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“釘”一下,立馬解決,!

2024-07-01 14:39:06 來源:
百尺河鎮(zhèn)“小網(wǎng)格”撬活基層“大治理”

“釘……”一大早,,百尺河鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所負(fù)責(zé)人劉汝強(qiáng)手機(jī)釘釘收到一條消息,打開一看,,原來是該鎮(zhèn)一名網(wǎng)格員通過“百事通”小程序發(fā)來的一條待辦事項(xiàng),,內(nèi)容是“天熱了,垃圾是否可以加快清運(yùn)頻次,,要不容易發(fā)酵腐爛,,氣味不好聞,也會(huì)招引蚊蟲,,群眾要求盡快處理解決,。”看到問題后,,劉汝強(qiáng)第一時(shí)間聯(lián)系了環(huán)衛(wèi)公司,,清運(yùn)人員及時(shí)向群眾解釋,并對(duì)垃圾進(jìn)行了清運(yùn),。就這樣,,群眾一件小事就這么快解決了?!爸拔覀冝k一件事情,,要去鎮(zhèn)上找好幾個(gè)部門,有時(shí)去好幾趟才能辦完,,如今我們找網(wǎng)格員就行了,,他為我們列明清單流程,,幫著對(duì)接業(yè)務(wù)部門,實(shí)現(xiàn)了一次辦好,?!卑俪吆渔?zhèn)劉家村網(wǎng)格群眾劉光福說。



今年以來,,百尺河鎮(zhèn)以網(wǎng)格黨支部為單位,,根據(jù)村民居住狀況、集體土地所有權(quán)關(guān)系等,,按照“界定清晰,、規(guī)模適度、無縫覆蓋”的要求,,將全鎮(zhèn)79個(gè)網(wǎng)格黨支部共劃分為339個(gè)網(wǎng)格,,選優(yōu)配齊339名網(wǎng)格員,每個(gè)網(wǎng)格員聯(lián)系服務(wù)30至50戶群眾,實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)“一張網(wǎng)絡(luò)”全覆蓋。

梳理責(zé)任清單,,讓“三提”成為網(wǎng)格員的“能力標(biāo)簽”。工作中,,百尺河鎮(zhèn)堅(jiān)持從實(shí)處做起,把工作落實(shí)作為網(wǎng)格員的首要責(zé)任,梳理制定網(wǎng)格員責(zé)任清單,主要分為底線工作,、常規(guī)性重點(diǎn)工作和階段性重點(diǎn)工作,要求每個(gè)網(wǎng)格員每周定期入戶走訪,,做好各項(xiàng)工作落實(shí),并隨時(shí)掌握群眾的思想動(dòng)態(tài),,了解鄰里關(guān)系怎么樣,、群眾有什么樣的訴求需要解決等,真正做到“提戶知人,、提人知事,、提事知情?!?/span>



前幾日,,張家蘭子網(wǎng)格員張世龍?jiān)谌霊糇咴L時(shí),聽到群眾反映“天氣太干了,,河里,、水庫(kù)都要沒水了,種上的玉米可咋辦呀,!”問題后,,他迅速通過“百事通”小程序進(jìn)行了上傳,,將訴求轉(zhuǎn)到鎮(zhèn)里水利、農(nóng)業(yè)等職能部門,,部門人員當(dāng)即與網(wǎng)格員聯(lián)系了解情況,,幫著研究解決對(duì)策,僅利用2天的時(shí)間,,在社區(qū)和部門的共同努力下,,一口深度200米的水井被鉆了出來,極大緩解了村莊旱情,,為群眾搶種保苗提供了充足水源?,F(xiàn)在一提起此事,網(wǎng)格百姓無一不豎起大拇指,。

“以前,,一個(gè)網(wǎng)格轄區(qū)較大,走完一圈要花很長(zhǎng)時(shí)間,,聽到的群眾聲音也不多?,F(xiàn)在,根據(jù)鎮(zhèn)里網(wǎng)格的新劃分,,每天我都要到自己包靠的網(wǎng)格里走走,,每趟胡同現(xiàn)在有幾家?guī)讘簟⒓依镉袥]有高齡老人和小孩,、家里還有幾畝土地,,存在啥困難,我心里都清清楚楚,。大家跟我們更熟了,,有啥需求、意見建議都會(huì)找我反映,,群眾工作也更好做了,。”李德忠是百尺河鎮(zhèn)后大村網(wǎng)格的一名網(wǎng)格員,,該鎮(zhèn)“一網(wǎng)三提四聯(lián)”網(wǎng)格責(zé)任制實(shí)施以來,,他最大的感受就是轄區(qū)變“小”了,與百姓的距離變得更“近”了,。

“四聯(lián)”融合發(fā)力,,把多方力量擰成“一股繩”。優(yōu)化網(wǎng)格架構(gòu)僅是深化網(wǎng)格治理的第一步,,讓更多力量參與治理則是最關(guān)鍵一環(huán),,為此,百尺河鎮(zhèn)建立了“網(wǎng)格橫向聯(lián)合,、部門縱向聯(lián)線,、包村駐點(diǎn)聯(lián)動(dòng),、考核獎(jiǎng)懲聯(lián)通”四項(xiàng)工作機(jī)制,匯聚了多方力量參與網(wǎng)格治理服務(wù)工作,,并從實(shí)用高效的原則出發(fā),,開發(fā)運(yùn)行了“百事通”微信小程序,實(shí)現(xiàn)了智慧平臺(tái)賦能,,讓網(wǎng)格員和部門之間能夠一鍵聯(lián)動(dòng),、協(xié)同共治,確保群眾需求在網(wǎng)格發(fā)現(xiàn),、隱患在網(wǎng)格排查,、矛盾在網(wǎng)格化解、問題在網(wǎng)格解決,,真正做到了“小事不出網(wǎng)格,,大事不出社區(qū)”。



“下步,,我們將及時(shí)總結(jié)“一網(wǎng)三提四聯(lián)”網(wǎng)格責(zé)任制治理服務(wù)模式的經(jīng)驗(yàn)做法,,在健全機(jī)制強(qiáng)大功能上再下功夫,以‘小網(wǎng)格’釋放‘大能量’,,真正把服務(wù)群眾的‘最后一公里’變成‘零距離’,。”百尺河鎮(zhèn)黨委副書記劉祥剛說,。


融媒記者:張連豐

通訊員:孫曉君


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編輯:岳娜

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