大眾網(wǎng)記者 欒雪 通訊員 李學(xué)鵬 濰坊報(bào)道
桃林鎮(zhèn)聚焦政務(wù)服務(wù)“三型達(dá)標(biāo)”創(chuàng)建工作，建立健全政務(wù)服務(wù)幫辦代辦機(jī)制,，從制度建設(shè),、人員培訓(xùn),、評(píng)價(jià)反饋三個(gè)方面提升政務(wù)服務(wù)軟環(huán)境，切實(shí)打通服務(wù)企業(yè)群眾“最后一公里”,。
建立健全幫辦代辦服務(wù)機(jī)制,。著力構(gòu)建“1+3+11”主體服務(wù)模式，即“以鎮(zhèn)便民服務(wù)為1個(gè)中心,、鎮(zhèn)級(jí)部門3個(gè)幫辦員,、社區(qū)11個(gè)代辦員”的幫辦代辦工作體系，重點(diǎn)圍繞鎮(zhèn)域項(xiàng)目建設(shè)和農(nóng)村群眾關(guān)心的民生實(shí)事實(shí)施幫辦代辦服務(wù),，將服務(wù)送到群眾家門口,。
加強(qiáng)幫辦代辦人員隊(duì)伍建設(shè)。制定該鎮(zhèn)幫辦代辦實(shí)施方案,，明確幫辦代辦人員工作職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)現(xiàn)幫辦代辦服務(wù)一體化。定期組織開展幫辦員,、代辦員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容、規(guī)范服務(wù)流程,、優(yōu)化服務(wù)方式,，提升幫辦代辦人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地服務(wù)辦事群眾,。
健全幫辦代辦評(píng)價(jià)反饋體系,。設(shè)立工作“意見箱”，廣泛聽取企業(yè)和群眾意見建議,，共收到群眾意見18條,，采納合理意見12條，同時(shí)將幫辦代辦服務(wù)工作納入年度目標(biāo)考核,，評(píng)價(jià)結(jié)果跟個(gè)人年度評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤,，有效提升幫辦代辦服務(wù)效能。截至目前,，桃林鎮(zhèn)便民服務(wù)中心共完成幫辦代辦服務(wù)3000余件,，為辦事企業(yè)群眾提供了極大便利。
