今年以來,，國家出臺新的組合式稅費支持政策的落地,，持續(xù)為企業(yè)發(fā)展注入了“活水”,，國家稅務(wù)總局諸城市稅務(wù)局積極落實落細各項優(yōu)惠政策,，創(chuàng)新稅費服務(wù)模式，通過直播課堂,、遠程輔導(dǎo)和在線幫辦等措施,，問需求、解難題,，幫助納稅人繳費人解決實際困難,，讓納稅人繳費人體驗更好、更快,、更暖,。
直播課堂 精心講解
受疫情影響，網(wǎng)上直播在線“講稅”成了納稅人繳費人學(xué)習了解最新稅費優(yōu)惠政策的主要途徑之一,，“網(wǎng)路”送政策上門深受納稅人繳費人歡迎,。
“直播間每期都會講解最新的稅惠政策及辦稅操作指南，非常生動直觀,，我是直播間的忠實觀眾,。”諸城市騰創(chuàng)機械科技有限公司的辦稅人員徐偉玲說道,。
為了讓稅惠政策解讀跑在前面,，諸城市稅務(wù)局以網(wǎng)線搭建溝通橋梁，創(chuàng)建“魯稅通·龍城直播”,，年輕稅務(wù)干部們自告奮勇,、挑起重擔，化身稅務(wù)“主播”為納稅人講解最新稅費優(yōu)惠政策和辦稅操作指南,，送上稅費輔導(dǎo)“大餐”,。自2020年“魯稅通·龍城直播”至今已開播了58期，累計點擊量已達到11萬余次,。
“在稅務(wù)局的直播間學(xué)習了詳細的辦理留抵退稅政策操作流程,，在電子稅務(wù)局按流程進行了操作，188萬的退稅款很快就到賬了,，真是太方便了,?！鄙綎|仙壇諸城食品有限公司財務(wù)負責人王斌樂說道，“這筆留抵退稅款真的是一場‘及時雨’,，實實在在緩解了我們企業(yè)的燃眉之急,，”
遠程輔導(dǎo) 精準助力
對于企業(yè)而言,，資金流的穩(wěn)定充盈是企業(yè)發(fā)展的“助推劑”,。
諸城東曉生物科技有限公司是一家集供應(yīng)、研發(fā),、生產(chǎn),、銷售為一體的玉米深加工企業(yè)，提供各種玉米淀粉糖(醇),、乳基粉等產(chǎn)品,，是可口可樂、雀巢,、聯(lián)合利華,、青島啤酒、香飄飄等知名品牌的供應(yīng)商,，今年以來,，受玉米價格上漲影響，生產(chǎn)成本不斷提高,，面臨資金壓力,。
“稅務(wù)部門為我們推送了留抵退稅政策，并在線上進行輔導(dǎo),，足不出戶138萬元的退稅款就到賬了,，公司資金周轉(zhuǎn)緊張的問題得到了緩解，我們的資金壓力小了很多,，發(fā)展的信心更足了,。”公司財務(wù)負責人王樹偉感謝道,。
為確保退稅減稅款盡快從“紙上”落實到企業(yè)“賬上”,，諸城市稅務(wù)局組建專家團隊參與退稅減稅專項工作。通過大數(shù)據(jù)比對分析,，篩選符合留抵退稅條件的企業(yè)名單,，有針對性地制定退稅方案，通過實地走訪,、電子稅務(wù)局,、征納互動平臺等渠道向納稅人推送稅惠政策，將“人找政策”變?yōu)椤罢哒胰恕?，精準助力企業(yè)發(fā)展,。
在線幫辦 貼心服務(wù)
“以前我來大廳申報繳納第一套房產(chǎn)的契稅時，需攜帶購房合同、戶口本,、身份證,、婚姻情況證明、房源信息查詢證明和銀行卡等,，到大廳排隊叫號,，還要再到不動產(chǎn)管理部門查詢房源信息，程序繁瑣,，費時費力?，F(xiàn)在好了，在稅務(wù)部門在線輔導(dǎo)幫助下,，線上就順利辦理完契稅申報,，省時省力?！眲偰玫讲粍赢a(chǎn)證的市民劉志華感慨道,。
同樣受益的還有靈活就業(yè)繳費人馬耀輝，“我今年53歲了,，之前繳納社保都是去社保大廳,，今年改成用手機自主申報模式了，我正愁該怎么辦理的時候,，接到了稅務(wù)幫辦團隊的電話,，在他們的幫助下很快就用手機繳納了社保費，真方便,?！?/p>
諸城市稅務(wù)局組織干部成立“稅費幫辦”團隊，幫辦對象為有需求的納稅人繳費人,，主要針對新辦納稅人,，特殊人群納稅人，不熟悉辦稅流程,、電子稅務(wù)局,、自助辦稅終端操作的納稅人繳費人。通過微信,、電話,、視頻互動等形式，為納稅人提供可視化,、面對面遠程在線輔導(dǎo)幫辦,，進一步便利企業(yè)和群眾辦稅繳費。
諸城市稅務(wù)局負責人王偉明表示,，下一步我們將繼續(xù)堅持貼心服務(wù),、真心辦事,，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，確保辦稅不受限,、服務(wù)不打烊,，充分釋放稅費政策紅利，助推區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展,。
