隨著新冠肺炎疫情得到有效控制,，全國各地陸續(xù)迎來開學。為應(yīng)對車流量高峰,，諸城西收費站提前準備,，全力保障收費站口環(huán)境優(yōu)良，道口安全暢通,。
一是確保人員到位,。堅持24小時值班制度，科學合理調(diào)度人員,，明確各崗位人員分工和責任,，確保收費現(xiàn)場人員充足，要求后勤人員隨時待命，遇有車流量高鋒,、突發(fā)事件等立即上崗協(xié)助,，及時處理車道內(nèi)發(fā)生的特殊情況，保證車輛安全暢通,。
二是疫情防控到位,。實施疫情防控常態(tài)化管理，堅持每天上下崗前對員工進行體溫測量,，保證收費員健康在崗,，堅持每天對收費區(qū)域、CPC卡等與司乘人員接觸的物品進行消毒,，倡議司乘人員通過微信,、支付寶等線上形式繳納通行費，避免錢幣的接觸,。同時,，每天對車道、收費廣場及周圍環(huán)境進行清掃,，及時清理垃圾,，為過往司機營造良好環(huán)境。三是文明服務(wù)到位,。要求全員堅持做好文明用語和服務(wù)禮儀,，要始終相信雖然口罩擋住我們的臉,，但是擋不住我們流暢的操作,、整潔的形象、標準的動作,、禮貌的問候與為司乘朋友服務(wù)的熱忱,，并不斷延伸“文明服務(wù)”內(nèi)涵，為司乘人員提供熱水,、簡易修車工具,、道路指引等便民服務(wù)，最大限度的幫助司乘人員排擾解難,。
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