記者了解到，正月初五春節(jié)假期尚未結(jié)束,，市社保中心全員提前返崗,，以開(kāi)局就是決戰(zhàn)的精神面貌，加班加點(diǎn)推進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)度,。作為和群眾利益息息相關(guān)的窗口服務(wù)單位,，近年來(lái)，市社保中心通過(guò)拓展服務(wù)方式,、提升服務(wù)質(zhì)效,、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間等方式，擦亮了“在諸城·諸事成”政務(wù)服務(wù)品牌,。工作中,，為提高群眾辦事體驗(yàn)滿(mǎn)意度，中心全體干部通過(guò)“親身辦”“陪同辦”等形式,，查擺政策落實(shí)和經(jīng)辦管理服務(wù)中的“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”等問(wèn)題,，進(jìn)行流程再造，簡(jiǎn)化辦事程序,，最大程度方便辦事群眾,。此外,，中心不斷深化綜合柜員制改革，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事手續(xù),、縮短辦理時(shí)限,、精簡(jiǎn)申請(qǐng)材料，促進(jìn)窗口服務(wù)由“單一”向“綜合”轉(zhuǎn)變,。社保服務(wù)大廳還設(shè)置了“吐槽找茬”,、幫辦代辦處、少數(shù)民族工作服務(wù)站及哺乳間等一系列便民利民群眾服務(wù)窗口,。一項(xiàng)項(xiàng)惠民舉措,，一件件暖心實(shí)事，切實(shí)解決了群眾的操心事,、煩心事和揪心事,，讓群眾樂(lè)享公共服務(wù)。
接下來(lái),，市社保中心將進(jìn)一步加強(qiáng)“嚴(yán)真細(xì)實(shí)快”工作作風(fēng)建設(shè),，嚴(yán)格執(zhí)行“五不讓”“十不準(zhǔn)”守則，認(rèn)真執(zhí)行政務(wù)公開(kāi)和服務(wù)承諾制度,，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制,，把“嚴(yán)真細(xì)實(shí)快”工作作風(fēng)貫穿社會(huì)保險(xiǎn)各項(xiàng)工作的全過(guò)程。同時(shí),，強(qiáng)化底線(xiàn)思維和紅線(xiàn)意識(shí),，提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力，不斷把作風(fēng)建設(shè)引向深入,，從嚴(yán)從實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí),。通過(guò)開(kāi)展轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)形象,、抓落實(shí),、強(qiáng)服務(wù)系列活動(dòng)，對(duì)標(biāo)爭(zhēng)先,，勇?tīng)?zhēng)一流,，在服務(wù)質(zhì)效優(yōu)化提升上下苦功，全力推進(jìn)業(yè)務(wù)辦理全程網(wǎng)辦,、一網(wǎng)通辦,、“跨省通辦”，解決“多地跑”“折返跑”等問(wèn)題,，切實(shí)為老百姓辦實(shí)事,、解難事、做好事，努力建設(shè)讓老百姓看得見(jiàn),、信得過(guò),、靠得住的滿(mǎn)意社保、放心社保,。
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