本報訊 (融媒通訊員趙揚(yáng))為進(jìn)一步加強(qiáng)人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè),，持續(xù)做好“我為群眾辦實事”活動,，日前，市社保中心班子成員,、各科室負(fù)責(zé)人到社保辦事大廳綜合窗口,，以辦事群眾身份體驗現(xiàn)場取號,、辦理業(yè)務(wù)等環(huán)節(jié)，聚焦社保領(lǐng)域政策實施情況,、高頻政務(wù)服務(wù)事項,，采取“親身辦”“陪同辦”等形式，換位體驗走流程,，看網(wǎng)辦流程是否通暢,、材料是否可以再精減,、環(huán)節(jié)是否可以再優(yōu)化等，切實查擺政策落實和經(jīng)辦管理服務(wù)中的“痛點”“堵點”“難點”,，按照職責(zé)落實整改流程再造問題,，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，提升服務(wù)質(zhì)量,。
市人社局黨組成員,，社保中心黨總支書記、主任鄭海剛在走流程體驗后指出,，要把“走流程”活動作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要著力點,，作為學(xué)業(yè)務(wù)、辦實事,、轉(zhuǎn)作風(fēng)的重要抓手,，要把活動融入日常，抓在經(jīng)常,。其次,，在“走流程”過程中換位思考，及時解決企業(yè),、群眾訴求,，對發(fā)現(xiàn)的問題，有針對性地進(jìn)行整改,，推動社保服務(wù)流程再造和服務(wù)提升,，讓服務(wù)更貼心、暖心,，讓群眾更放心,、舒心。
今年以來,，市社保中心開展“人社干部走流程”活動10次,，涉及參與人員57余人次，解決問題8個,。
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