以維護社會穩(wěn)定為出發(fā)點,，引導社區(qū)法律顧問參與矛盾化解工作,。充分發(fā)揮社區(qū)法律顧問貼近基層干部群眾,、工作基礎牢固、法律知識豐富等優(yōu)勢，將社區(qū)法律顧問參與化解社會矛盾納入工作職責,，社區(qū)法律顧問堅持中立,、第三方調(diào)解的原則，積極參與鎮(zhèn)街和社區(qū)矛盾糾紛化解工作,，幫助矛盾糾紛當事人在法律框架內(nèi)解決問題,，對重大疑難矛盾糾紛，做好釋法明理,、心理疏導,，依法妥善處理。今年2月份,，相州司法所聯(lián)合社區(qū)法律顧問成功化解了一起農(nóng)民工50余萬元欠薪糾紛,，《人民日報市場報》《今日頭條》《央視美麗一線聚焦》等相繼進行了報道。去年以來,，社區(qū)法律顧問共參與調(diào)處社會矛盾糾紛837起，成功化解矛盾糾紛821起,，參與矛盾糾紛調(diào)解聽證會42場次,，協(xié)助鎮(zhèn)街相關部門單位成功化解疑難復雜矛盾糾紛39起。
以重大活動和敏感時期為重點,，組織開展矛盾糾紛排查化解工作,。在全國“兩會”和社區(qū)“兩委”換屆選舉期間，各人民調(diào)解組織將群體性事件,、土地征用,、房屋拆遷、環(huán)境污染,、物業(yè)管理等矛盾糾紛作為重點,，進行全面排查化解。為喜迎建黨一百周年,，自去年4月起,，在全市范圍內(nèi)集中開展為期8個月的矛盾糾紛排查化解專項行動，各司法所和鎮(zhèn)街人民調(diào)解委員會根據(jù)矛盾糾紛的不同類型,、化解的難易程度,、可能造成的社會影響和后果的嚴重程度，制定有針對性的調(diào)處方案,，及時進行調(diào)解,，防止矛盾激化。去年8月份,，百尺河司法所聯(lián)合社區(qū)調(diào)解委員會成功化解了一起涉及309個農(nóng)戶與同一個面粉廠之間的糾紛,，使一起因存放小麥的農(nóng)戶無法換取面粉引發(fā)群體性糾紛化解在了萌芽狀態(tài)。開展專項行動以來,，調(diào)解組織共化解矛盾糾紛3300余起,。
以創(chuàng)新工作方式為著力點,，探索化解矛盾的新途徑新方法。借助市綜治中心信息平臺,，建成了集視頻會議,、視頻調(diào)解、遠程指揮調(diào)度等功能于一體的市,、鎮(zhèn)街,、社區(qū)三級調(diào)解工作視聯(lián)網(wǎng)平臺。為滿足群眾信息時代的法律需求,，探索建立了由市直60個部門單位組成的網(wǎng)絡調(diào)解員隊伍,，網(wǎng)絡調(diào)解員主要做好本部門單位、本行業(yè)領域內(nèi)的法規(guī)政策解釋和矛盾糾紛網(wǎng)絡輿情預報工作,。調(diào)解組織充分利用微信功能,，組建由調(diào)解員、社區(qū)法律顧問和當事人組成的微信視頻調(diào)解群,，以遠程視頻的形式進行調(diào)解,，實現(xiàn)了調(diào)解工作與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展。各調(diào)解組織之間建立信息共享機制,，加強信息互通交流,，探索建立矛盾糾紛排查化解信息共享平臺，實現(xiàn)了信息資源共享,、專業(yè)調(diào)解人才資源共用,，提高了矛盾糾紛排查化解工作效率。去年來,，各調(diào)解組織運用信息手段調(diào)解矛盾糾紛600余起,。
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