市公證處創(chuàng)新工作方式暢通百姓辦事通道
本報(bào)訊（記者張永鵬 通訊員張曉梅）“您好,！請問是諸城市公證處嗎,？我需要委托遠(yuǎn)在云南的親戚辦理房產(chǎn)證，這個(gè)事兒怎么辦,？”“您好,！我是公證員。請問是否是急件,。”……
2月19日一大早,，公證員就接到了辦理公證事項(xiàng)的申請電話。“5+2”“白+黑”接聽電話,、受理公證已成為市公證處疫情防控期間的正常工作模式,。
疫情防控工作開展以來,，市公證處采取一系列措施積極防控、科學(xué)應(yīng)對,，合理安排防控值守工作,，并采取電話、短信,、微信等多種方式接待公證業(yè)務(wù)咨詢和辦理,，切實(shí)避免現(xiàn)場辦理公證業(yè)務(wù)時(shí)人員扎堆等情況的發(fā)生，有效防止交叉感染,，阻斷疫情傳播渠道,。
撥打電話的當(dāng)事人李某，年前在云南購買房產(chǎn)一處,，因遷移戶籍急于辦理房產(chǎn)證,，但在疫情防控特殊時(shí)期無法前往，急需委托他人代為辦理,?？吹轿沂泄C處《關(guān)于疫情防控期間公證服務(wù)的公告》后，便抱著試試看的心理撥通了公證處業(yè)務(wù)咨詢電話,。公證員接到電話后,，立即通過電話指導(dǎo)當(dāng)事人利用公證處在線申辦平臺發(fā)起公證申請。鑒于當(dāng)事人初次使用該平臺辦理業(yè)務(wù),，公證員又與李某互加微信,，指導(dǎo)當(dāng)事人將身份證、戶口簿,、房屋買賣合同等材料拍照上傳,，整個(gè)過程僅用時(shí)5分鐘。收到材料后,，公證員立即著手審核,、起草筆錄、公證書等材料,，當(dāng)事人李某很快便取到了公證書,。
“在家就能提交公證申請，哪還用得著再公證處交材料呀,！”李某感慨道,。當(dāng)事人提交完公證申請后，公證處當(dāng)天便受理了李某的公證申請并回復(fù)了審核意見,。公證處通知李某取證后,，按照約定時(shí)間，李某攜帶身份證,、戶口本以及其他證明材料原件前往公證處,，不用排隊(duì),，聯(lián)系好公證員直接到窗口，將證件拿給公證員審核,，確認(rèn)無誤后就可以領(lǐng)取公證書了,，這個(gè)過程僅需半小時(shí)。“沒想到現(xiàn)在辦理公證這么方便,，有什么問題直接找公證員咨詢,，等準(zhǔn)備好材料后，來到公證處一次性就能解決,。”李某說,。
目前，“微信+公證”已在我市上線,，為便捷辦理公證,，群眾關(guān)注“諸城市公證處”微信公眾號，點(diǎn)擊公眾號下方“公證服務(wù)-在線受理”即可提交公證事項(xiàng)申請,。
控疫情,，重任在肩；辦好案,，更顯擔(dān)當(dāng),。在疫情防控特殊時(shí)期，為了不讓疫情阻斷百性辦事通道,，我市公證處對外公示了二十四小時(shí)業(yè)務(wù)咨詢電話和全體公證員的電話,、微信二維碼，暢通線上辦證渠道,，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供有力的公證服務(wù)和保障,。
