“容缺受理”機制允許在主要材料齊全、次要材料欠缺的情況下,，先行受理申請,，讓辦事流程“跑起來”，后續(xù)再由群眾在規(guī)定時間內補齊所缺材料,。
近日,，皇華鎮(zhèn)居民李先生就親身感受到了“容缺受理”帶來的便利。李先生前來辦理營業(yè)執(zhí)照變更業(yè)務時,，忘記攜帶一份相關證明材料,，正當他以為又要白跑一趟時，工作人員向他介紹了“容缺受理”機制,，并告知他只要在承諾的時間內補交材料,，就可以先行辦理業(yè)務。李先生驚喜不已,，當場簽署了容缺受理承諾書,，順利完成了業(yè)務受理。他感慨道：“以前因為少一份材料就得來回跑,，現(xiàn)在有了這個容缺受理,，真是太貼心了，為我們節(jié)省了不少時間和精力,！”
“容缺受理”機制不僅方便了群眾,，也提高了政務服務效率。該鎮(zhèn)便民服務中心工作人員表示,，這一機制實施以來，業(yè)務辦理的平均時間大幅縮短,，由之前的平均三天縮短至一天,，群眾滿意度顯著提升。同時,，為了確?！叭萑笔芾怼睓C制的規(guī)范運行，皇華鎮(zhèn)便民服務中心建立完善的跟蹤和提醒機制,，工作人員會通過電話,、短信等方式及時提醒群眾補交材料，并對補交情況進行跟蹤記錄，確保業(yè)務辦理的完整性和準確性,。
皇華鎮(zhèn)便民服務中心負責人強調,，“容缺受理”機制的推出是便民服務中心深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措,。旨在以更加靈活,、人性化的方式為群眾提供服務，真正做到想群眾之所想,，急群眾之所急,。下步，該鎮(zhèn)便民服務中心將繼續(xù)完善和優(yōu)化“容缺受理”機制,，擴大容缺事項的范圍,，讓更多的群眾受益。同時,，不斷探索創(chuàng)新更多的服務舉措,，為打造優(yōu)質高效的政務服務環(huán)境，推動鎮(zhèn)域經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻力量,。
“容缺受理”一小步,，服務群眾一大步?；嗜A鎮(zhèn)便民服務中心以實際行動詮釋了“以人為本,、服務至上”的理念，讓政務服務更有溫度,，更具速度,。
融媒記者：張澤青通訊員：李祎凡
