諸城融媒訊（李明友）市司法局主動(dòng)適應(yīng)新時(shí)代社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的要求,，堅(jiān)持調(diào)解組織多元化,、調(diào)解人員專業(yè)化、調(diào)解方式多樣化,、調(diào)解手段智能化“四位一體”的發(fā)展方向,，積極構(gòu)建大調(diào)解工作格局，使矛盾糾紛能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn),、及時(shí)控制,、及時(shí)化解，推進(jìn)了平安諸城建設(shè)和法治諸城建設(shè),。
調(diào)解組織向多元化方向發(fā)展,。根據(jù)《人民調(diào)解法》規(guī)定，健全完善了以鎮(zhèn)街園區(qū)調(diào)委會(huì)為龍頭,、社區(qū)調(diào)委會(huì)為重點(diǎn),、村調(diào)解小組為基礎(chǔ)、網(wǎng)格信息員為觸角的四級(jí)矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)體系,。不斷完善行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解組織建設(shè),，在已建立起醫(yī)療衛(wèi)生、交通事故,、勞動(dòng)爭(zhēng)議,、消費(fèi)維權(quán)、住房建設(shè),、涉校等六個(gè)行業(yè)性專業(yè)性調(diào)委會(huì)的基礎(chǔ)上,，在矛盾糾紛易發(fā)多發(fā)的婚姻家庭、商事,、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等行業(yè)領(lǐng)域設(shè)立了調(diào)委會(huì),。搭建實(shí)體化運(yùn)作平臺(tái)，建立起了群眾訴求受理中心,、行政爭(zhēng)議審前和解中心,、交通事故快處快賠調(diào)解中心。不斷推進(jìn)以個(gè)人命名的品牌調(diào)解工作室建設(shè),，設(shè)立個(gè)性化調(diào)解工作室25個(gè),。
調(diào)解人員向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。不斷優(yōu)化調(diào)解員隊(duì)伍結(jié)構(gòu),，在依托現(xiàn)有社區(qū)干部,、志愿者,、“五老”等資源的基礎(chǔ)上，積極吸納離退休法官,、檢察官,、公安民警、司法行政干警以及律師,、基層法律服務(wù)工作者,、公證員、司法鑒定人員,、“兩代表一委員”等充實(shí)到調(diào)解員隊(duì)伍中,。按照《諸城市社區(qū)法律顧問(wèn)績(jī)效考核辦法》要求，將全市235個(gè)城鄉(xiāng)社區(qū)的法律顧問(wèn)納入社區(qū)調(diào)委會(huì)成員,，負(fù)責(zé)調(diào)解員隊(duì)伍的專業(yè)培訓(xùn),，提高社區(qū)調(diào)委會(huì)專業(yè)化水平，為基層社會(huì)矛盾糾紛化解提供專業(yè)支撐,。各調(diào)解組織建立健全了社情民意分析研判,、重大糾紛集體討論、疑難糾紛交流報(bào)告,、矛盾調(diào)處跟蹤反饋等制度,，調(diào)解員隊(duì)伍的專業(yè)化推進(jìn)了工作機(jī)制的高效運(yùn)行。
調(diào)解方式向多樣化方向發(fā)展,。推進(jìn)人民調(diào)解與行政調(diào)解,、司法調(diào)解的有效對(duì)接，積極推行多調(diào)對(duì)接,，健全矛盾糾紛多元化解機(jī)制,，努力構(gòu)建大調(diào)解格局。不斷完善法院人民調(diào)解工作室,、行政爭(zhēng)議審前和解中心工作流程,，規(guī)范訴前引導(dǎo)人民調(diào)解、訴中委托和解,、訴后執(zhí)行和解調(diào)解程序,。加強(qiáng)駐人民檢察院人民調(diào)解工作室建設(shè)，對(duì)刑事和解和民事申訴,、抗訴案件進(jìn)行調(diào)解,。加大與公安派出所、社區(qū)警務(wù)室的警民聯(lián)調(diào)人民調(diào)解工作室協(xié)作,，聯(lián)動(dòng)處置治安糾紛,。同時(shí)綜合運(yùn)用公開聽證、警民聯(lián)調(diào),、法律顧問(wèn)參與等方法,，形成合力，推動(dòng)了復(fù)雜疑難矛盾糾紛的聯(lián)合化解,。今年來(lái),，全市各調(diào)解組織共調(diào)處各類矛盾糾紛585起。
調(diào)解手段向智能化方向發(fā)展,。網(wǎng)格信息員通過(guò)“民情通”手機(jī),，將矛盾糾紛信息上傳到市綜治信息指揮中心，指揮中心根據(jù)情況進(jìn)行指派,、分流,、督辦，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解工作網(wǎng)格化管理,。以“智慧調(diào)解”系統(tǒng)為依托,，與公安“雪亮工程”有效銜接，運(yùn)用市,、鎮(zhèn)街,、社區(qū)三級(jí)遠(yuǎn)程調(diào)解視聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開展調(diào)解工作，疫情防控期間,，“智慧調(diào)解”手機(jī)“小程序”發(fā)揮了獨(dú)特優(yōu)勢(shì),，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行。信息時(shí)代的迅猛發(fā)展,，當(dāng)事人在選擇解決糾紛的途徑上,，更加注重網(wǎng)絡(luò)媒體，在選擇解決糾紛的時(shí)效上,，更加注重效率效果,，反映問(wèn)題的方式由“面對(duì)面”向“鍵對(duì)鍵”發(fā)展，矛盾糾紛的主體由單一性向群體性發(fā)展,，為及時(shí)滿足群眾信息時(shí)代的法律需求,，組建了由各鎮(zhèn)街園區(qū)和有關(guān)市直部門單位的60名工作人員組成的網(wǎng)絡(luò)調(diào)解員隊(duì)伍，主要做好涉及本轄區(qū),、本部門單位矛盾糾紛網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)報(bào)工作,，負(fù)責(zé)有關(guān)法律法規(guī)政策的解讀和引導(dǎo)當(dāng)事人依法表達(dá)合理訴求。
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