諸城融媒訊(記者張連豐 通訊員范作華)為讓群眾和企業(yè)享受更全面更高質(zhì)量的政務(wù)服務(wù)，市行政審批服務(wù)局緊緊圍繞“一窗受理”“一網(wǎng)通辦”總目標(biāo),，持續(xù)深化“放管服”改革,，通過(guò)搭建網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，優(yōu)化“一窗受理”政務(wù)模式,，推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)應(yīng)用”等,，實(shí)招頻出，全力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、網(wǎng)絡(luò)化。
梳理服務(wù)事項(xiàng),，構(gòu)建“一窗受理”平臺(tái),。深入推進(jìn)“一窗受理、集約服務(wù)”,，將審批局承接的177個(gè)事項(xiàng)和進(jìn)駐大廳的44個(gè)窗口單位的439項(xiàng)事項(xiàng)“同類合并”,，全部納入一窗受理范圍。不斷拓展完善網(wǎng)上平臺(tái)建設(shè),，構(gòu)建以省級(jí)平臺(tái)為統(tǒng)領(lǐng),、市級(jí)平臺(tái)為核心、鎮(zhèn)街園區(qū)平臺(tái)為骨干,、城鄉(xiāng)社區(qū)平臺(tái)為支撐的四級(jí)聯(lián)動(dòng),、一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系，不斷提升政務(wù)服務(wù)信息化,、智慧化水平,，打造入駐比率高、部門全,、業(yè)務(wù)廣的綜合性一站式服務(wù)平臺(tái)?，F(xiàn)在群眾來(lái)大廳辦事只需要進(jìn)一扇門、去一個(gè)窗口,、提交一份材料,，就可完成整件事的辦理。
優(yōu)化大廳布局，提升政務(wù)大廳“一站式”功能,。優(yōu)化大廳區(qū)域布局,，劃分商事登記、社會(huì)事務(wù),、涉農(nóng)事務(wù),、項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)登記,、辦稅服務(wù)區(qū)等8大服務(wù)區(qū),，合理配置綜合受理窗口，建立“前臺(tái)綜合受理,、后臺(tái)分類審批,、統(tǒng)一窗口出件”的政務(wù)服務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)群眾進(jìn)一門辦多事,，減少了辦事群眾在不同部門之間來(lái)回跑路,，極大提升了辦事群眾和企業(yè)的滿意度。
推出“主題服務(wù)”,，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜事項(xiàng)“一次辦”,。探索實(shí)施“主題式服務(wù)”，梳理與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的重點(diǎn)領(lǐng)域和辦理量大的高頻事項(xiàng),，科學(xué)制訂“我要開(kāi)飯店”“我要開(kāi)超市”等政務(wù)服務(wù)主題類別共計(jì)50項(xiàng),，提供群眾點(diǎn)菜、政府端菜式服務(wù),。按照“一表申請(qǐng),、一窗受理、一次辦結(jié)”工作要求,，梳理跨部門審批流程,，整合申請(qǐng)表單、精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié),、簡(jiǎn)化辦事材料,，由辦理一個(gè)審批事項(xiàng)“最多跑一次”，提升為辦理“一件事”“最多跑一次”,。
建立幫辦代辦隊(duì)伍,，實(shí)現(xiàn)重大項(xiàng)目“一次辦結(jié)”。聚焦企業(yè)群眾辦事體驗(yàn),，進(jìn)行全方位,、多角度的優(yōu)化調(diào)整和拓展延伸。通過(guò)跨前一步,，提前服務(wù),，有效降低制度性交易成本,。部門內(nèi)部實(shí)施“一審一核”，簡(jiǎn)化優(yōu)化部門內(nèi)部審批流程,，進(jìn)一步壓縮內(nèi)部審核時(shí)間,，推進(jìn)審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，做到“馬上辦,、網(wǎng)上辦,、就近辦、一次辦”,。創(chuàng)新探索代辦服務(wù),，成立代辦隊(duì)伍，加強(qiáng)代辦員業(yè)務(wù)培訓(xùn)與管理,，為全市重點(diǎn)投資項(xiàng)目提供“一對(duì)一”貼心代辦幫辦，全程動(dòng)態(tài)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展,，開(kāi)辟綠色通道,，全力實(shí)現(xiàn)“一次辦結(jié)”。為手續(xù)比較復(fù)雜,、辦理過(guò)程中遇到困難的市重點(diǎn)投資項(xiàng)目提供主動(dòng)上門服務(wù),，為項(xiàng)目快速落地掃清障礙。
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