本報訊(記者鞏向紅 通訊員王曉波)去年以來,，市人社局轉(zhuǎn)變社保服務新理念,，探索社保服務新模式，積極推進綜合柜員制,，配強經(jīng)辦隊伍,，打通條塊壁壘,，延伸社保服務，有力提升了辦事群眾和企業(yè)的滿意度,。
提速信息管理,，加強系統(tǒng)整合,。人社局積極推進社保系統(tǒng)和數(shù)據(jù)“省集中”，為業(yè)務經(jīng)辦提供技術支撐,。開通社保網(wǎng)上經(jīng)辦服務大廳,，推行社保業(yè)務“一網(wǎng)通辦”。積極推動電子社?？ㄉ觐I,，在“愛山東”“愛山東·濰事能”“愛諸城”等APP中提供查詢、線上待遇資格認證等功能,，養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移接續(xù)辦理實現(xiàn)全程網(wǎng)辦,。目前，我市企業(yè)通過政務服務網(wǎng)辦事率達到95%,。
提標經(jīng)辦服務,，加強作風建設。局內(nèi)深化柜員制改革,，實行柜員績效考核,。每月月底根據(jù)綜合柜員辦理的業(yè)務數(shù)量、出勤率,、叫號量及窗口服務情況進行綜合考核評比,，督促柜員不斷提高業(yè)務能力和服務質(zhì)量，激勵柜員創(chuàng)先爭優(yōu),。全年綜合柜員共辦理業(yè)務19.5萬筆,。依托“學習強國”平臺，深入開展理論業(yè)務學習和單位練兵比武活動,，積極開展“我是黨員我率先”“我是干部我?guī)ь^”“我是職工我跟緊”承諾踐諾活動,，確保黨員思想教育和服務能力同步提高。通過“請進來教,，走出去學”的方式,，積極開展業(yè)務技能培訓16場次，讓業(yè)務經(jīng)辦人員熟悉各項工作流程和系統(tǒng)操作,，及時明確政策規(guī)定,，不斷提高干部職工的綜合業(yè)務水平。同時,，開展“人社服務快辦行動”,，采取關聯(lián)事項“打包辦”、審批服務“提速辦”,、高頻事項“網(wǎng)上辦”,、所有事項“簡便辦”，通過整合社保、就業(yè),、醫(yī)保,、稅務征收等關聯(lián)業(yè)務，真正實現(xiàn)“一門辦理,、一窗受理,、一次辦好”。
提效內(nèi)控監(jiān)管,，加強風險防范,。人社局還著力構(gòu)建政策、經(jīng)辦,、信息,、監(jiān)督“四位一體”的風險防控體制,，制定《諸城市社會保險中心內(nèi)部控制實施細則》,，細化分解落實責任，規(guī)范各科室內(nèi)控操作規(guī)程和操作辦法,。同時加強信息比對和數(shù)據(jù)共享以及日常監(jiān)督檢查,，每月抽取5%的業(yè)務工作量，從各經(jīng)辦環(huán)節(jié)查找疑點和存在問題,，對疑點信息進一步核實,，確保基金支付安全,；加強內(nèi)控檢查和社保經(jīng)辦風險防控自查整改,，成立由監(jiān)督、政策,、經(jīng)辦,、信息部門組成的工作專班，核查突破政策,、違規(guī)審批和欺詐騙保等問題,，筑牢監(jiān)管防線。嚴格UK賦權管理,。根據(jù)濰坊市基金資金管理辦法規(guī)定,，按不相容崗位管理要求對經(jīng)辦業(yè)務細化梳理，做到職責明確,、一人一崗重新賦權,，堅決杜絕一人多崗，UK權限亂用問題發(fā)生,。
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