一大早,，諸城藍熊網(wǎng)絡(luò)科技公司人事主管杜翠翠來到市醫(yī)保局辦事大廳,，為新入職的同事辦理醫(yī)療保險關(guān)系轉(zhuǎn)入。讓她沒想到的是,，不到五分鐘,，她就完成了開具憑證和交接材料的全部工作。
“原來需要去外地的醫(yī)保局開繳費憑證,，光成本上就不少,，來回時間將近一天，還有車輛跟人工的成本,，現(xiàn)在直接去諸城的醫(yī)保局通辦窗口就辦了,，真是方便多了?！倍糯浯湫χf,。
市醫(yī)保局按照“證明材料最少、辦事流程最簡,、辦理時限最短,、服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)”的目標，開設(shè)幫辦代辦通辦窗口,，包括醫(yī)療保險關(guān)系轉(zhuǎn)入,、醫(yī)療費用手工報銷等34項高頻民生事項的流程再造，全省通辦,，有效解決參保群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”等痛點難點問題,。
“辦理醫(yī)療關(guān)系轉(zhuǎn)入，直接持身份證到我們這邊來申請,，我們開設(shè)了幫辦代辦窗口,，直接從我們這邊登錄原參保地的相關(guān)網(wǎng)站打印參保憑證，避免了再跑去原參保地辦理的環(huán)節(jié),。流程再造之后,，辦結(jié)時間從45個工作日縮短到15個工作日,，大大提高了辦事效率?！笔嗅t(yī)療保障局工作人員陳鳳山說,。
聚焦群眾辦事“堵點”，市醫(yī)保局公布醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項清單及辦事指南,，深化高頻民生事項辦理流程再造,，積極推進流程設(shè)計最優(yōu)化、流程建設(shè)標準化,、流程服務(wù)便捷化建設(shè),。對各類申辦材料全面壓減，數(shù)量由118種壓減至61種,，整體精簡48.3%,，省醫(yī)保局確定的34項民生服務(wù)事項中，即時辦結(jié)事項達到18項,，占全部事項的52.6%,；限時辦結(jié)事項16項，辦理總時限壓縮幅度達57.2%,。
與此同時,，市醫(yī)保局堅持流程再造與標準化建設(shè)的有效銜接，設(shè)置綜合柜員窗口,，做到“一窗受理,、分類審核、一窗出件”,，現(xiàn)場辦理時間平均縮短50%,，提升市民滿意度。
“今天我到醫(yī)保局給老人辦慢性病,，工作人員講解得非常詳細,，辦完之后告訴了我們一個咨詢電話，避免了跑腿,?！笔忻裢跏缙几嬖V記者。
推進“家門辦”“網(wǎng)上辦”和“掌上辦”等經(jīng)辦服務(wù)模式,，在4家市直醫(yī)院和19家鎮(zhèn)街衛(wèi)生院設(shè)立醫(yī)保服務(wù)站,，在208個農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生室設(shè)立醫(yī)保服務(wù)點，把“窗口”設(shè)到群眾“家門口”,。積極跟進對接省“一窗通”系統(tǒng),，實現(xiàn)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照辦理與醫(yī)保登記等數(shù)據(jù)信息的自動對接、及時辦理,，企業(yè)醫(yī)保立戶,、繳費和注銷等實現(xiàn)“零材料”,，目前已有463家企業(yè)通過“一窗通”系統(tǒng)完成醫(yī)保立戶。
進一步擴大異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店實施范圍,，目前,，已有51家定點藥店實現(xiàn)省內(nèi)異地聯(lián)網(wǎng),，在濰坊市率先實現(xiàn)鎮(zhèn)街全覆蓋,；有59家定點醫(yī)院開通跨省異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，覆蓋市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn),，為在諸城投資辦廠,、退休安置、流動就業(yè)的異地參保群眾提供了方便,。
實現(xiàn)參保人員自行異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算,。“掌上辦”已涵蓋全部高頻醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理事項,，至目前已辦理事項6000多件,。更好地為群眾提供精準化、精細化和便捷化服務(wù),，讓流程再造帶來的紅利充分釋放,、造福群眾。
1 條記錄 1/1 頁
