諸城市發(fā)票代開一站式服務(wù)中心正式啟用
山東電視臺報(bào)道“魯稅通·龍城直播”首播
利用戶外LED顯示屏營造普法氛圍
在辦稅服務(wù)廳輔導(dǎo)稅費(fèi)優(yōu)惠政策法規(guī)
安裝辦稅呼叫系統(tǒng),，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)辦稅體驗(yàn)
對外貿(mào)企業(yè)開展“面對面”宣傳輔導(dǎo)
崔玉春 王錦泉
今年以來,，諸城市稅務(wù)局聚焦落實(shí)“四力”要求,，圍繞“減稅費(fèi)優(yōu)服務(wù),、助復(fù)產(chǎn)促發(fā)展”主題，貫徹“誰執(zhí)法誰普法”普法責(zé)任制,，采取“線上”“線下”相結(jié)合,，不斷優(yōu)化普法宣傳舉措，落實(shí)稅費(fèi)政策法規(guī),，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn),。
普法宣傳全方位
“線上”，傾力打造新媒體工作室,。諸城市稅務(wù)局依托魯稅通征納互動平臺,，推出“魯稅通·龍城直播”線上課堂，42個釘釘稅企交流群同時在線聯(lián)播,。從4月1日開始,，56名青年稅務(wù)干部將分期走進(jìn)直播間，變身“稅務(wù)主播”,，目前已開展11期,，為全市32000多戶納稅人、繳費(fèi)人開展線上普法,，詳細(xì)解讀增值稅,、企業(yè)所得稅、社會保險(xiǎn)費(fèi)等有關(guān)稅費(fèi)政策法規(guī),，輔導(dǎo)納稅人,、繳費(fèi)人通過山東省電子稅務(wù)局辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù),。
“線下”，不斷擴(kuò)展稅收宣傳廣度,。在人流,、車流較大的戶外LED顯示屏循環(huán)播放稅收普法海報(bào)和稅收優(yōu)惠政策，營造良好法治氛圍,；在社區(qū)公開欄張貼稅費(fèi)優(yōu)惠政策明白紙,，向社區(qū)居民普及個人所得稅、個體工商戶等有關(guān)稅收優(yōu)惠政策法規(guī),，輔導(dǎo)居民通過微信、支付寶等線上形式辦理居民養(yǎng)老保險(xiǎn),、居民醫(yī)療保險(xiǎn),；印制26000份支持疫情防控、助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)稅收優(yōu)惠政策紙質(zhì)宣傳材料,，在辦稅服務(wù)廳,、商場等進(jìn)行張貼，向納稅人,、繳費(fèi)人廣泛宣傳,；在辦稅服務(wù)廳制作《應(yīng)對新冠肺炎疫情稅費(fèi)優(yōu)惠政策指引》宣傳海報(bào)，讓納稅人通過圖片的形式了解疫情稅費(fèi)優(yōu)惠政策,，并可通過掃描二維碼就能一掃全知,，把稅收優(yōu)惠政策第一時間送到納稅人“手中”。
“掃掃二維碼就能學(xué)到稅法知識,，這個還真實(shí)用,。”山東智泰機(jī)械科技有限公司會計(jì)脫永哲通過掃描工作人員制作的山東稅務(wù)辦稅繳費(fèi)系列講座二維碼,，在等候辦理業(yè)務(wù)的時間通過視頻的形式了解到了相關(guān)稅收政策,。
特色服務(wù)解民憂
“辦稅呼叫系統(tǒng)”，服務(wù)“一按即達(dá)”,。諸城市稅務(wù)局在辦稅服務(wù)廳網(wǎng)上辦稅體驗(yàn)區(qū),、預(yù)審填表輔導(dǎo)區(qū)、自助終端設(shè)備服務(wù)區(qū)等區(qū)域安裝辦稅呼叫系統(tǒng),，為廳內(nèi)每一名導(dǎo)稅人員配備觸控式移動接收機(jī),，納稅人、繳費(fèi)人觸動呼叫系統(tǒng),，導(dǎo)稅人員可根據(jù)定位第一時間到位提供“一對一”輔導(dǎo),，及時幫助納稅人、繳費(fèi)人解決實(shí)際問題,，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“一鍵到位”,。
