這面錦旗僅僅是該局“提高政務(wù)服務(wù)工作效率,、提高群眾滿意度”,，服務(wù)和方便企業(yè)群眾辦事的一個縮影。政務(wù)服務(wù)大廳經(jīng)常會出現(xiàn)工作人員下班后仍在辦理延時服務(wù)的身影,，經(jīng)常會有窗口工作人員下班后聚在一起鉆研與業(yè)務(wù)有關(guān)的法律法規(guī)和知識技能,，探討、總結(jié)解決企業(yè),、群眾辦事中遇到的疑難問題,。
作為服務(wù)型單位，該局始終堅持“群眾的滿意就是對工作最大的認(rèn)可”,，以“雙提高”為抓手,，以優(yōu)化企業(yè)開辦和營商環(huán)境為重點,，緊盯企業(yè)和群眾最盼、最急,、最憂的突出問題,，精準(zhǔn)施策，全力打造“優(yōu)簡快”行政審批服務(wù)模式,，讓企業(yè)和群眾感受到實實在在的提升,。
從嚴(yán)從實加強(qiáng)自身建設(shè)，鍛造高素質(zhì)行政審批隊伍,。貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于建設(shè)“講政治,、守紀(jì)律、負(fù)責(zé)任,、有效率”模范機(jī)關(guān)的指示精神,，深化作風(fēng)建設(shè),，嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，工作人員統(tǒng)一著裝、佩證上崗,、微笑服務(wù),。舉辦《政務(wù)工作人員溝通與禮儀》專題講座，學(xué)習(xí)服務(wù)溝通技巧與禮儀規(guī)范,，提升政務(wù)服務(wù)規(guī)范和水平以更好地適應(yīng)行政審批服務(wù)工作新形勢,、新情況。以科室為單位集中學(xué)習(xí)觀看楊守偉同志先進(jìn)事跡宣傳片,，在思想上,、工作上、標(biāo)準(zhǔn)上,、作風(fēng)上向楊守偉同志看齊,，愛崗敬業(yè)、熱情服務(wù),。組織行政許可法學(xué)習(xí)和考試,，開展“說普通話，誦許可法,，創(chuàng)優(yōu)新時代政務(wù)服務(wù)”普通話朗誦比賽,，提升干部職工普通話能力水平，營造良好的工作交流環(huán)境,，增強(qiáng)全員法律意識,，多角度、全方位增強(qiáng)工作人員規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、精細(xì)化,、人性化服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。
做優(yōu)做強(qiáng)企業(yè)開辦專區(qū),，構(gòu)建一站式多元化服務(wù)體系,。牢固樹立“想服務(wù)、能服務(wù),、會服務(wù)”的理念,，當(dāng)好服務(wù)企業(yè)和群眾的“店小二”，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解答咨詢,、受理代辦申請,、指導(dǎo)和督促審批部門在承諾時限內(nèi)辦結(jié)審批服務(wù)事項，全程跟蹤企業(yè)開辦情況直到企業(yè)營業(yè)執(zhí)照出證,，輔助企業(yè)辦理印章刻制,、稅務(wù)登記和銀行開戶等業(yè)務(wù)。持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式和手段,，簡化審批環(huán)節(jié),，提升全程電子化率，“電子材料,、電子簽名,、電子檔案”三大功能同步上線，形成了“網(wǎng)上填報幫辦代辦,、材料預(yù)審當(dāng)日清零,、電子簽名遠(yuǎn)程指導(dǎo)、執(zhí)照公章免費郵寄”等一整套從企業(yè)申請到審批的全流程工作機(jī)制,，實現(xiàn)電子營業(yè)執(zhí)照隨時下載,、電子檔案網(wǎng)上自助查詢。同時,，提供滿足個性化服務(wù)需求的全方位服務(wù),，全程電子化登記模式與窗口登記模式平行實行，解決商事登記申報人的操心事,、煩心事和揪心事,，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)有速度更有溫度。
全面暢通營業(yè)執(zhí)照辦理渠道,，打造“多點開花”新格局,。推行企業(yè)全類型上網(wǎng)、業(yè)務(wù)全程在線,、100%登記事項網(wǎng)上能辦,，開啟免費寄遞“零見面”的企業(yè)開辦服務(wù)新流程，實施新開辦企業(yè)公章免費刻制,，實現(xiàn)“零見面,、零成本,、零跑腿”。推進(jìn)智能審批,，在全市15個鎮(zhèn)街市場監(jiān)管所配置16臺秒批設(shè)備及系統(tǒng),，通過視頻教程、現(xiàn)場指導(dǎo)等方式普及自助設(shè)備的便利性,、實用性,，實現(xiàn)由人工辦變?yōu)闄C(jī)器辦，定點辦變?yōu)殡S處辦,，依托“智能秒批”設(shè)備辦理營業(yè)執(zhí)照3389件,。拓展“政銀合作”，在有條件的銀行網(wǎng)點安裝企業(yè)登記自助服務(wù)終端設(shè)備,，支持合作銀行營業(yè)網(wǎng)點為市場主體提供涵蓋登記注冊代辦服務(wù),、賬戶開戶等“一站式”綜合服務(wù)，在全市17家銀行的90個服務(wù)網(wǎng)點同步設(shè)立企業(yè)開辦專區(qū),。利用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)+金融服務(wù)”新型模式,，積極爭取到濰坊市企業(yè)開辦政銀合作的試點———允許濰坊轄區(qū)內(nèi)設(shè)立的各銀行網(wǎng)點訪問省市場監(jiān)督管理局綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)登記受理業(yè)務(wù)及營業(yè)執(zhí)照打印工作延伸至“政銀合作”銀行網(wǎng)點工作正式啟動,，工商注冊登記和銀行開戶實現(xiàn)“一次辦好”“就近辦結(jié)”,。
據(jù)悉,，該局將以“雙提高”行動為突破口,，圍繞“審批手續(xù)最簡便、審批時間最快捷,、審批服務(wù)最優(yōu)質(zhì),、審批成本最節(jié)約”的目標(biāo)導(dǎo)向，用工作人員的“辛苦指數(shù)”換來企業(yè)的“發(fā)展指數(shù)”和群眾的“幸福指數(shù)”,，為辦事群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),，推動我市行政審批服務(wù)工作的高質(zhì)量發(fā)展。
1 條記錄 1/1 頁
