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諸城市行政審批服務(wù)局:推進(jìn)便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 用心用情為群眾服務(wù)

2020-04-26 10:08:54 來源:諸城新聞網(wǎng)
諸城融媒訊(記者王瑋 通訊員陳倩 夏俊梅)今年以來,市行政審批服務(wù)局深入貫徹落實黨中央,、國務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革和省委省政府“一窗受理,,一次辦好”改革部署要求,積極協(xié)調(diào)各鎮(zhèn)街(園區(qū))夯實市,、街道,、社區(qū)三級政務(wù)服務(wù)體系規(guī)范化建設(shè),推進(jìn)“小事不出村,、大事不出鎮(zhèn)”常態(tài)化,,為群眾就近辦事提供規(guī)范、透明,、高效,、便捷的政務(wù)服務(wù),。一季度,全市共辦理公共服務(wù)類,、便民服務(wù)類事項25440件,,按時辦結(jié)率達(dá)100%。
  指尖“網(wǎng)購式”服務(wù),。依托山東政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”總門戶,,督導(dǎo)各鎮(zhèn)街(園區(qū))積極完善社區(qū)網(wǎng)上站點建設(shè),提升在線申報,、咨詢投訴等基本服務(wù)功能,,確保站點提供的服務(wù)信息準(zhǔn)確可用、便于查找,。目前,,17處鎮(zhèn)街(園區(qū))、244個社區(qū)的群眾均可通過山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)申報辦事,。
  管家式“一攬子”服務(wù),。進(jìn)一步加大簡政放權(quán)力度,將能夠在村(社區(qū))受理,、辦理的公共服務(wù)事項下沉到社區(qū)層級辦理,,做到“能放必放、應(yīng)放盡放”,。將與群眾利益密切相關(guān)且適合在社區(qū)辦理的養(yǎng)老保險,、醫(yī)療保險、民政服務(wù),、社會救助,、老年人優(yōu)待、殘疾人幫扶,、惠農(nóng)政策落實等公共服務(wù)類和水電氣暖費用收繳等“一攬子”便民服務(wù)類事項納入社區(qū)便民服務(wù)站受理,、辦理或幫辦代辦。
  全科“一窗式”服務(wù),。積極協(xié)調(diào)各鎮(zhèn)街(園區(qū))便民服務(wù)中心實行“綜合受理”,,將部門分設(shè)的辦事窗口整合為綜合窗口,在具備條件的社區(qū)推行“一窗受理,、全科服務(wù)”,,推動服務(wù)窗口向“全科窗口”轉(zhuǎn)變。督促各鎮(zhèn)街(園區(qū))便民服務(wù)中心認(rèn)真落實“一次告知”“限時辦結(jié)”“幫辦代辦”等服務(wù)舉措,,圍繞勞動就業(yè),、社會保險、社會救助等重點領(lǐng)域,針對交通不便,、居住分散和老弱病殘等特殊群體,,積極開展上門辦理、免費代辦等綜合服務(wù),。
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編輯:李知曉

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