“這個按鈕就像醫(yī)院的‘一鍵呼叫’一樣,，我按一下，工作人員就過來輔導(dǎo)我怎么自助辦理發(fā)票代開業(yè)務(wù),?！?月8日，諸城市安利汽修廠辦稅人員王燕燕在辦理發(fā)票代開業(yè)務(wù)時體驗(yàn)了一把“辦稅呼叫系統(tǒng)”,。
整合資源和設(shè)備,，聯(lián)合第三方委托代開單位，成立“諸城市發(fā)票代開一站式服務(wù)中心”,，助力納稅服務(wù)提檔升級,。5月6日，諸城市發(fā)票代開一站式服務(wù)中心正式對外辦公,。該服務(wù)中心設(shè)立4個增值稅專用發(fā)票代開窗口,、6個普票代開窗口、2個資料審核窗口,，同時建設(shè)1處24小時自助辦稅服務(wù)廳,，更集約、便利地為納稅人,、繳費(fèi)人提供增值稅普通發(fā)票和專用發(fā)票代開(含出租不動產(chǎn)發(fā)票代開),、發(fā)票自助申領(lǐng)和開具、稅控設(shè)備發(fā)行等發(fā)票服務(wù),。
“這里就像一家發(fā)票超市,，所有與發(fā)票相關(guān)的業(yè)務(wù)都能夠辦理，很方便,?！敝T城市博納家具店經(jīng)理劉博辦理完發(fā)票代開業(yè)務(wù)后，體驗(yàn)了發(fā)票代開服務(wù)中心帶來的便捷,。
精準(zhǔn)普法顯實(shí)效
開展政策落實(shí)志愿服務(wù)宣傳活動,。組織廣大稅務(wù)干部成立政策法規(guī)落實(shí)志愿服務(wù)隊(duì)，通過線上數(shù)據(jù)分析和實(shí)地走訪的方式,，精準(zhǔn)送達(dá)稅費(fèi)優(yōu)惠政策,，了解企業(yè)經(jīng)營發(fā)展遇到的難題，開展“一對一”輔導(dǎo),，切實(shí)解決企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)遇到的稅法問題,，助力企業(yè)全面恢復(fù)生產(chǎn)秩序。在繳納4月份稅款時候,，北汽福田汽車股份有限公司諸城汽車廠資金暫時周轉(zhuǎn)困難,，了解到企業(yè)困難后，志愿服務(wù)隊(duì)對公司開展了專項(xiàng)輔導(dǎo)，依法輔導(dǎo)辦理了4月份延期繳納稅款5189.2萬元,，幫助企業(yè)渡過暫時難關(guān),。
成立服務(wù)外貿(mào)企業(yè)政策法規(guī)宣講隊(duì)。服務(wù)外貿(mào)企業(yè)政策法規(guī)宣講隊(duì)成員主動到外貿(mào)企業(yè)開展專門普法宣講,，宣傳最新的稅費(fèi)優(yōu)惠政策,，輔導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)人員辦理出口退(免)稅無紙化申報(bào)，使其掌握電子申報(bào)操作要領(lǐng),。推行出口退稅“響鈴式服務(wù)”,，建立出口退稅申報(bào)事項(xiàng)快速響應(yīng)機(jī)制，對企業(yè)報(bào)送的出口退稅資料當(dāng)天審結(jié),，加快出口退稅辦理速度,。“在稅務(wù)部門的幫助下,，1-5月份,，我們公司收到出口退稅款3447萬元，享受增值稅等各類稅費(fèi)優(yōu)惠約757萬元,，對于順利復(fù)產(chǎn)幫助很大?！敝T城外貿(mào)有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)經(jīng)理王輝表示,。
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