本報(bào)訊(融媒記者張連豐 通訊員孫曉君)“釘”,，一大早,，百尺河鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所負(fù)責(zé)人劉汝強(qiáng)手機(jī)釘釘里就收到一條消息，打開(kāi)一看,，原來(lái)是該鎮(zhèn)一名網(wǎng)格員通過(guò)“百事通”小程序發(fā)來(lái)的一條待辦事項(xiàng),，內(nèi)容是“天熱了，垃圾是否可以加快清運(yùn)頻次,，要不容易發(fā)酵腐爛,，氣味不好聞，也會(huì)招引蚊蟲(chóng),，群眾要求盡快處理解決,。”
看到問(wèn)題后,，劉汝強(qiáng)第一時(shí)間聯(lián)系了環(huán)衛(wèi)公司,，清運(yùn)人員及時(shí)向群眾作了解釋?zhuān)?duì)垃圾進(jìn)行了清運(yùn),。
據(jù)了解，今年以來(lái),，為打通基層治理“最后一公里”,，破解基層治理難題，百尺河鎮(zhèn)結(jié)合落實(shí)上級(jí)精神,，探索推行了“一網(wǎng)三提四聯(lián)”網(wǎng)格責(zé)任制治理服務(wù)模式,，不斷延伸網(wǎng)格服務(wù)觸角，提升治理服務(wù)效能,，夯實(shí)基層黨建基礎(chǔ),。
優(yōu)化網(wǎng)格架構(gòu)，“一張網(wǎng)”撐起基層治理“筋骨”,?！耙郧埃粋€(gè)網(wǎng)格轄區(qū)較大,，走完一圈要花很長(zhǎng)時(shí)間,，聽(tīng)到的群眾聲音也不多。現(xiàn)在,，根據(jù)鎮(zhèn)里網(wǎng)格的新劃分,，每天我都要到自己包靠的網(wǎng)格里走走，每趟胡同現(xiàn)在有幾家?guī)讘?hù),、家里有沒(méi)有高齡老人和小孩,、家里還有幾畝土地，存在啥困難,，我心里都清清楚楚,。大家跟我們更熟了，有啥需求,、意見(jiàn)建議都會(huì)找我反映,，群眾工作也更好做了?！崩畹轮沂前俪吆渔?zhèn)后大村網(wǎng)格的一名網(wǎng)格員,，該鎮(zhèn)“一網(wǎng)三提四聯(lián)”網(wǎng)格責(zé)任制實(shí)施以來(lái)，他最大的感受就是轄區(qū)變“小”了,，與百姓的距離變得更“近”了,。
今年以來(lái)，百尺河鎮(zhèn)以網(wǎng)格黨支部為單位,，根據(jù)村民居住狀況,、集體土地所有權(quán)關(guān)系等，按照“界定清晰,、規(guī)模適度,、無(wú)縫覆蓋”的要求,，將全鎮(zhèn)79個(gè)網(wǎng)格黨支部共劃分為339個(gè)網(wǎng)格，選優(yōu)配齊339名網(wǎng)格員,，每個(gè)網(wǎng)格員聯(lián)系服務(wù)30至50戶(hù)群眾,，實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)“一張網(wǎng)絡(luò)”全覆蓋。
梳理責(zé)任清單,，讓“三提”成為網(wǎng)格員的“能力標(biāo)簽”,。工作中,，百尺河鎮(zhèn)堅(jiān)持從實(shí)處做起,，把工作落實(shí)作為網(wǎng)格員的首要責(zé)任，梳理制定網(wǎng)格員責(zé)任清單,，主要分為底線工作,、常規(guī)性重點(diǎn)工作和階段性重點(diǎn)工作，要求每個(gè)網(wǎng)格員每周定期入戶(hù)走訪,，做好各項(xiàng)工作落實(shí),，并隨時(shí)掌握群眾的思想動(dòng)態(tài)，了解鄰里關(guān)系怎么樣,、群眾有什么樣的訴求需要解決等,，真正做到“提戶(hù)知人、提人知事,、提事知情,。”
前幾日,，張家蘭子網(wǎng)格員張世龍?jiān)谌霊?hù)走訪時(shí),，聽(tīng)到群眾反映“天氣太干了，河里,、水庫(kù)都要沒(méi)水了,，種上的玉米可咋辦呀！”問(wèn)題后,，他迅速通過(guò)“百事通”小程序進(jìn)行了上傳,，將訴求轉(zhuǎn)到鎮(zhèn)里水利、農(nóng)業(yè)等職能部門(mén),，部門(mén)人員當(dāng)即與網(wǎng)格員聯(lián)系了解情況,，幫著研究解決對(duì)策，僅利用2天的時(shí)間,，在社區(qū)和部門(mén)的共同努力下,，一口深度200米的水井被鉆了出來(lái)，極大緩解了村莊旱情,，為群眾搶種保苗提供了充足水源?，F(xiàn)在一提起此事,，網(wǎng)格百姓無(wú)一不豎起大拇指。
“四聯(lián)”融合發(fā)力,，把多方力量擰成“一股繩”,。優(yōu)化網(wǎng)格架構(gòu)僅是深化網(wǎng)格治理的第一步，讓更多力量參與治理則是最關(guān)鍵一環(huán),，為此,，百尺河鎮(zhèn)建立了“網(wǎng)格橫向聯(lián)合、部門(mén)縱向聯(lián)線,、包村駐點(diǎn)聯(lián)動(dòng),、考核獎(jiǎng)懲聯(lián)通”四項(xiàng)工作機(jī)制，匯聚了多方力量參與網(wǎng)格治理服務(wù)工作,，并從實(shí)用高效的原則出發(fā),，開(kāi)發(fā)運(yùn)行了“百事通”微信小程序，實(shí)現(xiàn)了智慧平臺(tái)賦能,，讓網(wǎng)格員和部門(mén)之間能夠一鍵聯(lián)動(dòng),、協(xié)同共治，確保群眾需求在網(wǎng)格發(fā)現(xiàn),、隱患在網(wǎng)格排查,、矛盾在網(wǎng)格化解、問(wèn)題在網(wǎng)格解決,，真正做到了“小事不出網(wǎng)格,，大事不出社區(qū)”。
“之前我們辦一件事情,，要去鎮(zhèn)上找好幾個(gè)部門(mén),，有時(shí)去好幾趟才能辦完，如今我們找網(wǎng)格員就行了,，他為我們列明清單流程,，幫著對(duì)接業(yè)務(wù)部門(mén)，實(shí)現(xiàn)了一次辦好,?！卑俪吆渔?zhèn)劉家村網(wǎng)格群眾劉光福說(shuō)道。
“下步,，我們將及時(shí)總結(jié)“一網(wǎng)三提四聯(lián)”網(wǎng)格責(zé)任制治理服務(wù)模式的經(jīng)驗(yàn)做法,，在健全機(jī)制強(qiáng)大功能上再下功夫，以‘小網(wǎng)格’釋放‘大能量’,，真正把服務(wù)群眾的‘最后一公里’變成‘零距離’,。”百尺河鎮(zhèn)黨委副書(shū)記劉祥剛說(shuō)道。
