鑫城集團董事長楊培勇在座談會作交流講話
諸城市人民醫(yī)院院長張毅在座談會介紹管理經驗
本報記者 丁爍 王亞麗 通訊員 王樹俊
為進一步拓寬管理人員視野,，進一步營造愛崗敬業(yè),、攻堅克難、勇于擔當的干事創(chuàng)業(yè)氛圍，11月7日,，鑫城集團按照走出去、引進來的發(fā)展思路,，選派50名業(yè)務骨干,，由鑫城集團董事長楊培勇帶隊，前往諸城市人民醫(yī)院開展觀摩交流,，市人民醫(yī)院院長張毅全程陪同參觀,。
座談會上，勤好物業(yè)經理仕連波介紹了物業(yè)管理經驗,，感染管理科主任李家花介紹了醫(yī)院對物業(yè)管理的考核辦法及工作標準,。諸城市人民醫(yī)院始終堅持人民至上，把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置,，以高質量發(fā)展為主線,，以醫(yī)療質量安全服務體系建設為重點，以醫(yī)院管理體系完善,、治理能力提升為關鍵,，以患者滿意度提升為核心，聚焦聚力醫(yī)療服務改善,，深入開展“人文醫(yī)院”“品牌醫(yī)院”建設,，取得良好成效。尤其在拓寬便民服務廣度和深度方面,，不斷細化措施,，多管齊下，患者就醫(yī)體驗明顯提升,。其中,，專業(yè)、規(guī)范的物業(yè)管理在里面發(fā)揮了重要的后勤保障作用,，會后,，與會人員實地參觀了門診醫(yī)技樓、3號樓,、1號樓,，并聽取了相關情況介紹，觀摩結束后,，大家紛紛表示,，將以這次觀摩交流為契機，學習借鑒市人民醫(yī)院的先進經驗,，人性化的管理理念和管理模式,，達到學先進、促提升、補短板,、強管理的目的,，不僅能推動集團更好、更快,、更優(yōu)進步,，還必將對管理模式探究、創(chuàng)新,，產生積極的影響,，樹立集團良好形象。
鑫城集團董事長楊培勇對諸城市人民醫(yī)院熱情周到的安排表示感謝,，對醫(yī)院美觀整潔的環(huán)境,、寬敞合理的布局、優(yōu)質的醫(yī)療服務和技術領先的設備資源等表示贊賞并給予高度評價,。據悉,，鑫城集團成立于2002年3月，在多年的發(fā)展歷程中,，形成了以房地產開發(fā)為龍頭,，集設計、市場運營,、物業(yè)管理,、工程監(jiān)理、綠化及熱力為一體的跨行業(yè),、多元化經營的格局業(yè)態(tài),，是建設部核準的具有一級房地產開發(fā)資質的開發(fā)企業(yè)。多年來,，集團始終踐行“服務人民,、奉獻社會”的企業(yè)宗旨，堅守“公平,、誠信、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,，堅持“創(chuàng)造城市美好未來”的信念,，以創(chuàng)造社會效益和奉獻社會為已任，積極貫徹市委市政府的發(fā)展戰(zhàn)略,，先后參與建設舊城改造,、廉租住房、經濟適用住房,、政策性租賃住房,、定向安置房項目30多個，為1.5萬戶家庭提供了優(yōu)質住房，打造了諸城綜合體項目———鑫城廣場,，物業(yè)服務業(yè)主近2萬戶,。鑫誠物業(yè)始終以“打造幸福家園”建設為主線，不斷完善自身建設,，創(chuàng)新載體開展社區(qū)活動,，使小區(qū)功能以及黨員的先鋒模范作用得到了有效發(fā)揮，為打造“環(huán)境整潔優(yōu)美,、秩序井然有序,、服務保障到位、運行組織高效,、安全穩(wěn)定和諧”的幸福家園奠定了良好的基礎,。鑫城廣場不斷提升管理服務，以“市場化運營,、商場化管理”的商貿管理模式,，強化考核獎懲措施，采取網格化街長自治+商戶理事會管理新模式,，首推了“放心消費先行賠付”“七天退換貨承諾”制度,，把鑫城廣場打造成了市東南部商圈，是省消防安全管理示范首批達標單位,，被省評為消費者滿意單位,。
鑫城集團始終懷揣感恩之心回饋社會，在全市的新農村建設,、社區(qū)建設,、城鎮(zhèn)化建設和教育、文化,、社會養(yǎng)老以及扶貧濟困等公益事業(yè)方面,，奉獻自己的微薄之力，累計向社會捐助,、捐獻和投資便民項目達4700多萬元,。為提升城市居民居住質量和環(huán)境，繁榮商業(yè)做出了積極貢獻,，累計獲國家級,、省級、市級以上榮譽已超百項,，是資信等級3A級企業(yè),、房地產開發(fā)企業(yè)綜合實力省50強、濰坊30強企業(yè),。這些年來,，鑫城集團在房地產開發(fā)建設中,，不以產量尋求發(fā)展空間，而是不斷提檔升級,，不管是設計還是建筑材料,，都是想辦法解決房子“好不好”的問題，目前,，在建項目東苑名邸,，項目戶型設計合理，超低公攤率,，就是以高品質來贏得市場,。
本次參觀交流活動在愉快的氛圍中圓滿結束，“人民醫(yī)院在人才建設,、醫(yī)院管理,、技術創(chuàng)新、服務流程等方面,，有很多地方和經驗值得我們學習,，希望雙方常聯(lián)系、多學習,，共同發(fā)展,，促進雙方的管理向更規(guī)范、更科學化的方向發(fā)展,?！睏钆嘤抡f道。大家紛紛表示,，自己深切體會到了好醫(yī)院,、好團隊的最佳實踐，并將以這次觀摩交流為契機,，學習借鑒市人民醫(yī)院的先進經驗,，人性化的管理理念和管理模式，達到學先進,、促提升,、補短板、強管理的目的,，推動集團更好,、更快、更優(yōu)進步,。
本次觀摩活動的開展，增進了雙方之間的經驗成果互鑒,，進一步增強了大家規(guī)范化,、人性化管理的重視，開拓了視野及管理思路，也進一步明確了雙方相互發(fā)展和努力提升的方向,，為集團公司未來的發(fā)展搭建平臺,，有助于找出差距、聚焦問題,、突破瓶頸,，激發(fā)集團公司的發(fā)展?jié)摿Γ粸楣竟芾砣藛T學習架設橋梁,，有助于借鑒成功經驗,，拓寬轉型思路，創(chuàng)新發(fā)展理念,，完善發(fā)展規(guī)劃,，釋放集團公司的發(fā)展活力。公司領導表示,，要更好地將觀摩學習成果經驗應用于今后經營管理上,，取長補短，開拓創(chuàng)新,，全心全意為人民服務,，合力為諸城百姓提供更加優(yōu)質、規(guī)范,、舒適的服務,，共同提升群眾的滿意度與幸福感。
