在新冠肺炎疫情防控的特殊時(shí)刻,，我市法律援助中心充分發(fā)揮法律援助為民服務(wù)效能，在做好疫情防控和應(yīng)急處置的同時(shí),，深化“放管服”改革,，推進(jìn)法律援助事項(xiàng)“線上辦”“一次辦”，搭建法治扶貧綠色通道,，確保困難群眾應(yīng)援盡援,，有力地維護(hù)了困難群眾的合法權(quán)益。
2月19日晚,，舜王街道社區(qū)法律顧問接到了一個(gè)電話,，通話中明顯感覺來電人的情緒焦慮而無助。社區(qū)法律顧問先是耐心安撫了來電人的情緒,，慢慢了解了事情的來龍去脈,。
原來，來電人是諸城市舜王街道村民武紅娟（化名）,，一年半前丈夫因交通事故去世后,，撇下武紅娟帶著剛剛出生6個(gè)月的小兒子和未滿18周歲的大兒子相依為命，生活的重?fù)?dān)全都壓在了武紅娟一人身上,。然而一年后,，大兒子下班途中落水身亡，讓武紅娟一家的生活雪上加霜!生活窘迫的武紅娟抱著試試看的心態(tài)撥打了社區(qū)法律顧問的電話,，咨詢自己是否有權(quán)要求大兒子生前工作單位落實(shí)相關(guān)待遇,、如何申請法律援助等。
根據(jù)法律援助工作的有關(guān)規(guī)定,，法律援助申請人應(yīng)向市法律援助中心提交申請,，然而時(shí)值疫情防控，村莊暫時(shí)實(shí)行封閉管理,，公共交通暫停,，聽說現(xiàn)在法律援助案件可以“線上辦”“一次辦”，所以就撥打了社區(qū)法律顧問的電話進(jìn)行咨詢,。
了解了武紅娟的具體訴求后,，社區(qū)法律顧問第一時(shí)間與市法律援助中心取得了聯(lián)系，將武紅娟的主要案情和因疫情防控?zé)o法出具經(jīng)濟(jì)狀況證明的實(shí)際情況一一進(jìn)行了說明,。
在新冠肺炎疫情期間,，統(tǒng)籌做好疫情防控和法律援助事項(xiàng)辦理，是對市法律援助中心的一次大考,。
市法律援助中心指導(dǎo)社區(qū)法律顧問對法律援助申請材料進(jìn)行初步審查,，連同法律援助申請書一起通過微信“線上”轉(zhuǎn)交市法律援助中心進(jìn)行審閱,。市法律援助中心收到申請材料后，迅速完成審核,，指派諸城德恒法律服務(wù)所基層法律服務(wù)工作者承辦。
承辦法律援助案件的基層法律服務(wù)工作者幫助武紅娟理清法律關(guān)系,，告知相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn),，確定法律援助思路。2月24日,，經(jīng)過承辦人的多方調(diào)停,，武紅娟終于與對方達(dá)成調(diào)解協(xié)議：由企業(yè)向武紅娟支付剩余救濟(jì)費(fèi)43592元，于2020年3月20日前全部付清,。
3月4日,，市法律援助中心得知，救濟(jì)費(fèi)已經(jīng)支付,。
“真的太感謝你們了,！本來疫情期間我也沒法去市里，現(xiàn)在在家門口就可以辦理了,，而且困難證明還可以疫情后再提供,，真的太感謝了，你們真的為老百姓辦了實(shí)事了,！”武紅娟感激之情溢于言表,。
為了給困難群眾提供安全優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，積極落實(shí)法治扶貧舉措,，市法律援助中心創(chuàng)新工作模式,，簡化案件審批流程，為武紅娟開辟法律援助綠色通道,，對因疫情導(dǎo)致無法出具經(jīng)濟(jì)困難證明的申請人,，允許申請人臨時(shí)啟用個(gè)人經(jīng)濟(jì)困難聲明，對案件進(jìn)行“容缺審批”,，待疫情解除后再補(bǔ)齊材料,。
非常時(shí)期，諸城市法律援助中心既有責(zé)任擔(dān)當(dāng)之勇,、又有科學(xué)防控之智,，“門不出，事照辦”,，既是軟實(shí)力,，也是硬實(shí)力，更是特殊時(shí)期對營商環(huán)境,、法治扶貧,、服務(wù)效能的一次考驗(yàn)。
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