加強作風(fēng)建設(shè)，強化服務(wù)意識,。建立服務(wù)企業(yè)專員制度,，精心挑選機關(guān)干部深入企業(yè)、重點項目開展包靠服務(wù),。以專題工作紀(jì)律作風(fēng)整頓活動為契機,，積極開展優(yōu)化營商環(huán)境工作專項整治行動，從政策落實,、服務(wù)企業(yè),、政務(wù)服務(wù)等方面查找問題和不足，制定切合實際的整改措施,，狠抓落實,。完善落實首問負責(zé)、限時辦結(jié),、一次性告知,、代辦協(xié)辦等制度，每月定期開展窗口人員工作業(yè)務(wù)和紀(jì)律培訓(xùn),，提升整體業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,。充分發(fā)揮“12345”熱線和互聯(lián)網(wǎng)作用，開通并運行好網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺,，讓數(shù)據(jù)多跑路,、群眾少跑腿。
優(yōu)化窗口服務(wù),，提升服務(wù)水平,。對便民服務(wù)中心窗口進行優(yōu)化規(guī)范，擴展業(yè)務(wù)范圍,。設(shè)立大廳引導(dǎo)員,，為辦事群眾提供政策法規(guī)咨詢、告知辦理流程,，并引導(dǎo)辦事群眾到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù),。統(tǒng)籌設(shè)置公安戶籍,、社會保障、民政殘聯(lián),、城市管理等12個業(yè)務(wù)窗口。截止到目前,，便民中心共辦理各類事項520余件,，有效發(fā)揮了便民利民作用。
強化廳容廳貌,，提高惠民質(zhì)量,。修訂完善便民服務(wù)大廳衛(wèi)生保潔輪流值班制度，常態(tài)化保持環(huán)境衛(wèi)生整潔有序,。配齊了自助查詢機,、飲水機、愛心雨傘,、藥品急救箱,、殘疾人專用輪椅等便民服務(wù)設(shè)施工具，并為哺乳期媽媽布置了干凈整潔的母嬰室,，為殘障人士設(shè)置了無障礙通道,，全力營造舒適溫馨的辦事環(huán)境。及時維修和更換損壞的辦公電腦,、柜臺,、門鎖、照明等設(shè)備,，確保不因設(shè)施設(shè)備出問題而耽誤群眾辦事,，最大程度保障群眾順利辦事、舒心辦事,。
