近期,，為老年人提供便利化服務(wù)的話題再次引發(fā)社會關(guān)注,。11月26日，國務(wù)院新聞辦政策吹風(fēng)會上,，國家發(fā)改委,、交通運(yùn)輸部等部門解讀了《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》。方案提出的多項(xiàng)舉措,，為遭遇“數(shù)字鴻溝”窘境中的老年人帶來了破解之策,，展現(xiàn)出國家對老年人的關(guān)懷和對社會問題的回應(yīng)。
近年來,，隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展,，我們的生活也不斷智能化、數(shù)字化,，網(wǎng)絡(luò)購票,、快捷支付、共享單車,、網(wǎng)上訂餐等新技術(shù)相繼出現(xiàn),。但同時(shí)，我們也屢屢看到老年人因不會使用智能手機(jī)而遭遇困境,。從疫情期間一些老人無法掃描二維碼乘坐公交車被拒載,，到湖北老人冒雨交醫(yī)保被拒收現(xiàn)金，這樣的“囧境”在現(xiàn)實(shí)生活中時(shí)有出現(xiàn),。雖然智能化生活正不斷普及,，但如果不能為老年人保留一些傳統(tǒng)的服務(wù)方式，開一道便利之門,，他們或許將在“數(shù)字鴻溝”的阻礙下,，與社會漸行漸遠(yuǎn),，成為被遺忘的角落。
尊重我們身邊的老年人,，要給他們更多的關(guān)懷與關(guān)愛,。我們驚喜地看到，有許多行業(yè)和部門都在堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行,。疫情期間無錫火車站搭建起“無健康碼通道”,；鐵路為方便老年旅客現(xiàn)金購票開通“愛心窗口”；醫(yī)院門診設(shè)立老年人掛號專用機(jī),，并安排橙色馬甲“小幫手”為老人導(dǎo)醫(yī)……許許多多為老年人保留的線下服務(wù)項(xiàng)目,，不僅方便了老年人的社會生活，也傳遞著一份社會的關(guān)懷,。
老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼,。對老年人的關(guān)懷和關(guān)愛,，體現(xiàn)了一個(gè)社會的文明與發(fā)展，也體現(xiàn)著國家,、社會,、家庭對每一個(gè)人的關(guān)懷與尊重。相信隨著《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》進(jìn)一步施行,，將有更多的行業(yè)用“保留線下服務(wù)”“開通綠色通道”等方式為老年人出行,、購物、就醫(yī)提供方便,，為掃除老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的障礙出謀劃策,，讓老年人也能和年輕人一樣共享智能化社會生活的便捷。趙曉雨/中青
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