深入推進(jìn)社區(qū)便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。落實(shí)“六有一能”達(dá)標(biāo)全覆蓋。在全市17處鎮(zhèn)街(園區(qū))各選取2～3個(gè)社區(qū)先行試點(diǎn),，以點(diǎn)帶面,，層層鋪開(kāi)，按照“有場(chǎng)所,、有人員,、有制度、有網(wǎng)絡(luò),、有設(shè)備,、有經(jīng)費(fèi)、能辦事”的工作要求,，加快推進(jìn)全市社區(qū)便民服務(wù)站點(diǎn)建設(shè),，著力提升場(chǎng)所應(yīng)用、窗口服務(wù)及管理運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化水平,，目前全市240個(gè)社區(qū)服務(wù)站已經(jīng)全部達(dá)到“六有一能”標(biāo)準(zhǔn),，切實(shí)把社區(qū)便民服務(wù)站打造成黨的民心工程。編制事項(xiàng)目錄清單,。本著“為民,、便民、利民”的工作目標(biāo),，開(kāi)展鎮(zhèn)街(園區(qū)),、社區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化梳理，確定我市鎮(zhèn)街(園區(qū))政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄清單88項(xiàng)，社區(qū)便民服務(wù)事項(xiàng)目錄清單73項(xiàng),，分別納入全市17處鎮(zhèn)街(園區(qū))便民服務(wù)大廳,、240個(gè)社區(qū)服務(wù)站集中辦理、就近辦理,，全面打通政務(wù)服務(wù)最后一公里,。規(guī)范事項(xiàng)網(wǎng)上運(yùn)行。根據(jù)鎮(zhèn)街(園區(qū)),、社區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄清單,，組織相關(guān)部門(mén)逐項(xiàng)編制服務(wù)指南。按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一模板,、統(tǒng)一格式，將鎮(zhèn)街,、社區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部錄入山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng),，確保線(xiàn)上線(xiàn)下辦事指南和服務(wù)欄目標(biāo)準(zhǔn)一致，信息準(zhǔn)確,，方便實(shí)用,。2020年1至12月份全市各鎮(zhèn)街(園區(qū)),、社區(qū)共辦理各類(lèi)事項(xiàng)21萬(wàn)余件,，按期辦結(jié)率100%。
持續(xù)優(yōu)化鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)能力,。深入簡(jiǎn)政放權(quán),。為深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，市行政審批服務(wù)局將糧食收購(gòu)資格認(rèn)定,、公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可,、林業(yè)采伐許可證核發(fā)等9項(xiàng)與群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的行政許可事項(xiàng)下放至鎮(zhèn)街(園區(qū)),，委托各鎮(zhèn)街(園區(qū))辦理,，各鎮(zhèn)街(園區(qū))便民服務(wù)中心自行發(fā)放各類(lèi)許可證照，有效提升了鎮(zhèn)街(園區(qū))社會(huì)管理公共服務(wù)的能力和水平,。自事項(xiàng)下放以來(lái),，各鎮(zhèn)街(園區(qū))共辦理各類(lèi)行政許可事項(xiàng)1021件。強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),。為確保下放許可事項(xiàng)鎮(zhèn)街“接得住,、接得好”，市審批服務(wù)局先后四次組織相關(guān)業(yè)務(wù)科室對(duì)鎮(zhèn)街(園區(qū))工作人員開(kāi)展260余人次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),。同時(shí),，為方便業(yè)務(wù)溝通交流，市審批服務(wù)局專(zhuān)門(mén)建立鎮(zhèn)街(園區(qū))微信工作群,，對(duì)于各鎮(zhèn)街(園區(qū))提出的各種業(yè)務(wù)問(wèn)題,，審批服務(wù)局相關(guān)科室可即時(shí)予以解決,，為各鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)提供了服務(wù)保障，切實(shí)提升鎮(zhèn)街(園區(qū))政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,。提升群眾滿(mǎn)意度,。重點(diǎn)在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率上下功夫，不斷增強(qiáng)企業(yè),、群眾的獲得感和滿(mǎn)意度,。
