大眾網(wǎng)記者 欒雪 通訊員 李學(xué)鵬 濰坊報道
桃林鎮(zhèn)聚焦政務(wù)服務(wù)“三型達(dá)標(biāo)”創(chuàng)建工作,，建立健全政務(wù)服務(wù)幫辦代辦機(jī)制，從制度建設(shè),、人員培訓(xùn)、評價反饋三個方面提升政務(wù)服務(wù)軟環(huán)境,，切實打通服務(wù)企業(yè)群眾“最后一公里”。
建立健全幫辦代辦服務(wù)機(jī)制。著力構(gòu)建“1+3+11”主體服務(wù)模式,，即“以鎮(zhèn)便民服務(wù)為1個中心、鎮(zhèn)級部門3個幫辦員,、社區(qū)11個代辦員”的幫辦代辦工作體系，重點圍繞鎮(zhèn)域項目建設(shè)和農(nóng)村群眾關(guān)心的民生實事實施幫辦代辦服務(wù),，將服務(wù)送到群眾家門口。
加強(qiáng)幫辦代辦人員隊伍建設(shè),。制定該鎮(zhèn)幫辦代辦實施方案，明確幫辦代辦人員工作職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，實現(xiàn)幫辦代辦服務(wù)一體化。定期組織開展幫辦員,、代辦員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容,、規(guī)范服務(wù)流程,、優(yōu)化服務(wù)方式，提升幫辦代辦人員業(yè)務(wù)素質(zhì),，更好地服務(wù)辦事群眾。
健全幫辦代辦評價反饋體系,。設(shè)立工作“意見箱”，廣泛聽取企業(yè)和群眾意見建議,，共收到群眾意見18條，采納合理意見12條,，同時將幫辦代辦服務(wù)工作納入年度目標(biāo)考核，評價結(jié)果跟個人年度評先評優(yōu)掛鉤,，有效提升幫辦代辦服務(wù)效能。截至目前,，桃林鎮(zhèn)便民服務(wù)中心共完成幫辦代辦服務(wù)3000余件，為辦事企業(yè)群眾提供了極大便利,。
