戶籍管理是一份瑣碎的工作,，戶籍證件辦理,、新生兒落戶、購房遷移,、親屬投靠遷移等等,，看起來都是很小的事情，但對(duì)于群眾,、對(duì)于一個(gè)家庭來說,，這都是大事?！斑@些事情再小也要做好,。”蘇德說,。即使如今已是戶政科科長(zhǎng),，蘇德依然堅(jiān)守在一線窗口。從事公安工作20年來,，他兢兢業(yè)業(yè),，甘于奉獻(xiàn)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著勞動(dòng)之美,，在平凡的戶籍崗位上書寫著為人民服務(wù)的美麗篇章,。
到戶政科工作后，蘇德便一頭扎進(jìn)戶籍業(yè)務(wù)里,，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)法律,、法規(guī)、政策,，熟練業(yè)務(wù)技能,。年復(fù)一年，日積月累,，辦理戶籍所有的材料蘇德張口即來,，各項(xiàng)政策規(guī)定熟記于心，練就了過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和超強(qiáng)的群眾工作能力,，成為辦理戶籍業(yè)務(wù)的“百事通”,。“遇難題，找蘇德”也成為群眾和同事們的共識(shí),?！熬訍廴艘缘隆薄ＬK德名字中的一個(gè)“德”字,，是父母對(duì)他的殷殷期許,，也是蘇德立人做事的準(zhǔn)則?！肮矙C(jī)關(guān)除了打擊違法犯罪行為,，服務(wù)群眾也是公安機(jī)關(guān)的重要工作內(nèi)容，特別一線戶政窗口業(yè)務(wù),，就要求我盡可能快地熟悉每一項(xiàng)業(yè)務(wù),，認(rèn)真研究學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī),、政策，熟練業(yè)務(wù)技能,，只有這樣才能真正為群眾好好服務(wù),，展現(xiàn)公安民警良好形象?！碧K德說,。
“為群眾好好服務(wù)”是蘇德扎根于心的理念。許多群眾辦理戶籍業(yè)務(wù),，特別是面對(duì)一些“疑難雜癥”時(shí),，都不太清楚辦理程序，蘇德從不推諉,，每次都不厭其煩地講解,，并幫他們列出所需要準(zhǔn)備的材料，盡可能讓群眾少跑腿,，給他們一個(gè)滿意答復(fù),。說起這些，蘇德表示：“群眾到公安局戶政大廳來辦理業(yè)務(wù),，有些是在派出所解決不了的戶籍問題,。在我們這里，我盡最大努力幫助群眾解決,。需溝通協(xié)調(diào)相關(guān)部門的,，溝通協(xié)調(diào)解決，不能處理的也一定要和群眾解釋清楚,，盡最大努力讓群眾滿意,。”二十年來，蘇德已經(jīng)記不清為群眾解決了多少戶籍問題,。有些問題因?yàn)槟甏眠h(yuǎn)或者其他原因一時(shí)解決不了,，蘇德就留下群眾電話，等下班后查資料,、查文件,、與同事討論、與相關(guān)部門溝通,，徹底捋順戶籍辦理過程中可能遇到的各種環(huán)節(jié)后,，再通知群眾到戶政科一次辦理成功。疑難戶籍問題也能“一次辦理成功”的背后,，是蘇德一次又一次加班查閱資料,，和相關(guān)部門一次又一次電話溝通協(xié)調(diào)……“把群眾的戶籍問題徹底解決好，我才覺得心里踏實(shí),?！比罕娍谥械摹皩?shí)在人”，辦起業(yè)務(wù)來也實(shí)實(shí)在在,。
“深入群眾中間,，把工作做到群眾心里邊”，是蘇德一直堅(jiān)持的信念,。他在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，埋頭苦干，書寫著公安民警對(duì)黨,、對(duì)人民的忠誠,。他也用自己的一片真心、滿腔熱情,，發(fā)揚(yáng)著勞模精神,、勞動(dòng)精神。近年來,，蘇德獲個(gè)人嘉獎(jiǎng)兩次,，曾被授予濰坊市最美基層民警、窗口工作先進(jìn)個(gè)人,、優(yōu)秀政法干警,、優(yōu)秀公務(wù)員、優(yōu)秀民警等榮譽(yù)稱號(hào),，近日,，他又獲得濰坊市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?duì)于這些榮譽(yù),，蘇德有著自己的理解,，他說：“作為一名基層公安民警,，濰坊市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)逻@個(gè)稱號(hào)對(duì)我來說既是榮譽(yù)和責(zé)任，也是動(dòng)力和鞭策,。在今后的工作中,，我要繼續(xù)干好本職工作，用實(shí)際行動(dòng)踐行‘我為群眾辦實(shí)事’,，用心解決群眾急難愁盼問題,，全心全意為人民群眾搞好服務(wù)，為城市發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,?！?br /> 從事公安工作20年來，蘇德充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用,，牢記黨的宗旨,，任勞任怨，盡心盡力為人民群眾排憂解難,，堅(jiān)持“誠心誠意辦實(shí)事,、盡心竭力解難事、堅(jiān)持不懈做好事”的信念,，先后為約21萬多名群眾辦理各類戶籍業(yè)務(wù),，為群眾解決戶口難題1200余件次，收到社會(huì)各界表揚(yáng)信,、錦旗等200余件，在平凡的戶籍崗位上描繪著不凡“警色”,。
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