深入推進(jìn)社區(qū)便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。落實“六有一能”達(dá)標(biāo)全覆蓋,。在全市17處鎮(zhèn)街(園區(qū))各選取2～3個社區(qū)先行試點,，以點帶面，層層鋪開,，按照“有場所,、有人員、有制度,、有網(wǎng)絡(luò),、有設(shè)備、有經(jīng)費、能辦事”的工作要求,，加快推進(jìn)全市社區(qū)便民服務(wù)站點建設(shè),，著力提升場所應(yīng)用、窗口服務(wù)及管理運行標(biāo)準(zhǔn)化水平,，目前全市240個社區(qū)服務(wù)站已經(jīng)全部達(dá)到“六有一能”標(biāo)準(zhǔn),，切實把社區(qū)便民服務(wù)站打造成黨的民心工程。編制事項目錄清單,。本著“為民、便民,、利民”的工作目標(biāo),，開展鎮(zhèn)街(園區(qū))、社區(qū)政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化梳理,，確定我市鎮(zhèn)街(園區(qū))政務(wù)服務(wù)事項目錄清單88項,，社區(qū)便民服務(wù)事項目錄清單73項，分別納入全市17處鎮(zhèn)街(園區(qū))便民服務(wù)大廳,、240個社區(qū)服務(wù)站集中辦理,、就近辦理，全面打通政務(wù)服務(wù)最后一公里,。規(guī)范事項網(wǎng)上運行,。根據(jù)鎮(zhèn)街(園區(qū))、社區(qū)政務(wù)服務(wù)事項目錄清單,，組織相關(guān)部門逐項編制服務(wù)指南,。按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一模板,、統(tǒng)一格式,，將鎮(zhèn)街、社區(qū)政務(wù)服務(wù)事項全部錄入山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng),，確保線上線下辦事指南和服務(wù)欄目標(biāo)準(zhǔn)一致,，信息準(zhǔn)確，方便實用,。2020年1至12月份全市各鎮(zhèn)街(園區(qū)),、社區(qū)共辦理各類事項21萬余件，按期辦結(jié)率100%,。
持續(xù)優(yōu)化鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)能力,。深入簡政放權(quán)。為深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸,，市行政審批服務(wù)局將糧食收購資格認(rèn)定,、公共場所衛(wèi)生許可、林業(yè)采伐許可證核發(fā)等9項與群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的行政許可事項下放至鎮(zhèn)街(園區(qū)),，委托各鎮(zhèn)街(園區(qū))辦理,，各鎮(zhèn)街(園區(qū))便民服務(wù)中心自行發(fā)放各類許可證照，有效提升了鎮(zhèn)街(園區(qū))社會管理公共服務(wù)的能力和水平,。自事項下放以來,，各鎮(zhèn)街(園區(qū))共辦理各類行政許可事項1021件。強化業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),。為確保下放許可事項鎮(zhèn)街“接得住,、接得好”，市審批服務(wù)局先后四次組織相關(guān)業(yè)務(wù)科室對鎮(zhèn)街(園區(qū))工作人員開展260余人次業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),。同時,，為方便業(yè)務(wù)溝通交流，市審批服務(wù)局專門建立鎮(zhèn)街(園區(qū))微信工作群,，對于各鎮(zhèn)街(園區(qū))提出的各種業(yè)務(wù)問題,，審批服務(wù)局相關(guān)科室可即時予以解決，為各鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)提供了服務(wù)保障,，切實提升鎮(zhèn)街(園區(qū))政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,。提升群眾滿意度。重點在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率上下功夫,，不斷增強企業(yè),、群眾的獲得感和滿意度。
