諸城融媒訊(記者張連豐 通訊員范作華)為讓群眾和企業(yè)享受更全面更高質(zhì)量的政務(wù)服務(wù),，市行政審批服務(wù)局緊緊圍繞“一窗受理”“一網(wǎng)通辦”總目標(biāo),，持續(xù)深化“放管服”改革，通過搭建網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺,，優(yōu)化“一窗受理”政務(wù)模式,，推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)應(yīng)用”等，實(shí)招頻出,，全力推動政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化,。
梳理服務(wù)事項(xiàng),，構(gòu)建“一窗受理”平臺。深入推進(jìn)“一窗受理,、集約服務(wù)”,，將審批局承接的177個事項(xiàng)和進(jìn)駐大廳的44個窗口單位的439項(xiàng)事項(xiàng)“同類合并”，全部納入一窗受理范圍,。不斷拓展完善網(wǎng)上平臺建設(shè),，構(gòu)建以省級平臺為統(tǒng)領(lǐng)、市級平臺為核心,、鎮(zhèn)街園區(qū)平臺為骨干,、城鄉(xiāng)社區(qū)平臺為支撐的四級聯(lián)動,、一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺體系，不斷提升政務(wù)服務(wù)信息化,、智慧化水平,，打造入駐比率高、部門全,、業(yè)務(wù)廣的綜合性一站式服務(wù)平臺?，F(xiàn)在群眾來大廳辦事只需要進(jìn)一扇門、去一個窗口,、提交一份材料,，就可完成整件事的辦理。
優(yōu)化大廳布局,，提升政務(wù)大廳“一站式”功能,。優(yōu)化大廳區(qū)域布局，劃分商事登記,、社會事務(wù),、涉農(nóng)事務(wù)、項(xiàng)目建設(shè)服務(wù),、不動產(chǎn)登記,、辦稅服務(wù)區(qū)等8大服務(wù)區(qū)，合理配置綜合受理窗口,，建立“前臺綜合受理,、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的政務(wù)服務(wù)新模式,，實(shí)現(xiàn)群眾進(jìn)一門辦多事,，減少了辦事群眾在不同部門之間來回跑路，極大提升了辦事群眾和企業(yè)的滿意度,。
推出“主題服務(wù)”,，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜事項(xiàng)“一次辦”。探索實(shí)施“主題式服務(wù)”,，梳理與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營密切相關(guān)的重點(diǎn)領(lǐng)域和辦理量大的高頻事項(xiàng),，科學(xué)制訂“我要開飯店”“我要開超市”等政務(wù)服務(wù)主題類別共計50項(xiàng)，提供群眾點(diǎn)菜,、政府端菜式服務(wù),。按照“一表申請、一窗受理,、一次辦結(jié)”工作要求,，梳理跨部門審批流程，整合申請表單,、精簡辦事環(huán)節(jié),、簡化辦事材料,，由辦理一個審批事項(xiàng)“最多跑一次”，提升為辦理“一件事”“最多跑一次”,。
建立幫辦代辦隊(duì)伍,，實(shí)現(xiàn)重大項(xiàng)目“一次辦結(jié)”。聚焦企業(yè)群眾辦事體驗(yàn),，進(jìn)行全方位,、多角度的優(yōu)化調(diào)整和拓展延伸。通過跨前一步,，提前服務(wù),，有效降低制度性交易成本。部門內(nèi)部實(shí)施“一審一核”,，簡化優(yōu)化部門內(nèi)部審批流程，進(jìn)一步壓縮內(nèi)部審核時間,，推進(jìn)審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,，做到“馬上辦、網(wǎng)上辦,、就近辦,、一次辦”。創(chuàng)新探索代辦服務(wù),，成立代辦隊(duì)伍,，加強(qiáng)代辦員業(yè)務(wù)培訓(xùn)與管理，為全市重點(diǎn)投資項(xiàng)目提供“一對一”貼心代辦幫辦,，全程動態(tài)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展,，開辟綠色通道，全力實(shí)現(xiàn)“一次辦結(jié)”,。為手續(xù)比較復(fù)雜,、辦理過程中遇到困難的市重點(diǎn)投資項(xiàng)目提供主動上門服務(wù)，為項(xiàng)目快速落地掃清障礙,。
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