服務(wù)對(duì)象、服務(wù)專員,、工作專班相結(jié)合,。該鎮(zhèn)制定實(shí)施《昌城鎮(zhèn)實(shí)行服務(wù)企業(yè)專員制度推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見》，成立鎮(zhèn)服務(wù)企業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和問題解決工作專班,，強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)專員的橋梁紐帶作用,，逐漸形成企業(yè)、專員和專班三方聯(lián)動(dòng)體系,。工作中,，該鎮(zhèn)對(duì)占收集問題總數(shù)65%的共性問題訴求，及時(shí)歸納梳理,、研究實(shí)施方案,，統(tǒng)一解決問題。對(duì)占收集問題總數(shù)35%的個(gè)性問題,，通過服務(wù)專員這一橋梁和紐帶,，需要協(xié)調(diào)辦理的立即協(xié)調(diào)解決，需要上報(bào)的立即上報(bào)問題解決專班,，通過專班工作會(huì)議,，一事一議，確保企業(yè)的問題及時(shí)解決,，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航,。截至目前，該鎮(zhèn)已摸排企業(yè)問題和訴求數(shù)量143項(xiàng)，上級(jí)轉(zhuǎn)辦問題和訴求數(shù)量2項(xiàng),；已解決企業(yè)問題和訴求數(shù)量144項(xiàng),，1項(xiàng)正在辦理中，解決率為99.31%,，滿意率100%,。
對(duì)企交流、信息溝通,、全時(shí)服務(wù)相結(jié)合。扎實(shí)做好工作時(shí)間以外的聯(lián)系溝通,，服務(wù)企業(yè)專員隨時(shí)接聽企業(yè)電話,，傾聽企業(yè)訴求，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策,、排憂解難,。按照“有需必應(yīng)、無事不擾”原則,，每個(gè)月至少1次到企業(yè)開展現(xiàn)場(chǎng)辦公,，截至目前，鎮(zhèn)黨委23名服務(wù)企業(yè)專員已當(dāng)面對(duì)接包靠的51家企業(yè)306次,。在此基礎(chǔ)上,，通過電話、微信,、短信等保持常態(tài)化聯(lián)系,，積極為企業(yè)提供幫助支持，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題,，實(shí)現(xiàn)惠企政策更到位,、企業(yè)解困更高效、發(fā)展活力更旺盛,，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航,。
企業(yè)反映、規(guī)定動(dòng)作,、個(gè)性服務(wù)相結(jié)合,。在收集解決好企業(yè)訴求的基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)全鎮(zhèn)重點(diǎn)工作,，不定期組織全體服務(wù)企業(yè)專員,，開展安全生產(chǎn)隱患排查、新冠疫苗接種,、防溺水知識(shí)宣傳等工作,。前期，服務(wù)專員將通伊歐輪胎(諸城)有限公司打造成全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)樣板企業(yè)，組織轄區(qū)182家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位開展對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí),，通過比學(xué)趕超的方式,，有效提升了轄區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全管理水平。在此基礎(chǔ)上,，鎮(zhèn)服務(wù)企業(yè)專員根據(jù)企業(yè)具體情況,，主動(dòng)幫企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處置,，“想企業(yè)所想不到,、做企業(yè)所真需要”，助力企業(yè)高質(zhì)長(zhǎng)效發(fā)展,。
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