本報(bào)訊(記者鞏向紅 通訊員王曉波)去年以來(lái),，市人社局轉(zhuǎn)變社保服務(wù)新理念,，探索社保服務(wù)新模式，積極推進(jìn)綜合柜員制,，配強(qiáng)經(jīng)辦隊(duì)伍，打通條塊壁壘，延伸社保服務(wù),，有力提升了辦事群眾和企業(yè)的滿意度。
提速信息管理,，加強(qiáng)系統(tǒng)整合,。人社局積極推進(jìn)社保系統(tǒng)和數(shù)據(jù)“省集中”，為業(yè)務(wù)經(jīng)辦提供技術(shù)支撐,。開(kāi)通社保網(wǎng)上經(jīng)辦服務(wù)大廳,，推行社保業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”。積極推動(dòng)電子社?？ㄉ觐I(lǐng),，在“愛(ài)山東”“愛(ài)山東·濰事能”“愛(ài)諸城”等APP中提供查詢、線上待遇資格認(rèn)證等功能,，養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移接續(xù)辦理實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦,。目前，我市企業(yè)通過(guò)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦事率達(dá)到95%,。
提標(biāo)經(jīng)辦服務(wù),，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。局內(nèi)深化柜員制改革,，實(shí)行柜員績(jī)效考核,。每月月底根據(jù)綜合柜員辦理的業(yè)務(wù)數(shù)量、出勤率,、叫號(hào)量及窗口服務(wù)情況進(jìn)行綜合考核評(píng)比,，督促柜員不斷提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，激勵(lì)柜員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),。全年綜合柜員共辦理業(yè)務(wù)19.5萬(wàn)筆,。依托“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái),，深入開(kāi)展理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和單位練兵比武活動(dòng)，積極開(kāi)展“我是黨員我率先”“我是干部我?guī)ь^”“我是職工我跟緊”承諾踐諾活動(dòng),，確保黨員思想教育和服務(wù)能力同步提高,。通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)教，走出去學(xué)”的方式,，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)16場(chǎng)次,，讓業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員熟悉各項(xiàng)工作流程和系統(tǒng)操作，及時(shí)明確政策規(guī)定,，不斷提高干部職工的綜合業(yè)務(wù)水平,。同時(shí)，開(kāi)展“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”,，采取關(guān)聯(lián)事項(xiàng)“打包辦”,、審批服務(wù)“提速辦”、高頻事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”,、所有事項(xiàng)“簡(jiǎn)便辦”,，通過(guò)整合社保、就業(yè),、醫(yī)保,、稅務(wù)征收等關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“一門辦理,、一窗受理,、一次辦好”。
提效內(nèi)控監(jiān)管,，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,。人社局還著力構(gòu)建政策、經(jīng)辦,、信息,、監(jiān)督“四位一體”的風(fēng)險(xiǎn)防控體制，制定《諸城市社會(huì)保險(xiǎn)中心內(nèi)部控制實(shí)施細(xì)則》,，細(xì)化分解落實(shí)責(zé)任，規(guī)范各科室內(nèi)控操作規(guī)程和操作辦法,。同時(shí)加強(qiáng)信息比對(duì)和數(shù)據(jù)共享以及日常監(jiān)督檢查,，每月抽取5%的業(yè)務(wù)工作量，從各經(jīng)辦環(huán)節(jié)查找疑點(diǎn)和存在問(wèn)題,，對(duì)疑點(diǎn)信息進(jìn)一步核實(shí),，確保基金支付安全,；加強(qiáng)內(nèi)控檢查和社保經(jīng)辦風(fēng)險(xiǎn)防控自查整改,，成立由監(jiān)督,、政策、經(jīng)辦,、信息部門組成的工作專班,，核查突破政策、違規(guī)審批和欺詐騙保等問(wèn)題,，筑牢監(jiān)管防線,。嚴(yán)格UK賦權(quán)管理。根據(jù)濰坊市基金資金管理辦法規(guī)定,，按不相容崗位管理要求對(duì)經(jīng)辦業(yè)務(wù)細(xì)化梳理,，做到職責(zé)明確、一人一崗重新賦權(quán),，堅(jiān)決杜絕一人多崗,，UK權(quán)限亂用問(wèn)題發(fā)生。
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