合同是民事,、商事活動(dòng)領(lǐng)域中的基本法律行為形式,。隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步,，人們的來往形式和方式愈發(fā)多樣,，形形色色的“合同”如影隨形,。讓我們看看,，民法典對(duì)人們身邊的“合同”都有哪些保護(hù)呢,？
網(wǎng)購遭遇商家“砍單”,，怎么辦？
【案例】某電商促銷期間,，北京王女士在某電商網(wǎng)站上購買一批高爾夫球桿,，并支付了相應(yīng)款項(xiàng)。但在當(dāng)日下午,，在事先未協(xié)商的情況下,，該網(wǎng)站取消王女士的全部訂單、退回所付貨款并向王女士的賬號(hào)打入1000元可提現(xiàn)電子貨幣,。王女士一氣之下,，將該電商告上法庭，要求對(duì)方提供相應(yīng)商品,。
【說法】民法典第四百九十一條：當(dāng)事人一方通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的,，對(duì)方選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功時(shí)合同成立，但是當(dāng)事人另有約定的除外,。
“網(wǎng)購合同屬于成立即生效的合同,，生效時(shí)間是關(guān)鍵，尤其是在商家促銷實(shí)際庫存與顯示庫存不符,、商家單方面取消訂單的情況下,。”北京華宇元典信息服務(wù)有限公司法務(wù)專家顧佳說,，在上述案件中,，王女士就遭遇了所謂的“砍單”,。
我國目前的主流電商平臺(tái)的交易規(guī)則約定并不完全一致,。有的電商平臺(tái)以“下單且付款”為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)定合同成立時(shí)間,；有的則以“賣方實(shí)際向買方發(fā)貨”的時(shí)間確認(rèn)合同關(guān)系建立,。
顧佳表示，民法典一方面規(guī)定了合同在提交訂單成功之后生效,，另外一方面給予了當(dāng)事人通過個(gè)別和特殊約定改變這一規(guī)定的權(quán)利,，較好地平衡了消費(fèi)者和賣家的權(quán)益,。
“賣家如果擔(dān)憂進(jìn)行低價(jià)促銷時(shí)，系統(tǒng)發(fā)生延遲而無法正確顯示實(shí)時(shí)庫存,，導(dǎo)致后續(xù)出現(xiàn)‘砍單’而承擔(dān)責(zé)任,，就需要提前向消費(fèi)者進(jìn)行特殊提示，得到消費(fèi)者的同意,?！鳖櫦颜f。
遇上斷水,、斷電催交物業(yè)費(fèi),，怎么辦？
【案例】廣州一小區(qū)某業(yè)主,，因?yàn)閷?duì)物業(yè)公司的小區(qū)管理有意見,，認(rèn)為物業(yè)公司“不配”收物業(yè)費(fèi)，因此拒絕支付物業(yè)費(fèi),。在經(jīng)過多次催交未果之后,，該物業(yè)公司采取斷水、斷電等方式,，要求業(yè)主支付物業(yè)費(fèi),。
【說法】民法典第九百四十四條第三款：物業(yè)服務(wù)人不得采取停止供電、供水,、供熱,、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費(fèi)。
“物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與物業(yè)費(fèi)不匹配的問題,，是業(yè)主與物業(yè)公司之間長期的矛盾焦點(diǎn),。”北京市百瑞律師事務(wù)所高級(jí)合伙人李曉震說,，業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意就會(huì)拒絕支付物業(yè)費(fèi),，而有些物業(yè)服務(wù)企業(yè)認(rèn)為催交物業(yè)費(fèi)最有效、最直接的辦法就是采取斷水,、斷電等粗暴方式催收,。
在今年全國兩會(huì)期間吸收有關(guān)方面意見的基礎(chǔ)上，民法典對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的催交行為進(jìn)行了規(guī)范,?！拔飿I(yè)服務(wù)合同與供水供電合同是兩種不同的，各自獨(dú)立的法律關(guān)系,。中止供電,、供水的權(quán)利，只有提供相應(yīng)服務(wù)的企業(yè)才可以享有,，并且要嚴(yán)格按照國家規(guī)定的程序執(zhí)行,?！崩顣哉鹫f。
“物業(yè)公司與業(yè)主之間,，既是一對(duì)利益共同體,，又是一對(duì)矛盾沖突體?！崩顣哉鹫f,，民法典新增物業(yè)服務(wù)合同，有利于化解雙方的矛盾,，推動(dòng)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間形成和諧的服務(wù)合作關(guān)系,。
國家訂單與商業(yè)利益沖突了，怎么辦,？
【案例】在疫情防控期間,，某熔噴布生產(chǎn)企業(yè)囤積居奇，該企業(yè)以“沒有工人復(fù)工”為由,，拒絕了政府下達(dá)的訂貨任務(wù),，卻選擇將企業(yè)產(chǎn)品以高價(jià)出口國外市場。
【說法】民法典第四百九十四條：國家根據(jù)搶險(xiǎn)救災(zāi),、疫情防控或者其他需要下達(dá)國家訂貨任務(wù),、指令性任務(wù)的，有關(guān)民事主體之間應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律,、行政法規(guī)規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)訂立合同,。
法律專家認(rèn)為，在此次抗擊疫情的過程中,，全國上下團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力戰(zhàn)疫情，展現(xiàn)了“中國力量”,。適逢民法典出臺(tái)之時(shí),，對(duì)國家訂貨合同等內(nèi)容進(jìn)行必要完善，是抗擊新冠肺炎疫情經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),，體現(xiàn)了民法典的時(shí)代性,。
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民法典合同編是合同領(lǐng)域的基本法。此次民法典合同編在現(xiàn)行合同法的基礎(chǔ)上,，針對(duì)當(dāng)今人們生活中經(jīng)常遇上的問題,，進(jìn)行更為詳盡、細(xì)化的法律規(guī)制,。來源：新華社
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