開通“不見面零跑動”審批服務(wù)渠道,，主動上門提供服務(wù)保障，宣傳好“網(wǎng)上辦,、掌上辦,、預(yù)約辦”等各類政務(wù)服務(wù)事項的辦理途徑，對臨時占道,、門頭審批等事項實現(xiàn)“一鍵式”辦理,，當(dāng)天受理，當(dāng)天辦結(jié),。及時走訪建筑工地,，掌握施工進(jìn)展，點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)建筑垃圾(渣土)運(yùn)輸企業(yè),，幫助解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)后審批中存在的問題,，實現(xiàn)企業(yè)加速度“解鎖”復(fù)工。截至目前,，共辦理線上審批63起,，走訪建筑工地14個，運(yùn)輸企業(yè)11家,。
光輝歲月餐飲有限公司位于人民路東段,，日前，因該路段熱力管道汽改水項目施工建設(shè),，道路封閉,，公司唯一出入口南大門處于道路封閉段，無法正常營業(yè),。該公司接到封路通告后,，為保證企業(yè)在道路封閉期間正常經(jīng)營，減少因疫情和道路封閉造成的損失,，通過服務(wù)企業(yè)發(fā)展辦公室反饋情況到市綜合行政執(zhí)法局,，該局第一時間安排人員現(xiàn)場論證,，提出合理化意見建議，在該公司東院墻處開設(shè)一處臨時出入口,，保證公司正常運(yùn)行,，待管道施工結(jié)束后，再行恢復(fù),，為企業(yè)解了燃眉之急,。
服務(wù)好不好，企業(yè)說了算,。市綜合行政執(zhí)法局在服務(wù)企業(yè)的過程中,，通過與企業(yè)負(fù)責(zé)人談心交流，精準(zhǔn)查找企業(yè)存在問題,，針對企業(yè)訴求,，建立問題臺賬，能協(xié)調(diào)解決的立即幫助解決,，對賬銷號,，靶向施策“心貼心”助企發(fā)展。自2021年以來,，共解決企業(yè)訴求97件,，服務(wù)的企業(yè)均表示滿意,。
“在接到我們的訴求后,，綜合行政執(zhí)法局的同志們迅速替我們解決了門口綠化帶厚密遮擋視線問題，辦理效率很高,，為我們解決了實際問題,。”諸城市山東泰利和環(huán)保設(shè)備有限公司負(fù)責(zé)人侯傳友說,。
企業(yè)問題千差萬別,，涉及審批服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施配套,、生態(tài)環(huán)保問題等,。市綜合行政執(zhí)法局服務(wù)企業(yè)專員每月至少聯(lián)系一次企業(yè)，發(fā)揮自身優(yōu)勢,，分類診治,，不能立即幫助解決的，通過濰企通平臺上傳轉(zhuǎn)交解決,，今年,，共通過濰企通提交問題29件，均已辦結(jié),。
下一步,，市綜合行政執(zhí)法局將進(jìn)一步提升企業(yè)服務(wù)效能,，心系企業(yè)，扎實工作,，及時發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)的實際困難和合理訴求,，打造良好的營商環(huán)境，為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航,。
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