯(lián)網(wǎng),、聯(lián)通電視,、固定電話等方面的問(wèn)題與聽(tīng)眾進(jìn)行了在線溝通交流,。

市民孫先生反映幾年前辦的寬帶,用了一段時(shí)間后去了外地,,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)是黑戶還有違約金的問(wèn)題,。

答復(fù):根據(jù)孫先生反映的情況并進(jìn)一步溝通了解,孫先生名下前期有違約欠費(fèi)銷(xiāo)戶號(hào)碼,,系統(tǒng)內(nèi)顯示用戶為黑名單,,所以影響其后續(xù)業(yè)務(wù)辦理。孫先生需通過(guò)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳結(jié)清前期的欠費(fèi),,解除黑名單后方可繼續(xù)辦理各項(xiàng)聯(lián)通業(yè)務(wù),。孫先生表示滿意。

市民胡先生反映手機(jī)副卡辦理了兩年未用,,現(xiàn)在不管用了的問(wèn)題,。

答復(fù):為切實(shí)防范個(gè)人、單位在電信企業(yè)辦理的電話卡,、固話,、有線寬帶等電信網(wǎng)絡(luò)資源被用于實(shí)施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪,根據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國(guó)反恐怖主義法》等相關(guān)法律法規(guī)要求,,以及公安部,、工業(yè)和信息化部等五部委文件要求,在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展“斷卡”行動(dòng),,嚴(yán)厲打擊非法買(mǎi)賣(mài),、出租、出借電話卡,。胡先生的手機(jī)卡應(yīng)該就屬于這種情況,。斷卡后有兩種開(kāi)通方式,第一種方式胡先生本人登錄中國(guó)聯(lián)通APP-服務(wù)-辦理-基礎(chǔ)服務(wù)-進(jìn)行二次實(shí)人認(rèn)證,;第二種方式胡先生攜帶身份證及手機(jī)卡到任一聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行二次實(shí)人認(rèn)證開(kāi)通,。胡先生表示滿意。

下周上線單位

6月17日上線單位濰坊市住房公積金管理中心諸城分中心

6月19日上線單位諸城市市政公用事業(yè)服務(wù)中心

6月21日上線單位諸城市社會(huì)信用中心

如果您有問(wèn)題想要咨詢,,歡迎您屆時(shí)撥打直播間的兩部熱線電話,,6566998  6568998或者關(guān)注諸城新聞綜合廣播微信公眾號(hào)來(lái)參與節(jié)目。
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編輯:岳娜

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