加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),。建立服務(wù)企業(yè)專員制度，精心挑選機(jī)關(guān)干部深入企業(yè),、重點(diǎn)項(xiàng)目開展包靠服務(wù)。以專題工作紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)為契機(jī),，積極開展優(yōu)化營商環(huán)境工作專項(xiàng)整治行動(dòng),，從政策落實(shí)、服務(wù)企業(yè),、政務(wù)服務(wù)等方面查找問題和不足,，制定切合實(shí)際的整改措施，狠抓落實(shí),。完善落實(shí)首問負(fù)責(zé),、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知,、代辦協(xié)辦等制度,，每月定期開展窗口人員工作業(yè)務(wù)和紀(jì)律培訓(xùn)，提升整體業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,。充分發(fā)揮“12345”熱線和互聯(lián)網(wǎng)作用,，開通并運(yùn)行好網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，讓數(shù)據(jù)多跑路,、群眾少跑腿,。
優(yōu)化窗口服務(wù),，提升服務(wù)水平。對(duì)便民服務(wù)中心窗口進(jìn)行優(yōu)化規(guī)范,，擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍,。設(shè)立大廳引導(dǎo)員，為辦事群眾提供政策法規(guī)咨詢,、告知辦理流程,，并引導(dǎo)辦事群眾到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。統(tǒng)籌設(shè)置公安戶籍,、社會(huì)保障,、民政殘聯(lián)、城市管理等12個(gè)業(yè)務(wù)窗口,。截止到目前,，便民中心共辦理各類事項(xiàng)520余件，有效發(fā)揮了便民利民作用,。
強(qiáng)化廳容廳貌,，提高惠民質(zhì)量。修訂完善便民服務(wù)大廳衛(wèi)生保潔輪流值班制度,，常態(tài)化保持環(huán)境衛(wèi)生整潔有序,。配齊了自助查詢機(jī)、飲水機(jī),、愛心雨傘,、藥品急救箱、殘疾人專用輪椅等便民服務(wù)設(shè)施工具,，并為哺乳期媽媽布置了干凈整潔的母嬰室,，為殘障人士設(shè)置了無障礙通道，全力營造舒適溫馨的辦事環(huán)境,。及時(shí)維修和更換損壞的辦公電腦,、柜臺(tái)、門鎖,、照明等設(shè)備,，確保不因設(shè)施設(shè)備出問題而耽誤群眾辦事，最大程度保障群眾順利辦事,、舒心辦事,。
