記者了解到,正月初五春節(jié)假期尚未結(jié)束,市社保中心全員提前返崗,,以開局就是決戰(zhàn)的精神面貌,,加班加點推進(jìn)各項工作進(jìn)度。作為和群眾利益息息相關(guān)的窗口服務(wù)單位,,近年來,,市社保中心通過拓展服務(wù)方式、提升服務(wù)質(zhì)效,、延長服務(wù)時間等方式,,擦亮了“在諸城·諸事成”政務(wù)服務(wù)品牌。工作中,,為提高群眾辦事體驗滿意度,,中心全體干部通過“親身辦”“陪同辦”等形式,查擺政策落實和經(jīng)辦管理服務(wù)中的“痛點”“堵點”“難點”等問題,,進(jìn)行流程再造,,簡化辦事程序,最大程度方便辦事群眾,。此外,,中心不斷深化綜合柜員制改革,進(jìn)一步簡化辦事手續(xù),、縮短辦理時限,、精簡申請材料,促進(jìn)窗口服務(wù)由“單一”向“綜合”轉(zhuǎn)變,。社保服務(wù)大廳還設(shè)置了“吐槽找茬”,、幫辦代辦處、少數(shù)民族工作服務(wù)站及哺乳間等一系列便民利民群眾服務(wù)窗口,。一項項惠民舉措,,一件件暖心實事,切實解決了群眾的操心事,、煩心事和揪心事,,讓群眾樂享公共服務(wù)。
接下來,,市社保中心將進(jìn)一步加強“嚴(yán)真細(xì)實快”工作作風(fēng)建設(shè),,嚴(yán)格執(zhí)行“五不讓”“十不準(zhǔn)”守則,認(rèn)真執(zhí)行政務(wù)公開和服務(wù)承諾制度,,嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制和限時辦結(jié)制,,把“嚴(yán)真細(xì)實快”工作作風(fēng)貫穿社會保險各項工作的全過程。同時,,強化底線思維和紅線意識,,提高風(fēng)險防控能力,,不斷把作風(fēng)建設(shè)引向深入,從嚴(yán)從實推進(jìn)各項工作落實,。通過開展轉(zhuǎn)作風(fēng),、樹形象、抓落實,、強服務(wù)系列活動,,對標(biāo)爭先,勇爭一流,,在服務(wù)質(zhì)效優(yōu)化提升上下苦功,,全力推進(jìn)業(yè)務(wù)辦理全程網(wǎng)辦、一網(wǎng)通辦,、“跨省通辦”,,解決“多地跑”“折返跑”等問題,切實為老百姓辦實事,、解難事,、做好事,努力建設(shè)讓老百姓看得見,、信得過,、靠得住的滿意社保、放心社保,。
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