本報訊（李明友 董大偉）今年以來,，市司法局按照“誰主管誰負責”“誰設(shè)立誰保障”的工作原則，進一步推進行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解工作,，為維護相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域正常工作秩序，促進行業(yè)領(lǐng)域健康發(fā)展提供了安全穩(wěn)定的社會環(huán)境,。
設(shè)立調(diào)解組織,，搭起“臺子”?！肮び破涫?，必先利其器”。市司法局結(jié)合矛盾糾紛易發(fā)多發(fā)的行業(yè)領(lǐng)域的實際情況,，按照整體推進,，突出重點，體現(xiàn)特色,，務(wù)實求效的工作思路,，指導(dǎo)醫(yī)療衛(wèi)生、住房建設(shè),、勞動關(guān)系,、教育、消費維權(quán),、道路交通,、婚姻家庭、商事,、知識產(chǎn)權(quán)等行業(yè)領(lǐng)域設(shè)立了醫(yī)患糾紛,、物業(yè)糾紛、勞動爭議糾紛,、涉校糾紛,、消費糾紛、道路交通事故損害賠償糾紛,、婚姻家庭糾紛,、商事糾紛、知識產(chǎn)權(quán)糾紛等行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解委員會,。道路交通事故損害賠償糾紛人民調(diào)解委員會分別在諸城市人民法院,、公安快處快賠中心、人財保險公司諸城分公司3個部門單位設(shè)立了道路交通事故損害賠償糾紛人民調(diào)解工作室,。目前,，我市共有9個行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解委員會,，49名調(diào)解員均為大專以上學歷，研究生學歷的5名,，都具有豐富的專業(yè)實踐經(jīng)驗和群眾工作基礎(chǔ),。
健全調(diào)解制度，定好“調(diào)子”,?！澳臼芾K則直，金就礪則利”,。行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè),，必須遵守《人民調(diào)解法》的各項規(guī)定，堅持人民調(diào)解的基本屬性,，發(fā)揮人民調(diào)解的特點和優(yōu)勢,。諸城市司法局按照人民調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)的標準要求，對行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解委員會的名稱,、標牌,、標識進行了規(guī)范，統(tǒng)一調(diào)解檔案制作格式,。指導(dǎo)行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解委員會建立健全了矛盾糾紛受理,、調(diào)解、協(xié)議履行,、回訪等工作規(guī)范,，使調(diào)解工作的各個環(huán)節(jié)都有章可循；建立健全了矛盾糾紛分析研判,、信息反饋,、告知引導(dǎo)等工作制度，為行業(yè)主管部門及時掌握矛盾糾紛的規(guī)律和制定相應(yīng)的對策措施提供依據(jù),，引導(dǎo)當事人優(yōu)先選擇行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解,，對不符合行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解方式化解的矛盾糾紛，告知當事人應(yīng)選擇解決問題的方式和渠道,，不斷完善人民調(diào)解與行政調(diào)解,、司法調(diào)解聯(lián)動工作機制。行業(yè)主管部門還針對行業(yè)領(lǐng)域的特點,，制定了行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解委員會的工作流程,、崗位責任制和學習培訓、重大疑難矛盾糾紛集體分析討論,、考評獎懲,、檔案管理、信息報送等規(guī)章制度。
實現(xiàn)有效運行,，唱起“曲子”,。“雖有學而行為本”,。司法局主動指導(dǎo)行業(yè)主管部門加強調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè),，對調(diào)解組織建設(shè)存在的問題，及時向行業(yè)主管部門單位提出相應(yīng)的整改意見和建議,。為每個行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解委員會訂閱了《人民調(diào)解》雜志,。行業(yè)主管部門每年組織調(diào)解員進行專業(yè)培訓，運用專業(yè)知識,，借助專業(yè)力量,，提高調(diào)解的權(quán)威性和公信力。市人社局將勞動爭議糾紛調(diào)解與勞動爭議仲裁有機結(jié)合,，設(shè)立了律師調(diào)解工作室，值班律師全程參與調(diào)解,，形成了律師提前調(diào)解,、仲裁委及時確認的有效聯(lián)動。近年來,，我市行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織共調(diào)解矛盾糾紛621起,。
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