物業(yè)項目經(jīng)理接待日活動
我市始終把滿足人民群眾對美好生活的向往作為出發(fā)點和落腳點，積極推進“紅色物業(yè)”建設(shè),，全面提升物業(yè)服務(wù)水平,，不斷改善居住環(huán)境。
黨建引領(lǐng)促服務(wù),，多方聯(lián)動提質(zhì)效,。突出“紅”領(lǐng)物業(yè)，把黨建引領(lǐng)轉(zhuǎn)化為小區(qū)治理優(yōu)勢,，推進住宅小區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建,，不斷推動物業(yè)服務(wù)提質(zhì)擴面,，“紅色物業(yè)”覆蓋率達到100%。鼓勵各物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極開展公益性活動300余次,，通過為小區(qū)業(yè)主辦實事辦好事,，引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效，共建美好家園,。建立基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的“社區(qū)+物業(yè)+業(yè)委會”三方聯(lián)席會議機制,，“一周一議、一事一議”,，著力解決群眾訴求,，推進實現(xiàn)小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū),，難事不出街道,。在物業(yè)服務(wù)上，設(shè)立“一格一紅”,，推行居民“點單式服務(wù)”,，建強“紅色管家”隊伍，786名“紅管家”分布在各個小區(qū),，提供24小時管家式服務(wù),，搭建紅色微平臺，在樓棟組建微信群,，實現(xiàn)線上收集問題1020個,，線上解答427個，線下落實解決566個,，問題解決率達97%,。
“三位一體”聚合力，共治共享展新貌,。建立和完善社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居委會,、業(yè)委會(業(yè)主代表)和物業(yè)公司共同參與的住宅小區(qū)“三位一體”議事協(xié)調(diào)機制，打造“和睦議事廳”“家園議事廳”等多種形式的議事協(xié)商平臺,，共同參與解決群眾身邊的“關(guān)鍵小事”,，在每棟樓配備1名樓棟長和多名黨員，累計推選紅色管家442人,，協(xié)調(diào)解決糾紛300余件,。鼓勵有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展社區(qū)食堂、社區(qū)養(yǎng)老等形式多樣的“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”新模式,。例如：紅星“老年友好型社區(qū)”,、龍脈華邸高品質(zhì)“洗衣房”“洗車房”“健身房”等，同步開展端午節(jié)包粽子,、文藝匯演,、免費查體,、免費為業(yè)主清洗地墊、假期親子活動,、露天電影節(jié)等多項公益活動,。目前共開展“情系送溫暖，關(guān)愛暖人心”活動662次,，為小區(qū)業(yè)主提供家門口的服務(wù),，滿足了小區(qū)業(yè)主對舒適生活及高品質(zhì)居住環(huán)境的需求,。
以人為本優(yōu)環(huán)境,，綜合施策強管理。通過對小區(qū)進行基礎(chǔ)設(shè)施改造,，切實改善人民居住環(huán)境,，提高市民生活質(zhì)量。今年計劃對29個老舊小區(qū),、29.18萬平方米建筑面積進行基礎(chǔ)類改造提升,，惠及居民2865戶。在全市小區(qū)范圍內(nèi),，開展3次物業(yè)大講堂,，宣講《民法典》《物權(quán)法》，發(fā)放《物業(yè)管理法規(guī)政策問答》1萬余份,。實行“日通報,、周約談、月評價,、季考核,、年總評”推進機制，對物業(yè)企業(yè)服務(wù)進行全面考核,。在網(wǎng)絡(luò)平臺每月開展一次小區(qū)物業(yè)管理大PK,，選樹典型物業(yè)進行全市通報。常態(tài)化開展小區(qū)突出問題綜合整治,，聯(lián)合城管,、執(zhí)法、公安,、消防等多部門開展綜合執(zhí)法進小區(qū)行動,。今年現(xiàn)場檢查32次、343個小區(qū),，發(fā)現(xiàn)消防,、防汛、環(huán)境衛(wèi)生,、停車秩序等方面問題423個,，現(xiàn)場整改387個,，限期整改36個，保障物管水平提升,。
