“多虧人大代表幫我們打通芹菜銷路,，這茬菜才及時賣出去！”在皇華鎮(zhèn)下茁山村的蔬菜大棚旁,，皇華鎮(zhèn)茁山社區(qū)黨委書記王權(quán)握著剛簽完的訂單感慨道,。今年以來，諸城市人大常委會創(chuàng)新構(gòu)建“網(wǎng)格化履職+立體化平臺”服務(wù)體系,， 1310名五級人大代表扎根1690個基層網(wǎng)格,，以人大代表聯(lián)絡(luò)站為樞紐，繪就出一幅“民有所呼,、我有所應(yīng)”的生動圖景,。
代表履職直抵基層“神經(jīng)末梢”
走進下茁山網(wǎng)格的標準化芹菜大棚，翠綠的菜畦間仍可見人大代表奔走的足跡,。2025年,，下茁山網(wǎng)格通過黨組織領(lǐng)辦合作社建設(shè)的7個芹菜大棚遭遇市場寒冬，1.6萬斤優(yōu)質(zhì)芹菜面臨滯銷,。市人大代表鄭洪霞在網(wǎng)格走訪中掌握情況后,，迅速啟動“代表助農(nóng)直通車”,，聯(lián)動商務(wù)部門搭建商超對接平臺，僅用72小時便完成從田間到貨架的全程銜接,?！艾F(xiàn)在每天都有冷鏈車進村拉菜，價格還比市場價高兩毛,?！闭诜謷卟说拇迕衲樕想y掩喜悅。
這僅是人大代表網(wǎng)格化履職的縮影,。自2022年開展“人大代表進網(wǎng)格”活動以來,，諸城市構(gòu)建起五級人大代表全域覆蓋的網(wǎng)格體系，編制住諸五級人大代表進網(wǎng)格一張圖,，推動人大代表進百家門,、知百家情、解百家難,，讓人大代表履職之根深植人民群眾沃土,。據(jù)統(tǒng)計，活動開展以來,，累計解決群眾急難愁盼問題2300余件，代表參與基層治理覆蓋率提升至98%,。
立體化陣地打通服務(wù)“最后一米”
在舜王街道人大代表聯(lián)絡(luò)站,，數(shù)字化大屏實時跳動著群眾訴求辦理進度。這個集“代表之家”“民意驛站”“監(jiān)督平臺”于一體的綜合陣地,，正是諸城打造的代表履職“主戰(zhàn)場”,。目前全市已建成17個鎮(zhèn)街區(qū)代表之家、28個代表小組活動室及百余個社區(qū),、工會,、協(xié)會、商會代表聯(lián)絡(luò)站,，形成“15分鐘代表服務(wù)圈”,。“
每月5號是‘代表接待日’,，企業(yè)職工,、商戶業(yè)主都能來嘮嘮煩心事?！毙吕上Ｅ瑺柤瘓F人大工會代表聯(lián)絡(luò)站聯(lián)絡(luò)員劉劍介紹,，通過創(chuàng)新代表進工會、協(xié)會,、商會履職路徑,，已協(xié)調(diào)解決企業(yè)用工、行業(yè)標準等難題47項。同步開發(fā)的“我要找代表,，代表碼上見”二維碼,，讓群眾掃碼即可“一鍵呼叫”代表，訴求辦理全程可追蹤,、結(jié)果可評價,，推動辦結(jié)率提升至96.5%。
全過程民主實踐結(jié)出惠民碩果
在文旅融合發(fā)展一線,，人大代表們既當(dāng)“服務(wù)員”又做“監(jiān)督員”,。通過建立“問題發(fā)現(xiàn)-分類交辦-跟蹤問效”閉環(huán)機制，先后推動解決景區(qū)停車難,、非遺傳承人培育等民生實事89項,。在恐龍文化旅游區(qū)升級改造中，代表們通過“沉浸式體驗”收集游客建議132條,，促成無障礙通道增設(shè),、智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)建設(shè)等23項改進措施落地。
“我們要讓人大代表成為群眾身邊的‘貼心人’,?！敝T城市人大常委會代表工委主任王波表示。通過構(gòu)建“網(wǎng)格+平臺+機制”三維履職體系,，代表年均走訪群眾超5萬人次,，推動民生實事項目票決制、碼上議事等創(chuàng)新實踐開花結(jié)果,。如今在諸城,，從社區(qū)小巷到產(chǎn)業(yè)園區(qū)，從蔬菜大棚到文旅景區(qū),，處處躍動著人大代表履職為民的生動實踐,。
融媒記者：蒲元英
通訊員：董鳳娟 鄭曉彤
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