本報記者 王瑋 通訊員 小鵬
丁立彬這天上早班，6：20,，他和另外三名隊友已經(jīng)到達(dá)單位,，做好外出巡邏的準(zhǔn)備。
丁立彬是市綜合行政執(zhí)法局市直中隊四分隊的一名隊員,，6：30,，他們在分隊長李正春的帶領(lǐng)下來到所轄區(qū)域，停好車后,，幾人開始下車“徒步巡查”,?！扒宄亢鸵雇磉@些‘盲點’時間，很容易造成群眾訴求無法解決以及流動攤販,、占道經(jīng)營,、店外經(jīng)營等問題反復(fù)，局里探索了錯時工作機(jī)制,，確保監(jiān)管到位,。”丁立彬邊走邊跟記者介紹,。
“有車為什么我們還要走著,？”“車巡容易漏掉一些細(xì)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)，我們要邊巡查,、邊記錄,、邊整改，”李正春說,，“既然咱出來了,，就要把工作做扎實了，問題往往就出在細(xì)微之處,?！蹦墁F(xiàn)場解決的就立即整改，一時難以解決的,，群眾可以通過該局建立的“微城管”上傳到指揮中心,，由安全穩(wěn)定科建立臺賬，跟蹤督辦,。
一位正在面對面向執(zhí)法隊員反映噪音問題的市民說：“相比于以往打電話反映問題,，這種新的方式更貼近我們，效率更高,，能及時解決老百姓問題,，真的非常好?！?/span>
9：00,，在繁榮路執(zhí)勤過程中，遇到一位老人向他們問路,，老人家年逾九十,，外出遛彎卻記不清回家的路。送老人回家,、聯(lián)系家人,，家人卻不在家，等待,，確認(rèn)……幾經(jīng)周折,，直到老人安穩(wěn)到家,，隊員才離開。這樣的事,，巡邏次數(shù)多了，常見,。深夜幫助走失的孩子找爸爸,，寒風(fēng)中護(hù)送生病的小朋友去醫(yī)院，當(dāng)機(jī)立斷撲滅火情……該局推行服務(wù)在一線,，強(qiáng)化全員執(zhí)法為民和服務(wù)為民意識,，這些都是拉長執(zhí)法服務(wù)鏈條的具體實踐。
護(hù)送完老人后,，幾名隊員繼續(xù)巡查,，在人民路中段，發(fā)現(xiàn)綠化帶有缺失,，立即向該局下屬的園林綠化和環(huán)境中心反映,，中心接到反映后立即組織人員進(jìn)行補(bǔ)植。今年正值我市創(chuàng)建“全國文明城市”和“全國衛(wèi)生城市”復(fù)審,，這正順應(yīng)了該局的“借力使力工作法”,，以各類創(chuàng)建活動為促進(jìn)工作、優(yōu)化形象的機(jī)遇和載體,，強(qiáng)化能力,、鍛煉隊伍。
中午12點半,，丁立彬和同事們回到單位,，由另一組隊員接替他們，繼續(xù)“錯時”工作,。市民們經(jīng)?？梢钥吹剑瑹o論是白天還是夜晚,，無論繁華地段還是背街小巷,，總有戴著口罩的綜合行政執(zhí)法隊員不間斷地徒步巡查，他們邊巡查,，邊記錄,，邊整改，現(xiàn)場解決各類城市管理問題,。
據(jù)了解,，市綜合行政執(zhí)法局自成立以來，局黨組大膽創(chuàng)新,，勇于擔(dān)當(dāng),，秉承“竭誠服務(wù),、規(guī)范執(zhí)法”的理念，創(chuàng)新開展“九法八精”工作模式,，即服務(wù)在先工作法,、一線工作法、徒步工作法,、錯時制工作法,、即時辦工作法、智能提效工作法,、常態(tài)化應(yīng)急工作法,、借力使力工作法、第三方暗訪評價工作法等“九類工作法”,；精忠,、精心、精選,、精細(xì),、精準(zhǔn)、精品,、精益求精等“八精”工作標(biāo)準(zhǔn)和要求,，調(diào)動了全局干部職工的工作積極性和主動性，獲得了社會認(rèn)可和群眾好評,。
“面對綜合執(zhí)法新形勢,，我們一定要提高服務(wù)意識、服務(wù)能力,、服務(wù)效率,，積極主動服務(wù)，精準(zhǔn)服務(wù),，及時發(fā)現(xiàn)城市管理工作中的薄弱環(huán)節(jié),，做到不留問題死角、無管理盲區(qū),，竭誠服務(wù),、規(guī)范執(zhí)法，讓城市更宜居,、宜業(yè),、宜生活?！笔芯C合行政執(zhí)法局局長鞠習(xí)強(qiáng)說,。
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