諸城融媒訊(記者鞏向紅 通訊員郭增)為扎實(shí)開展“基層組織治理能力提升”專項(xiàng)行動(dòng),，今年開始,，舜王街道周莊子社區(qū)6個(gè)村居的群眾都陸續(xù)收到了一張?zhí)貏e的“名片”———社區(qū)黨委統(tǒng)一印發(fā)的“為民服務(wù)卡”。
“為民服務(wù)卡”由社區(qū)黨委統(tǒng)一印制，卡片正面是“舜王街道周莊子社區(qū)為民服務(wù)卡”,，公示著社區(qū)書記和所在村居干部的職務(wù)、聯(lián)系電話,；反面是“監(jiān)督臺(tái)”,，公示著所在村居所有黨員的姓名，督促黨員“亮身份,、受監(jiān)督,、爭先進(jìn)”。群眾遇到“大事小事煩心事”時(shí),，只要按卡上的聯(lián)系方式撥打電話,，就可咨詢政策、尋求幫助,。社區(qū)書記及所在村居干部24小時(shí)接聽群眾來電,，認(rèn)真記錄群眾反映的情況，及時(shí)給予解決和答復(fù),。社區(qū)黨委建立問題會(huì)商機(jī)制,，定期召開會(huì)議，梳理匯總?cè)罕姺从车膯栴},，對(duì)于問題反映集中的,，專題研究提出針對(duì)性解決對(duì)策，解決群眾的困難,。
前幾天,，社區(qū)居民陳玉海非常焦急，麥?zhǔn)昭劭淳鸵_始了,，但是他家8畝小麥所在地塊生產(chǎn)路破損嚴(yán)重,，麥?zhǔn)哲囕v根本進(jìn)不去，抱著試試看的想法,，他撥通了為民服務(wù)卡上社區(qū)書記王洪智的電話,。王洪智了解到這一問題后，立即到他家所在的地塊生產(chǎn)路進(jìn)行了查看,，現(xiàn)場幫助聯(lián)系了修路工程車輛,，半天時(shí)間就將這條生產(chǎn)路修好，保障了麥?zhǔn)諜C(jī)械的順利通行,?！盀槊穹?wù)卡,，解決了我的燃眉之急。現(xiàn)在我有什么難事兒都會(huì)打服務(wù)卡上的電話,，社區(qū)干部還上門服務(wù),，問題解決得又快又好?！标愑窈Ｄ樕闲﹂_了花,。
今年以來，周莊子社區(qū)黨委已發(fā)放“為民服務(wù)卡”1620張,，共接處群眾來電560多個(gè),，為群眾提供政策信息74個(gè)，調(diào)處各類矛盾糾紛81起,，幫助解決實(shí)際困難21件,。
[編后]為民服務(wù)卡片雖小，卻很暖心,。它把基層組織全心全意為群眾服務(wù)的信息傳遞到了每家每戶,，是開展“基層組織治理能力提升”專項(xiàng)行動(dòng)中創(chuàng)新活動(dòng)載體，改進(jìn)服務(wù)方式最扎實(shí),、很實(shí)在的舉措,。通過發(fā)放“為民服務(wù)卡”，實(shí)現(xiàn)了為民服務(wù)的規(guī)范化和常態(tài)化,，架起了黨群干群“連心橋”,，頻繁了互動(dòng)，增強(qiáng)了互信,，拉近了距離,。形成了“有疑惑向社區(qū)干部咨詢，有困難向社區(qū)干部反映,，有糾紛請社區(qū)干部調(diào)解”的良好干群氛圍,也有助于社區(qū)黨委及時(shí)了解情況,，最大可能滿足群眾的所需所盼，收到了實(shí)實(shí)在在的成效,。
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