推進(jìn)服務(wù)企業(yè)發(fā)展,，提高服務(wù)意識,。該局研究制定服務(wù)企業(yè)方案，選派24名服務(wù)企業(yè)專員包靠企業(yè)51家,，每月進(jìn)行走訪,，向相關(guān)企業(yè)、單位宣傳各項政策,，積極引導(dǎo)和鼓勵企業(yè)暢所欲言,；認(rèn)真聽取企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和項目建設(shè)中存在的問題和需求，針對企業(yè)提出的問題積極收集記錄,，聯(lián)系相關(guān)鎮(zhèn)街部門,，并做好向上反饋，確保企業(yè)滿意,。
優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程,，提高服務(wù)品質(zhì)。該局對申請政務(wù)服務(wù)事項實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦,，“最多跑一次”事項占比100%,。對辦理取水許可證的用水戶進(jìn)行信息化管理，密切關(guān)注取水戶的用水動態(tài),，提前告知取水進(jìn)度偏快的用戶采取措施,，避免超許可取水；提前了解企業(yè)生產(chǎn)狀況,，幫助確有需要擴(kuò)大取水量的企業(yè)辦理相關(guān)手續(xù),。對辦理用水業(yè)務(wù)的企業(yè)，壓縮報裝時限,，用戶用水報裝申報無需提交材料,，工作流程簡化為申請受理確定用水方案和驗(yàn)收掛表通水2個環(huán)節(jié)，在2個工作日內(nèi)辦結(jié),。
規(guī)范服務(wù)制度機(jī)制,，明確服務(wù)責(zé)任。該局落實(shí)農(nóng)村供水服務(wù)承諾制度,，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行向社會公開的服務(wù)項目,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時限,、服務(wù)價格,、違諾責(zé)任等，設(shè)立水利“116”服務(wù)熱線,，24小時全天候解答用戶提出的問題,。
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