“剛才我接到咱們東順花園一位業(yè)主的報修信息,，反映家中停電了，你現(xiàn)在抓緊時間去他家看一下,?！苯?，密州街道東順花園小區(qū)的物業(yè)工作人員張艷在瀏覽智慧社區(qū)平臺時彈出一條信息，信息顯示,，小區(qū)6號樓的一戶居民家中突然停電,，尋求幫助?？吹叫畔⒑?，她便立即打電話聯(lián)系小區(qū)的負責電工，并告知其業(yè)主所在位置,。接到物業(yè)工作人員電話后,，電工及時趕到了反映問題的居民家中，幾分鐘的時間,，停電問題就解決了,。
“平臺很方便，家中出現(xiàn)什么問題,，通過這個平臺上交,，物業(yè)便會馬上派師傅上門處理?！庇谂渴菛|順花園的業(yè)主,，她口中所說的平臺就是今年密州街道重點打造的智慧社區(qū)信息管理平臺。該平臺的上線,，給居民解決了不少實際問題,，同時該平臺還幫助物業(yè)實現(xiàn)了一扇門摸清底數(shù)，動態(tài)管理和網(wǎng)上物業(yè)繳費,、網(wǎng)上故障報修,、網(wǎng)上通告、遠程一鍵開門等便捷服務(wù),。通過社區(qū)平臺的運行,，業(yè)主反映問題更快捷了，物業(yè)處理問題更及時了,，業(yè)主與物業(yè)之間的互動也更加頻繁,，提升了業(yè)主的幸福感和滿意度。
據(jù)悉,，為提升服務(wù)管理水平,，密州街道聯(lián)合第三方公司，以云計算,、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)為支撐,，以社區(qū)、網(wǎng)格,、小區(qū)為單位,，打通社區(qū)管理,、物業(yè)管理、居民服務(wù)各環(huán)節(jié),，實現(xiàn)人口管理動態(tài)化,，服務(wù)精準化。下步,，密州街道將總結(jié)建設(shè)智慧社區(qū)平臺的經(jīng)驗,，完善平臺功能，加快平臺推廣,，讓更多居民享受到更高效便捷的服務(wù),。
1 條記錄 1/1 頁
