本報訊（李明友 董大偉）今年以來,，市司法局按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”“誰設(shè)立誰保障”的工作原則，進(jìn)一步推進(jìn)行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解工作,，為維護(hù)相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域正常工作秩序,，促進(jìn)行業(yè)領(lǐng)域健康發(fā)展提供了安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。
設(shè)立調(diào)解組織,，搭起“臺子”,。“工欲善其事,，必先利其器”,。市司法局結(jié)合矛盾糾紛易發(fā)多發(fā)的行業(yè)領(lǐng)域的實際情況，按照整體推進(jìn),，突出重點,，體現(xiàn)特色，務(wù)實求效的工作思路,，指導(dǎo)醫(yī)療衛(wèi)生,、住房建設(shè)、勞動關(guān)系,、教育,、消費維權(quán)、道路交通,、婚姻家庭,、商事、知識產(chǎn)權(quán)等行業(yè)領(lǐng)域設(shè)立了醫(yī)患糾紛,、物業(yè)糾紛,、勞動爭議糾紛、涉校糾紛,、消費糾紛,、道路交通事故損害賠償糾紛、婚姻家庭糾紛,、商事糾紛,、知識產(chǎn)權(quán)糾紛等行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解委員會。道路交通事故損害賠償糾紛人民調(diào)解委員會分別在諸城市人民法院,、公安快處快賠中心,、人財保險公司諸城分公司3個部門單位設(shè)立了道路交通事故損害賠償糾紛人民調(diào)解工作室。目前,，我市共有9個行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解委員會,，49名調(diào)解員均為大專以上學(xué)歷,，研究生學(xué)歷的5名，都具有豐富的專業(yè)實踐經(jīng)驗和群眾工作基礎(chǔ),。
健全調(diào)解制度,，定好“調(diào)子”?！澳臼芾K則直,，金就礪則利”。行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè),，必須遵守《人民調(diào)解法》的各項規(guī)定,，堅持人民調(diào)解的基本屬性，發(fā)揮人民調(diào)解的特點和優(yōu)勢,。諸城市司法局按照人民調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)要求,，對行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解委員會的名稱、標(biāo)牌,、標(biāo)識進(jìn)行了規(guī)范,，統(tǒng)一調(diào)解檔案制作格式。指導(dǎo)行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解委員會建立健全了矛盾糾紛受理,、調(diào)解,、協(xié)議履行、回訪等工作規(guī)范,，使調(diào)解工作的各個環(huán)節(jié)都有章可循,；建立健全了矛盾糾紛分析研判、信息反饋,、告知引導(dǎo)等工作制度,，為行業(yè)主管部門及時掌握矛盾糾紛的規(guī)律和制定相應(yīng)的對策措施提供依據(jù)，引導(dǎo)當(dāng)事人優(yōu)先選擇行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解,，對不符合行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解方式化解的矛盾糾紛,，告知當(dāng)事人應(yīng)選擇解決問題的方式和渠道，不斷完善人民調(diào)解與行政調(diào)解,、司法調(diào)解聯(lián)動工作機(jī)制,。行業(yè)主管部門還針對行業(yè)領(lǐng)域的特點，制定了行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解委員會的工作流程,、崗位責(zé)任制和學(xué)習(xí)培訓(xùn),、重大疑難矛盾糾紛集體分析討論、考評獎懲,、檔案管理、信息報送等規(guī)章制度,。
實現(xiàn)有效運行,，唱起“曲子”,。“雖有學(xué)而行為本”,。司法局主動指導(dǎo)行業(yè)主管部門加強(qiáng)調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè),，對調(diào)解組織建設(shè)存在的問題，及時向行業(yè)主管部門單位提出相應(yīng)的整改意見和建議,。為每個行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解委員會訂閱了《人民調(diào)解》雜志,。行業(yè)主管部門每年組織調(diào)解員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，運用專業(yè)知識,，借助專業(yè)力量,，提高調(diào)解的權(quán)威性和公信力。市人社局將勞動爭議糾紛調(diào)解與勞動爭議仲裁有機(jī)結(jié)合,，設(shè)立了律師調(diào)解工作室,，值班律師全程參與調(diào)解，形成了律師提前調(diào)解,、仲裁委及時確認(rèn)的有效聯(lián)動,。近年來，我市行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織共調(diào)解矛盾糾紛621起,。
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