一名執(zhí)法隊(duì)員的“錯(cuò)時(shí)上班”
市綜合行政執(zhí)法局創(chuàng)新實(shí)施“九法八精”工作模式
丁立彬這天上早班,，6:20他和另外三名隊(duì)友已經(jīng)到達(dá)單位,，做好外出巡邏的準(zhǔn)備,。
丁立彬是市綜合行政執(zhí)法局市直中隊(duì)四分隊(duì)的一名隊(duì)員,，6:30，他們?cè)诜株?duì)長(zhǎng)李正春的帶領(lǐng)下來(lái)到所轄區(qū)域,，停好車(chē)后，幾人開(kāi)始下車(chē)“徒步巡查”,?！扒宄亢鸵雇磉@些‘盲點(diǎn)’時(shí)間，很容易造成群眾訴求無(wú)法解決以及流動(dòng)攤販,、占道經(jīng)營(yíng),、店外經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題反復(fù)，局里探索了錯(cuò)時(shí)工作,，確保監(jiān)管到位,。”丁立彬邊走邊跟記者介紹,。
“有車(chē)為什么我們還要走著,？”“車(chē)巡容易漏掉一些細(xì)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)，我們要邊巡查,、邊記錄,、邊整改”， 李正春說(shuō),，“既然咱出來(lái)了,，就把工作做扎實(shí)了，問(wèn)題往往就出在細(xì)微之處?！?能現(xiàn)場(chǎng)解決的就立即整改,，一時(shí)難以解決的，群眾可以通過(guò)該局建立的“微城管”上傳到指揮中心,，由安全穩(wěn)定科建立臺(tái)賬,，跟蹤督辦。
一位正在面對(duì)面向一位執(zhí)法隊(duì)員反映噪音問(wèn)題的市民說(shuō)：“相比于以往打電話(huà)反映問(wèn)題,，這種新的方式更貼近我們,，效率更高，能及時(shí)解決老百姓問(wèn)題,，真的非常好,。
9:00，在繁榮路執(zhí)勤過(guò)程中,，遇到一位老人向他們問(wèn)路,，老人家年逾九十，外出遛彎卻記不清回家的路,。送老人回家,、聯(lián)系家人，家人卻不在家,，等待,，確認(rèn)……幾經(jīng)周折，直到老人安穩(wěn)到家隊(duì)員方才離開(kāi),。這樣的事,，巡邏次數(shù)多了，常見(jiàn),。深夜幫助走失的孩子找爸爸,、寒風(fēng)中護(hù)送生病的小朋友去醫(yī)院、當(dāng)機(jī)立斷撲滅火情……該局推行服務(wù)在一線(xiàn),，強(qiáng)化全員執(zhí)法為民和服務(wù)為民意識(shí),，這些都是拉長(zhǎng)執(zhí)法服務(wù)鏈條的具體實(shí)踐。
護(hù)送完老人后,，幾名隊(duì)員繼續(xù)巡查,，在人民路中段，發(fā)現(xiàn)綠化帶有缺失,，立即向該局下屬的園林綠化和環(huán)境中心反映,，中心接到反映后立即組織人員進(jìn)行了補(bǔ)植。今年正值諸城市創(chuàng)建“全國(guó)文明城市”和“全國(guó)衛(wèi)生城市”復(fù)審,，這正順應(yīng)了該局的“借力使力工作法”,，以各類(lèi)創(chuàng)建活動(dòng)為促進(jìn)工作,、優(yōu)化形象的機(jī)遇和載體，強(qiáng)化能力,、鍛煉隊(duì)伍,。
中午12點(diǎn)半，丁立彬和同事們回到了單位,，由另一組隊(duì)員接替他們,，繼續(xù)“錯(cuò)時(shí)”工作。市民們經(jīng)?？梢钥吹?，無(wú)論是白天還是夜晚，無(wú)論繁華地段還是背街小巷,，總有戴著口罩綜合行政執(zhí)法隊(duì)員不間斷地徒步巡查,，他們邊巡查、邊記錄,、邊整改,，現(xiàn)場(chǎng)解決各類(lèi)城市管理問(wèn)題。
據(jù)了解,，自成立以來(lái),，市綜合行政執(zhí)法局局黨組一班人大膽創(chuàng)新,勇于擔(dān)當(dāng)，秉承“竭誠(chéng)服務(wù),、規(guī)法執(zhí)法”的理念,，創(chuàng)造了“九法八精”工作模式，即服務(wù)在先工作法,、一線(xiàn)工作法,、徒步工作法、錯(cuò)時(shí)制工作法,、即時(shí)辦工作法、智能提效工作法,、常態(tài)化應(yīng)急工作法,、借力使力工作法、第三方暗訪(fǎng)評(píng)價(jià)工作法等“九類(lèi)工作法”,；精忠,、精心、精選,、精細(xì),、精準(zhǔn)、精品,、精益求精等“八精”工作標(biāo)準(zhǔn)和要求,。這調(diào)動(dòng)了全局干部職工的工作積極性和主動(dòng)性,，提升了服務(wù)意識(shí)，獲得了社會(huì)認(rèn)可和群眾好評(píng),。
“面對(duì)綜合執(zhí)法新形勢(shì)我們一定要提高服務(wù)意識(shí),、服務(wù)能力、服務(wù)效率,，積極主動(dòng)服務(wù),，精準(zhǔn)服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)城市管理工作中的薄弱環(huán)節(jié),，做到不留問(wèn)題死角,、無(wú)管理盲區(qū)，竭誠(chéng)服務(wù),、規(guī)范執(zhí)法,，讓城市更加宜居、宜業(yè),、宜生活”,。諸城市綜合行政執(zhí)法局局長(zhǎng)鞠習(xí)強(qiáng)說(shuō)道。（王瑋 李小鵬）
1 條記錄 1/1 頁(yè)
